深圳大學(xué)城圖書館機房內(nèi)UPS、精密空調(diào)、（略）、（略）絡(luò)設(shè)備即將過維保期限，為保證機房內(nèi)設(shè)備可靠運行，預(yù)防因設(shè)備宕機造成生產(chǎn)事故的發(fā)生，同時有效延長設(shè)備的使用壽命，需要重新采購一年維保服務(wù)。
采購內(nèi)容：機房設(shè)備包括精密空調(diào)、UPS（略）運維保修服務(wù)，具體維護(hù)內(nèi)容見服務(wù)清單和明細(xì)要求。
供應(yīng)商資質(zhì)：
競價項目資料要求（參與競價的供應(yīng)商需要提供以下蓋章資料，并對上傳的資料承擔(dān)責(zé)任）
1)報名資料：a）具有獨立法人資格或具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織（提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位：（略）
2)報價資料：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本公告要求，在規(guī)定的競價時間內(nèi)對采購項目進(jìn)行報價，同時按本公告要求完整、真實、準(zhǔn)確地填寫并上傳相應(yīng)報價表（報價表格式詳見附件，以報價供應(yīng)商的最后一次報價為準(zhǔn)）。
3)其他資料：提供設(shè)備原廠服務(wù)承諾函（（略）、（略））并加蓋投標(biāo)人公章。
項目要求:
一、維保服務(wù)清單
（略）
（略）名稱：（略）
項目內(nèi)容
品牌/型號
包含內(nèi)容
單位：（略）
數(shù)量
1
（略）
市電輸入配電柜
梅比西
1、包含設(shè)備巡檢、應(yīng)急
2、包含配件更換及維修
臺
2
UPS輸出配電柜
梅比西
臺
1
市電配電箱
梅比西
個
1
機房照明及插座
機房照明及配電
項
1
2
UPS系統(tǒng)
UPS主機
維諦NXR120KVA
包含設(shè)備巡檢、應(yīng)急，設(shè)備維修機備件更換
臺
1
3
（略）
（略）
定制
包含設(shè)備巡檢、應(yīng)急，機柜接地服務(wù)、維修
項
1
4
（略）
綜合布線
德特威勒
包含設(shè)備巡檢、應(yīng)急，配線架、模塊、光纖等整體產(chǎn)品梳理，備件更換、鏈路測試、標(biāo)簽維護(hù)等
項
1
5
（略）
精密空調(diào)
維諦PEX2070
包含設(shè)備巡檢、應(yīng)急，空調(diào)室內(nèi)機室外機、配套管道維修、備件更換
臺
2
新風(fēng)機
亞都YHQ-D3000
包含設(shè)備維修及備件更換
臺
1
6
（略）
動環(huán)監(jiān)控
共濟
包含軟件維護(hù)，硬件維修及備件更換
套
1
7
（略）
視頻監(jiān)控
海康威視
包含錄像機、攝像機、線路維修及備件更換
套
1
8
防水井
防水井
定制
包含每年至少一次水井防水層全面修補、巡視、進(jìn)水排水處理，水井防水層臨時修復(fù)；
項
1
9
IT設(shè)備服務(wù)
服務(wù)
定制
包括：提供關(guān)鍵設(shè)備的應(yīng)急響應(yīng)及問題處置服務(wù)，設(shè)備范圍主要包含核心交換機、防火墻、WAF應(yīng)用防火墻、出口接入交換機、（略）等。（略）絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化服務(wù)，優(yōu)化設(shè)備范圍主要包含機房內(nèi)服（略）的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。提供每年不超過合同額的5%協(xié)助招標(biāo)方根據(jù)主管部門機房相關(guān)安全評測（等級保護(hù)、消防等）結(jié)果，對缺失和需完善部分進(jìn)行改造。
項
1
10
交換機維保
juniper交換機
ex2200-48t-4g
包含設(shè)備巡檢，應(yīng)急，設(shè)備配置策略優(yōu)化，硬件維修，備機保障
臺
2
juniper交換機
ex2300-48t-4g
包含設(shè)備巡檢，應(yīng)急，設(shè)備配置策略優(yōu)化，硬件維修，備機保障
臺
6
H3C交換機
7506
包含設(shè)備巡檢，應(yīng)急，設(shè)備配置策略優(yōu)化，硬件維修，備機保障
臺
2
H3C交換機
H3CS6520X-54QC-E1
包含設(shè)備巡檢，應(yīng)急，設(shè)備配置策略優(yōu)化，硬件維修，備機保障，原廠維保
臺
1
H3C交換機
H3CS5120-52C-E1
包含設(shè)備巡檢，應(yīng)急，設(shè)備配置策略優(yōu)化，硬件維修，備機保障
臺
4
二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求
2.1維保服務(wù)內(nèi)容
1)現(xiàn)場應(yīng)急：機房內(nèi)發(fā)生設(shè)備故障或涉電、涉水（如樓頂空調(diào)外機防水井及周邊發(fā)生漏水滲水等）及煙火等需要專業(yè)人員現(xiàn)場應(yīng)急處理的狀況時，維護(hù)商服務(wù)人員需2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)人員分析故障原因并排除故障，4小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備使用，并提交書面客戶服務(wù)報告，應(yīng)急維護(hù)響應(yīng)時段為7×24小時；如遇不可抗力或其他特殊情況（如交通堵塞、惡劣天氣等），乙方應(yīng)及時通知甲方，并在不可抗力或特殊情況消除后立即恢復(fù)服務(wù)，同時提供合理的解釋和證明材料。
2)季度巡檢：每年至少4次定期巡檢，協(xié)助用戶定期對設(shè)備實施現(xiàn)場檢查，并排除故障隱患，提交包含所有維保內(nèi)容巡檢結(jié)果的書面客戶服務(wù)報告，包括對設(shè)備健康程度的量化評估；每次服務(wù)人數(shù)不少于2人(具備電工證、制冷證且具備維諦UPS和精密空調(diào)豐富維護(hù)經(jīng)驗的工程師)；機房清潔；
3)遠(yuǎn)程支持：維護(hù)商需提供7×24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件等；
4)備件支持：提供損壞備件更換，在設(shè)備無法及時維修的情況下提供類似備件進(jìn)行設(shè)備頂替，保證不影響機房的正常運行，備件費用由維護(hù)商承擔(dān)；
5)應(yīng)急值守：（略）切換、設(shè)備搬遷、停電值守、應(yīng)急演練等。
6)技術(shù)培訓(xùn)：針對維護(hù)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)講解、集中技術(shù)培訓(xùn)；
7)原廠服務(wù)：維護(hù)單位：（略）
2.2（略）巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好
2)（略）指示、告警是否正常
3)測量熔斷器的溫升或壓降
4)檢查功率補償屏的工作是否正常
5)清潔設(shè)備
6)測量刀閘、母排、端子、接點、線纜、電池的溫度、溫升及各相之間溫差(紅外熱成像儀)
7)檢查避雷器是否良好
8)測量地線電阻
9)檢查各接頭處有無氧化、螺絲有無松動
10)校正儀表
11)檢查、調(diào)整三相電流不平衡度
12)檢查、（略）額定允許值
13)包含配件更換及維修
2.3UPS巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)包含配件更換及維修，壞電池更換服務(wù)；
2)檢查UPS運行環(huán)境，設(shè)備外觀；
3)檢查UPS工作狀態(tài)；檢查UPS運行聲音是否正常；
4)檢查UPS主機和各板件上指示燈的狀態(tài)；
5)檢查UPS風(fēng)扇的運轉(zhuǎn)情況；
6)檢查UPS出風(fēng)口是否有異常氣味；
7)檢查UPS輸入、輸出、電池線纜的連接情況(停機時)；
8)檢查UPS內(nèi)部關(guān)鍵點的溫度情況；
9)檢查UPS內(nèi)部電容是否發(fā)生漏液、變形；
10)檢查UPS內(nèi)部電感、變壓器的工作情況；
11)測量UPS各電氣參數(shù)(記錄詳細(xì)結(jié)果)；
12)檢查UPS電池是否發(fā)生漏液、變形；
13)檢查UPS電池端子的連接情況；檢查UPS電池端子是否腐蝕；
14)電池放電測試(記錄詳細(xì)結(jié)果)；
15)功能測試(（略）、市電模擬掉電等測試)；
16)UPS清潔除塵(設(shè)備停機時)；
17)定期檢查蓄電池的狀態(tài)，使用專業(yè)儀器(電池內(nèi)阻測試儀)進(jìn)行逐個電池檢測，記錄有關(guān)數(shù)據(jù)；
18)檢查蓄電池的外觀是否存在腐蝕，絕緣是否完好；
19)檢查UPS輸出的電壓、頻率的穩(wěn)定性，檢測電池的電壓、內(nèi)阻等參數(shù)，及時向用戶報告處理“落后”電池；為確保UPS電源對后端負(fù)載的供電穩(wěn)定性，操作過程不允許出現(xiàn)負(fù)載掉電的情況。
20)根據(jù)檢測情況出具檢測報告，包括每臺UPS主機及電池組的巡檢記錄和改進(jìn)性技術(shù)建議。
2.4（略）巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)機房設(shè)備接地檢查、完善
2)（略）檢查
3)（略）接地電阻測試
4)硬件維修及更換
2.5（略）巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)（略）上的灰塵;
2)檢查綜合布線橋架的平整度，如果發(fā)生變形、支架螺絲脫落等與安裝圖紙不相符合的情況應(yīng)立即修復(fù)。以免橋架斷裂或脫落致使信息業(yè)務(wù)突然中斷;
3)檢查機房內(nèi)雙絞線、面板、配線架、跳線上的標(biāo)簽，將脫落的標(biāo)簽補全，粘連不牢的標(biāo)簽固定好，更換有損傷的標(biāo)簽;
4)使用性能測試儀對銅纜信道和未使用的光纖信道進(jìn)行抽檢，（略）測試和所用跳線的性能測試;
5)配線架應(yīng)該檢查水晶頭插拔的松緊度，預(yù)防因模塊插拔次數(shù)多而發(fā)生的接觸不良;
6)（略）提供光纖敷設(shè)和熔接服務(wù)，（略）暢通。
2.6（略）巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)包含新風(fēng)機檢查、空調(diào)室內(nèi)機檢查、室外機清洗、管道維修、備件更換等；
2)檢查空氣過濾器：根據(jù)空氣過濾器的潔凈程度、清洗次數(shù)、（略）的技術(shù)要求判斷是清洗或更換空氣過濾器；
3)在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下檢查風(fēng)機運轉(zhuǎn)是否正常，有無異常噪音；
4)用點溫計測量電機的運行溫度，判斷軸承是否發(fā)熱，是否有潤滑不良的現(xiàn)象；
5)用電流表測量電機的三相運轉(zhuǎn)電流，檢查耗電量，判斷三相是否平衡；
6)用手動的控制方式：（略）
7)對于由皮帶傳動的機組，檢查傳動皮帶是否有破損以及皮帶的磨損程度，判斷是否應(yīng)該更換皮帶；
8)對于可以繼續(xù)使用的皮帶，調(diào)整皮帶的松緊度，（略）處于良好、高效、安全的運行狀態(tài)；
9)（略）及電氣控制部分的所有電氣接點，緊固松動的部分，確保連接的緊密，運行的安全；
10)（略）的安全保護(hù)裝置工作是否正常(進(jìn)行報警實驗)，報警設(shè)置是否正確，并且根據(jù)實際的機房環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)節(jié)；
11)參數(shù)設(shè)置：對于控制器內(nèi)的所有參數(shù)進(jìn)行細(xì)致的校正，確保設(shè)置的正確、合理；
12)對報警設(shè)置(例如高壓報警、低壓報警、過熱報警、漏水報警等)進(jìn)行實際的報警實驗操作，確認(rèn)報警的準(zhǔn)確、靈敏；
13)對于控制部分進(jìn)行手動操作控制(例如風(fēng)機的啟停、壓縮機的啟停、加熱的啟停、加濕的啟停等等)，確認(rèn)控制的準(zhǔn)確、靈敏；
14)（略）連接是否緊固，插接件是否緊固，（略）是否有破損，固定是否安全等；
15)仔細(xì)檢查控制器、接口板及相關(guān)傳感器等主要控制部分的連接，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽浚?
16)檢查加濕器：檢查加濕器是否正常工作，清洗加濕盤；用手動控制的方式：（略）
17)（略）是否有跑冒滴漏的現(xiàn)象；
18)（略）各部件是否工作正常，動作自如；
19)（略）是否有破損；
20)用手動控制的方式：（略）
21)進(jìn)行電加熱過熱保護(hù)的試驗，確認(rèn)過熱保護(hù)器的工作正常；空氣過濾器：檢查空氣過濾器，如需更換則更換空氣過濾器。
22)根據(jù)檢測情況出具檢測報告，包括每臺精密空調(diào)、新風(fēng)機的巡檢記錄和改進(jìn)性技術(shù)建議。
2.7動力環(huán)境監(jiān)控巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)歷史數(shù)據(jù)備份；
2)整理數(shù)據(jù)庫，（略）運行環(huán)境等；
3)檢查組態(tài)軟件是否運行正常，設(shè)備是否通訊正常；
4)檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；
5)檢查WEB端功能是否工作正常；
6)檢查遠(yuǎn)程控制功能是否正常；
7)檢查本地語音報警、郵件報警、電話報警功能是否正常；
8)（略）故障，（略）恢復(fù)；
9)根據(jù)檢測情況出具檢測報告，包括巡檢記錄和改進(jìn)性技術(shù)建議；
10)硬件(通信模塊、傳感器、探測器、線路等)備件更換；
2.8（略）巡檢服務(wù)要求
定期巡檢：每3個月一次，全年不少于4次。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1)機房錄像機設(shè)備各功能巡視、調(diào)試
2)攝像機顯示及清晰度巡視、調(diào)試
3)對損壞攝像機、線路進(jìn)行修復(fù)或更換
4)（略）配置、視頻文件的整理備份
5)系統(tǒng)配件的維修及更換
2.9防水井巡檢服務(wù)要求
每年至少一次水井范圍防水層全面修補。
巡查：雨季及每季度巡檢時對防水井進(jìn)行巡視、記錄。包含巡視、雨季排水處理以及防水井及配套配件、防水層修復(fù)，備件更換，以達(dá)到防水要求。
2.10IT設(shè)備服務(wù)
包含以下內(nèi)容：
1）提供關(guān)鍵設(shè)備的應(yīng)急響應(yīng)及問題處置服務(wù)，設(shè)備范圍主要包含核心交換機、防火墻、WAF應(yīng)用防火墻、出口接入交換機、（略）等；
2）（略）絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化服務(wù)，優(yōu)化設(shè)備范圍主要包含機房內(nèi)服（略）的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備；
3）提供每年不超過合同額的5%協(xié)助招標(biāo)方根據(jù)主管部門機房相關(guān)安全評測（等級保護(hù)、消防等）結(jié)果，對缺失和需完善部分進(jìn)行改造。
2.11交換機維保
每3個月安排一次維護(hù)檢查，每次重大檢查前需要提前巡檢，時間以招標(biāo)方通知為準(zhǔn)。
巡檢服務(wù)包括但不限于如下內(nèi)容：
1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息、設(shè)備品牌、（略）、設(shè)備位置、設(shè)備性能參數(shù)，設(shè)備內(nèi)存大小、設(shè)備槽位、（略）、設(shè)備購買年限、設(shè)備保修狀態(tài)、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽完善程度。2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件版本信息：當(dāng)前版本信息、最新版本信息。3）設(shè)備持續(xù)運行時間、設(shè)備備份情況、設(shè)備CPU利用率、設(shè)備內(nèi)存利用率、設(shè)備模塊運行狀態(tài)、設(shè)備風(fēng)扇及電源狀況、設(shè)備端口數(shù)量、設(shè)備端口類型。4）網(wǎng)絡(luò)帶寬、鏈路類型、鏈路信息5）設(shè)備連通性、冗余協(xié)議運行狀態(tài)、VLAN信息、（略）通道信息、路由協(xié)議、鄰居關(guān)系、交換協(xié)議
6）設(shè)備檢查結(jié)果7）設(shè)備檢查詳細(xì)問題列表
8）設(shè)備檢查問題處理情況9）遺留問題處理建議
10）運行維護(hù)建議11）按招標(biāo)方的定制需求，優(yōu)化策略配置12）設(shè)備硬件維修，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在48小時內(nèi)替換相符規(guī)格的備機
三、商務(wù)條款
3.1服務(wù)期限及地點：（略）
服務(wù)期限：2025年月日至2026年月日，1年運維保修服務(wù)。
本項目為長期服務(wù)項目，合同期滿可以續(xù)簽，但合同履行期限最長不得超過三十六個月。如甲方對履約情況不滿意，甲方不再續(xù)約。合同一年一簽。
服務(wù)地點：（略）
3.2付款方法和條件
本項目款項招標(biāo)方以轉(zhuǎn)賬的方式：（略）
3.3報價方式：（略）
人民幣報價。投標(biāo)價包含設(shè)備維護(hù)服務(wù)檢測、培訓(xùn)、配件更換等各項有關(guān)費用以及在實施過程中或為完成采購項目所產(chǎn)生的一切費用，含相關(guān)的稅費、保險等。
3.4售后服務(wù)
投標(biāo)方需具有完善的售后服務(wù)計劃，包括經(jīng)常性的維護(hù)和及時的維修、每季度一次巡檢服務(wù)；提供7×24小時的故障受理服務(wù)，對現(xiàn)場故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援；遇到現(xiàn)場故障時，需在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場支援，24小時內(nèi)不能解決故障的，須向招標(biāo)方免費提供替換設(shè)備或采取一切必要措施，（略）正常運行。如需要其他設(shè)備進(jìn)行維修取回到原廠維修部維修，在14個工作日內(nèi)修好返回給客戶，運輸費用由投標(biāo)方承擔(dān)。
3.5項目驗收
維保期結(jié)束后，需根據(jù)招標(biāo)方要求進(jìn)行服務(wù)驗收，驗收不合格，投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)無條件進(jìn)行整改、重新返修、返工制作、更換，完成未完成的維保服務(wù)，所需費用由投標(biāo)方自行承擔(dān)。同時，投標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方支付服務(wù)費總額10%的違約金。整改后驗收合格后，招標(biāo)方支付合同尾款。
3.6違約責(zé)任
1）投標(biāo)方提供的服務(wù)不符合競價文件規(guī)定的，招標(biāo)方有權(quán)拒收，投標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方支付服務(wù)費總額5%的違約金，因此延誤服務(wù)期限的，按照本文件約定承擔(dān)違約責(zé)任。
2）非因不可抗力或招標(biāo)方違約，投標(biāo)方未按照本文件約定時間完成全部服務(wù)義務(wù)的，自逾期之日起，每日按服務(wù)費總額的5‰向招標(biāo)方支付違約金；逾期15日以上的，招標(biāo)方有權(quán)解除合同，沒收投標(biāo)方的履約保證金，投標(biāo)方還應(yīng)一次性向招標(biāo)方支付服務(wù)費總額20%的合同解除賠償金；違約金及賠償金累加計算。
3）非因不可抗力或投標(biāo)方違約，招標(biāo)方無正當(dāng)理由拒絕接受服務(wù)的，招標(biāo)方應(yīng)向投標(biāo)方支付本項目成交額5%的違約金；招標(biāo)方逾期付款的，則每日按服務(wù)費總額的5%向投標(biāo)方支付違約金；逾期付款超過15日的，投標(biāo)方有權(quán)解除合同，招標(biāo)方還應(yīng)一次性向投標(biāo)方支付服務(wù)費總額20%的合同解除賠償金；違約金及賠償金累加計算。
4）未經(jīng)招標(biāo)方書面同意，投標(biāo)方擅自將本合同項下義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包的，招標(biāo)方有權(quán)解除合同，沒收投標(biāo)方的履約保證金，投標(biāo)方應(yīng)一次性向招標(biāo)方支付服務(wù)費總額30%的違約金。
5）投標(biāo)方未按照本文件及雙方合同約定履行維修義務(wù)的，每違約1次，扣除投標(biāo)方的合同金額的1%，同時，招標(biāo)方有權(quán)委托第三方對本合同項下設(shè)備進(jìn)行維修，期間發(fā)生的費用全部由投標(biāo)方承擔(dān)。投標(biāo)方履約保證金不足的，須在招標(biāo)方通知期限內(nèi)補足。否則，應(yīng)按照未付款額的日5%支付違約金。
6）投標(biāo)方違反本約定，導(dǎo)致招標(biāo)方受到相關(guān)權(quán)利人追究的，投標(biāo)方應(yīng)賠償招標(biāo)方為解決該糾紛而支出的包括但不限于鑒定費、訴訟費、律師代理費、保全費、擔(dān)保費及向相關(guān)權(quán)利人支付的賠償款等費用。
7）其它違約責(zé)任按照《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.7爭議解決辦法
招標(biāo)方、投標(biāo)方因本項目而發(fā)生的爭議，應(yīng)先協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，確定按以下第①種方式：（略）
①提交深圳仲裁委員會仲裁；
②依法向招標(biāo)方所在地人民法院起訴。
3.8其他
本項目所涉及有關(guān)技術(shù)及商務(wù)要求，必須全部滿足，并在投標(biāo)時提供相關(guān)證明文件，否則投標(biāo)文件將按廢標(biāo)處理。