項目概況
采購物業服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）043
項目名稱：（略）
（略）：001
預算金額（元）：619460
最高限價（元）：619460
采購需求：查看
履約期限：合同簽訂后365日。
履約地點：（略）
付款方式：（略）
付款條件付款比例
付款時點為前三季度采購人：（略）
滿足付款條件后應即時付款，最長不得超過10個工作日。
服務清單
1.項目基本情況
1.1物業情況
物業名稱：（略）
采購物業服務項（略））
1.2采購人：（略）
2.采購人：（略）
3.采購人：（略）
中標人應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他設施、設備、材料等。
2.物業服務范圍
【采購物業服務項目】
（1）物業管理（建筑物）
名稱：（略）
太平洋大廈一（略）、19-21層
總面積建筑面積4818（㎡）見“3.2保潔服務”“3.3秩序維護服務”“3.4餐飲服務”“3.5會議服務”
需保潔面積3500（㎡）見“3.2保潔服務”“3.4餐飲服務”
會議室一（略）、19-21層四間：410（㎡）見“3.2保潔服務”“3.5會議服務”
一（略）550（㎡）見“3.2保潔服務”
食堂20樓：150（㎡）見“3.2保潔服務”“3.4餐飲服務”
（略）管線長度150米見“3.1基本服務”
3.物業管理服務內容及標準物業管理服務包括基本服務、保潔服務、秩序維護服務、會議服務等。
3.1（略）服務內容服務標準
1目標與責任（1）管理規范有序，服務周到熱情。
（2）環境優美，衛生潔凈、物品整潔。
（3）能圓滿完成各項工作及臨時性工作。
2服務人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
（2）根據采購人：（略）
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。
3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
4檔案管理（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）遵守采購人：（略）
（3）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5服務改進（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
（3）需整改問題及時整改完成。
6重大活動后勤保障（1）制訂流程。配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對（略）域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。
（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。
7應急保障預案（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
（3）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
8服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度等。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、保密方案等。
（3）制定物業服務方案，主要包括：保潔服務方案、秩序維護服務方案、餐飲服務方案、會議服務方案等。
（4）制定安全生產管理責任方案
9信報服務（1）對郵件、（略）信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。
（2）及時投送或通知收件人領取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
10服務熱線及緊急維修（1）設置24小時報修服務熱線。
（2）緊急維修應當30分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。
11（略）疏通每月至少清理1次：①廚房下水管道，清理范圍20層至負一層主管道。②洗碗池下水管道及更衣室下水管道，清理范圍20層至負一層主管道。③清洗洗碗池油水分離器.特殊情況隨時進行疏通。
12衛生消毒辦公（略）內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，根據需要開展作業。堅持科學、合理、安全施藥，造成中毒事故，需承擔法律責任；認真做好施工記錄，如實反映控制效果及存在問題；維護（略）域等正常工作環境，造成損壞需按價賠償。
3.2（略）服務內容服務標準
1總體要求保潔工作：環衛設施齊備，實行標準化清掃保潔，由項目經理：（略）
3.3（略）服務內容服務標準
1總體要求（1）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。
（2）配備秩序維護服務必要的器材。
（3）（略）的操作效能，例如：（略）、（略）和公共消防設施，嚴謹地做好安保工作。
（4）上班時必須保證良好的儀容儀表和服務形象，著裝整齊、儀表端正，做到談吐文明、禮貌待人。
（5）嚴禁酒后上班、上班期間睡覺、非吸煙室吸煙、上班期間接待親友等行為，不做與工作無關的事件
（6）尊重上級、服從指揮，具有嚴密的組織紀律性，遵守保密制度。
（7）不做有損他人人身權利、有損政府形象的事情，工作期間嚴禁有任何打斗事件。
（8）（略）層送水服務。
2出入管理（1）（略）（區）主出入口應當實行24小時值班制。
（2）設置門崗。
（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。
（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
3值班巡查（1）建立24小時值班巡查制度。
（2）（略）線，（略）線執行，加強（略）域、重點部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。
（4）收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點：（略）
4車輛停放（1）（略）線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。
（2）合理規劃車輛（略）域，張貼車輛引導標識，對車輛及（略）域實行規范管理。
（3）（略）的公用走道、樓梯間、安全出口處等（略）域停放車輛或充電。
（4）做（略）前的除雪工作。
（5）發現車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過3分鐘。
5消防安全管理（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
（2）值班室室實行24小時值班制度，每班不少于1人。
（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
6突發事件處理（1）制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。
（2）建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。
（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
（4）每半年至少開展1次突發事件應急演練，并有相應記錄。
（5）發生意外事件時，及時采取應急措施，維護（略）域物業服務正常進行，保護人身財產安全。
（6）（略）域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
7大型活動秩序（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
（2）應當保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。
3.4餐飲服務
（略）服務內容服務標準
1總體要求(一)基本要求:（1）供應商負責服務采購人：（略）
項目指標
甲胺磷不得檢出
甲拌磷不得檢出
氧化樂果不得檢出
甲基對硫磷不得檢出
呋喃丹不得檢出
百菌清≤1.0
多菌靈≤0.5
汞（以Hg計）≤0.01
鉛（以Bb計）≤0.2
砷（以As）計≤0.5
氟（以F計）≤0.5
硝酸鹽（以NaNO2計）瓜果類≤600，葉菜根莖類≤1200
亞硝酸鹽（以NaNO2計）≤4
國家規定其他必檢項目必須符合國家標準
2加班餐飲服務期內，按現行工作日制度，服務日數≥251日。服務期內除工作日外，提供不低于700人次，每人次15元的加班餐飲（含膳食費用及服務）。未完成的加班餐飲（含膳食費用及服務）或工作日用餐人數＜44人，發生的費用結余部分，將在最后一個付款周期內，以提高工作日伙食標準或采購食堂物資形式兌現。
3.5會議服務
（略）服務內容服務標準
1會議受理接受會議預訂，記錄會議需求。
2會前準備根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措施。
3引導服務做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。
4會中服務會議期間按要求加水。
5會后整理對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。
注：由項目經理：（略）
1房屋維修服務移動登高梯1臺
2公用設施設備維護服務管道疏通設備1臺
5.物業管理服務人員需求部門職能崗位同時在崗人數崗位所需總人數備注（崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求）
基本服務項目經理：（略）
保潔服務保潔員33要求：年齡60周歲以下，五官端正，身體健康，動作利落，具有較強的服務意識，責任心強，職業素養佳，政審合格，保潔人員定期體檢。每日工作時間為早7：30至17：30。
秩序維護服務秩序維護員33要求：年齡60周歲以下，身高1.70米以上，身體健康，形象良好，反應機敏，動作敏捷，執勤文明，言語規范，有解決突發事件的能力，政審合格。實行24小時值班制，上24小時，休48小時。
餐飲服務餐飲服務3廚師1人；面點師1人；勤雜1人要求：男性60周歲以下，女性60周歲以下，政審合格。廚師具有5年以上機關食堂餐飲服務管理經驗，五官端正，面點師能夠制作各種花樣繁多面點，責任心強。勤雜具有3年以上食堂工作經驗，刀工嫻熟。餐飲服務人員每半年進行一次體檢，品行良好，熱愛工作。每日工作時間為早6：30至16：00。
注：
1.供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。
2.供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。
6.其他要求（1）采購人：（略）
（2）供應商對所屬聘用人員必須按《勞動法》《勞動合同法》辦理各種用工手續。
（3）采購人：（略）
（4）供應商必須有相應食堂食材的供應能力，負責食堂運維。
（5）在處理特殊事件和緊急、突發事故時，采購人：（略）
（6）供應商對所錄用人員要嚴格政審。供應商要依法納稅，按規定為錄用人員繳納社保及購買意外險。
（7）供應商的各類服務人員按崗位要求統一著裝，佩帶明顯標志，工作規范，作風嚴謹，文明服務，要注意儀容儀表。
（8）供應商在做好工作的同時，有責任向采購人：（略）
（9）供應商需及時提供（略）基礎、臨時性運維服務，負責電器、空調、門窗、墻面等設備、設施維修、維護工作。零星維修應當在不晚于報修后第二個工作日到達現場，不間斷維修直至修復。
（10）供應商負責提供相關耗材（見耗材采購明細表）。
（11）供應商為安全責任第一人，需制定物業人員安全生產責任方案，對工作場所的消防安全、人員安全、衛生安全負有責任。中標方應對工作人員進行安全培訓，工作人員在工作中發生的工傷事故、食堂工作中發生的一切事故以及違規違法行為所造成的一切經濟糾紛、經濟損失均由供應商負責。
（12）合同期內采購人：（略）
（13）供應商提供耗材在總采購金額不變的情況下，根據采購人：（略）
附表：（略）產品名稱：（略）
1大盤手紙箱10材質：100%原生木漿,不添加熒光劑，有芯超大卷紙，3層820克*12卷，合計10箱。
2擦手紙箱40材質：100%原生木漿,不添加熒光劑,凈含量：130抽1包，20包1箱規格：XL碼雙層，合計40箱
3鋁扣板燈個7LED集成吊頂，平板燈規格：60cm*60cm功率：68瓦。
4洗衣粉袋120不含熒光劑，功效：去污、去漬不傷手，凈含量：500克1袋，合計120袋。
5衛生卷紙箱130材質：100%原生木漿,不添加熒光劑，規格：單卷180克4層27卷1箱109mm*140mm，合計130箱。
6洗手液瓶30健康抑菌洗手液規格：525毫升、清潔，清爽，抑菌，合計30瓶。
7（略）包20材質：滌綸，可拉伸、（略）眼彈力束口，規格：100個1包，9cm*9cm，合計2000個。
8食品留樣袋包60材質：塑料規格：12*17厘米、厚度10絲、一包100個*60包，合計6000個。
9膠皮手套副120材質：加厚款乳膠PVC無毒，規格；中號M120副，數量：合計120副。
10洗手液補充液桶8規格：洗手液補充裝5L青檸盈潤抑菌消毒，合計8桶。
11紙抽箱23材質：100%原生木漿,不添加熒光劑,規格:168mmx210mm，M碼一箱24包，合計23箱、552包、，每包150抽450張3層。
12銀絲洗碗布包12材質；聚酯薄膜纖維，規格22厘米*22厘米，一包10個，合計120。
13一次性頭套包10一次性廚房用帽子、材質：無紡布、白色、一包100只、10包，合計1000只。
14廚房用口罩盒3廚房用防飛沫口罩、材質：五毒無味環保PP材料，一盒50只，合計150只。
合同履行期限：合同簽訂后365日
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2025年07月03日18時00分至2025年07月11日12時00分（北京時間，法定節假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：（略）
2025年07月24日09時00分（北京時間）
地點：（略）
六、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構：（略）
1、接收質疑函方式：（略）
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，（略）。
質疑供應商對采購人：（略）
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：詳見招標文件
賬戶名稱：（略）
（略）：詳見招標文件
3.項目聯系方式：（略）
項目聯系人：（略）
電話：（略）