對市政協十二屆四次會議第274號提案的答復發布日期：（略）:56信息來源：市住建局
民盟（略）基層委員會：
您（略）提案）收悉，我們（略）發改局、市綜合執法局認真研究后，現將有關意見答復如下：
自2022年4月，《（略）住（略）物業管理條例》實施以來，我中心以疏通物業管理中的堵點難點為導向，深入開展物業服務品質提升攻堅行動。
一、規范推進自治組織建設，加快實（略）事務自治
2024年8月，市委組織部印發《（略）基站12處、廣告位3778個、文體運動場所22個、公共停車位23964個、快遞柜112組；規范資金存儲，主動與銀行接洽，簡化業委會基本賬戶開設程序和申請材料，守（略）業主共同的“錢袋子”，全市共歸集公共資金11362萬元，其中10138萬元已存入基本賬戶。四是完善公共收益管理制度。深入剖析問題產生的根源，聚焦癥結短板，我中（略）委社工部聯合印發《關于加強住（略）公共資金管理的指導意見》，全面推進“業財街理”“業賬社管”制度，規范公共收益使用管理制度、財務審計制度和公示公開制度。目前，正在滸山街道5（略）試點推進業財街理“分級管理”制度，即業委會、業主大會和街道業財街理工作領導小組分級審批，預計試點工作于8月底結束；后續將根據試點成果全面推進。（略）。以疏代堵暢通業主參（略）共建共治共享和反映問題的渠道，（略）正在江景苑與閱江府試點。
二、持續優化措施，積極破解當前物業管理中的突出問題
針對當前物業管理中頻繁出現的退紅空間管理、垃圾點位設置、司法訴訟量大、多個業委會等問題，我中心持續優化措施，提前化解矛盾糾紛，目前已完善建立以下四項措施：一是成立物業領域矛盾糾紛會商調解委員會。2025年3月，（略）（略）司法局、市住建局、市法院及屬地鎮（街道），成立（略）物業領域矛盾糾紛會商調解委員會，通過前端風險排查、訴前調解整改、訴訟示范兜底等舉措，構建物業領域矛盾糾紛全鏈條化解體系。二是建立物業（略）域確定聯審機制。在項目前期階段根據用地范圍、建筑規模、共用設施設備情況、社區建設、道路分割等因素，由市自然資源規劃局、市住建局及屬地鎮（街道）、村（社區）聯合審批確定物業管理，有效避免“（略）河道等物理分割的地塊，共用消防、監控等設施設備”引發的后續管理壁壘，如悅華府ABC、景觀花園一二期等。三是深化物業管理方案。（略）編制物業管理方案，方案包括設施設備共用情況、各類用房配置、人防空間和退紅空間管理方式：（略）
三、加強行業監管，全面提升物業服務品質
近年來各級政府和部門對物業行業的重視程度日漸提升，2023年市人大組織《物業條例》執法檢查、2024年市人大開展物業管理專題詢問會、2024年市政協開展物業管理民生議事堂等活動，2025年物業服務履約不到位被列入群眾身邊不正之風專項整治行動。物業服務品質提升直接關（略）群眾的生活幸福指數，（略）重點做好以下工作：一是深入推進陽光物業，規范物業企業公開服務信息。為進一步保障廣大業主知情權和監督權，有效提升物業服務水平和質量，先后印發《關于貫徹落實物業服務基本信息公示的通知》《物業服務內容與標準示范文本》等，全面推進陽光物業工作，要求物業企業以簡潔明了的方式：（略）
（略）宇管理，我中心將督促和指導屬地鎮（街道）或管委會按需推進業主自治組織建設，組織召開業主大會共同決議物業選聘、退紅空間管理、公共收益使用、公區維修等事項，盡早實現自治。同時，（略）宇納入日常監管體系，開展常態化檢查，加強日常監管。
最后，衷心感謝您委（略）城市管理服務工作的關心和支持！希望在今后繼續多提寶貴意見！
（略）
2025年6月25日