（略）科技（廣東）（略）語音交互及質量檢查等模塊開發實施服務采購項目公開招標招標公告
（略）科技（廣東）（略）語音交互及質量檢查等模塊開發實施服務采購項目公開招標
招標公告
（（略）：CG（略）56812）
1.招標條件
（略）科技（廣東）（略）語音交互及質量檢查等模塊開發實施服務采購項目公開招標，（略）科技（廣東）（略），項目資金來自自籌資金，出資比例為100%，該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
2.項目概況和招標范圍
2.1項目概述：本項目基于智能客服管理業務，依據先進的人工智能技術，應用于語音外呼、智能培訓、數據分析，開展客服話務管理、質量管理、知識庫管理、智能互動式語音應答、智能外呼管理、客服管理移動端等功能的開發實施。為供應商提供自助及人工快速解決通道，及時響應供應商訴求，同時為客服人員提供專業的技術及智能能力支持，（略）的服務能力，提升客戶滿意度。
2.2招標范圍：本項目擬采購內容：包括客服話務管理、質量管理、知識庫管理、智能互動式語音應答、智能外呼管理、客服管理移動端等功能的開發實施。
工期：自合同簽訂日起8個月內完成項目竣工驗收。
2.3招標項目所（略）：深圳
2.4資格審查方式：（略）
2.5招標分類：專項
2.6標的清單及分包情況：
（略）
標的
概算金額（萬元）
（略）
標包名稱：（略）
標包金額（萬元）
最高限價（萬元）
招標文件收取費用（元）
投標保證金（元）
1
（略）科技（廣東）（略）語音交互及質量檢查等模塊開發實施服務采購項目
250
1
語音交互及質量檢查等模塊開發實施服務采購項目
250
250
/
/
其它關鍵要素：
報價表及報價要求：詳見項目報價表。
結算方式：（略）
（1）首付款：合同簽訂完成；（略）開發計劃書送達甲方，甲方審核無誤后60日內支付合同價款30%。
（2）初驗款：乙方完成功能驗收并經甲方評審合格；乙方開具符合本合同規定的發票及項目驗收相關資料送達甲方，甲方審核無誤后60日內支付合同價款40%。
（3）終驗款：交付物全部交付竣工驗收合格；乙方開具符合本合同規定的發票送達甲方，甲方審核無誤后60日內支付合同價款30%。（需提供質量保證保函，（略）出具的保函，保函的擔保金額為合同金額的5%，具體以合同約定為準。）
3.投標人資格要求
3.1通用資格要求
通用資格要求
（略）
內容
1
中華人民共和國境內注冊的法人，提供合法有效的營業執照（或事業單位：（略）
2
提供近三年經審計的財務報告(（略）年報告。如2024年報告未發布，則提供相關原因聲明及（略）年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供)，審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責令停業或破產狀態，且資產未被重組、接管和凍結。（事業單位：（略）
3
不接受聯合體參與。
4.招標文件獲取：（略）
4.1招標文件獲取：（略）
本招標項目采用電子招標投標方式：（略）
（略）徑如下：
獲取：（略）
（略）徑：（略）站->點擊供應商登錄->（略）（新系統）->投標管理；
（略）徑：（略）站->點擊供應商登錄->（略）（新系統）->購標管理-項目參加及文件下載-可下載項目。
供應商登記咨詢電話：（略）轉1
（略）操作咨詢電話：（略）轉3
數字證書辦理咨詢電話：（略）
電話咨詢時間：周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:00
4.2招標文件獲取：（略）
獲取：（略）
獲取：（略）
4.3投標人要求澄清招標文件截止時間：2025年09月11日17時00分00秒
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交方式：（略）
5.2投標文件遞交截止時間：2025年09月26日09時00分00秒
6.開標時間及地點：（略）
（略）線上方式：（略）
6.1開標時間：2025年09月26日09時00分00秒
6.2開標地點：（略）
7.發布公告的媒介
本次招標公告在“（略）（（略））（略）（（略）.cn）”上發布。
8.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理
8.1計算機硬件特征碼審查要求
為進一步規范招投標活動，維護公平競（略）場環境，本項目對投標人在招標文件下載、投標文件制作及上傳過程中產生的計算機硬件特征碼嚴格審查。投標人如存在以下任一情形，由評標委員會對其作否決投標處理：
（1）與其他投標人下載招標文件的IP地址：（略）
（2）與其他投標人上傳投標文件的IP地址：（略）
（3）（略）卡MAC地址：（略）
如采購項目最小獨立評審單元（標的/標包/標段）出現上述任一情形，將否決投標人響應該采購項目及同一采購項目后續采購的全部投標文件。
如投標文件存在串通投標情形的，（略）相關規定，對相關投標人實施不接受投標處理。
8.2串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理
投標人不得相互串通投標或者與招標人：（略）
9.異議及投訴
9.1投標人或者其他利害關系人對本項目的招標文件、開標情況、評標結果有異議的，應當在法律規定的時間，以書面形式提出異議。異議文件應當包括下列內容：
（1）異議提出人的名稱：（略）
（2）異議事項；
（3）有效線索和相關證明材料。
異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章（授權代表同時還需提交授權委托書）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復印件，由本人提交。
異議遞交地點：（略）
異議遞交方式：（略）
異議遞交郵箱：（略）
注：投標人對開標有異議的，（略）（（略）.cn）按要求提交。
9.2投標人或者其他利害關系人認為本次招標活動不符合法律、法規、規章規定的，可以向有關監督部門投訴，投訴應有明確的請求和必要的證明材料。
監督投訴機構名稱：（略）
監督投訴機構電話：（略）5
監督投訴機構郵箱：（略）
9.3投標人或者其他利害關系人對招標文件、開標和評標結果提出投訴的，應當先向招標人：（略）
10.聯系方式：（略）
招標人：（略）
地址：（略）
聯系人：（略）
招標代理：（略）
地址：（略）
聯系人：（略）
電話：（略）轉2
11.公告的其他內容
無。
12.招標公告附件
無。
招標人：（略）
馬迪
招標人：（略）
2025年09月05日