（略）系統運維服務公開招標的公告
發布時間：（略）:24信息來源：（略）：T|T
一、項目基本情況
1.招標單位：（略）
2.項目名稱：（略）
3.項目概述
根據國家應急技術要求和規范，（略）系統設備及配套硬件進行維護，（略）系統的設備正常運行，應急通信正常。定期上門進行巡檢、做好技術培訓，保證衛星信道的帶寬及時長；做好現場應急技術保障。
二、項目服務內容與要求
詳見附件項目內容及要求
四、資格要求
1.具有生產或經營本文件所述的貨物或服務的，具有法人資格的境內供貨商或制造商等合法的投標人。
2.具有開展本次服務所必需的設備和專業技術能力。
3.本項目不允許聯合體投標。
五、項目概算、定標及付款方式：（略）
（略）
項目名稱：（略）
主要規格要求
單位：（略）
最高限價
1
（略）系統運維服務
具體要求見(附件：項目內容及要求）
1年
14萬元
（1）投標人自行對維保設備進行現場勘察，以獲取：（略）
（2）本項目最高限價14萬元，采取現場報價,最低價中標形式確定中標單位：（略）
（3）驗收方式：（略）
（4）付款方式：（略）
合同簽訂后，服務項目計劃一次招標，分三年度執行。第二年、第三年服務期的付款方式：（略）
六、提交材料及其他說明
1.提供單位：（略）
2.投標人需提供依法繳納稅收證明材料；投標人提供的稅收憑據復印件應符合下列規定：2.1投標截止時間前（不含投標截止時間的當月）已依法繳納稅收的投標人，提供投標截止時間前六個月（不含投標截止時間的當月）中任一月份的稅收憑據復印件。2.2投標截止時間的當月成立且已依法繳納稅收的投標人，提供投標截止時間當月的稅收憑據復印件。2.3投標截止時間的當月成立但因稅務機關原因導致其尚未依法繳納稅收的投標人，提供依法繳納稅收承諾書原件（格式自擬），該承諾書視同稅收憑據。2.4“依法繳納稅收證明材料”有欠繳記錄的，視為未依法繳納稅收。2.5投標人提供的相應證明材料復印件均應符合：內容完整、清晰、整潔，并由投標人加蓋其單位：（略）
3.符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定條件，提供工商營業執照復印件加蓋報價人公章。
4.提供參加本次招標前三年內，在經營活動中沒有違法記錄書面聲明。并提供本項目招標公告發布日期之后通過“信用中國”網站（（略）.cn）（略）（（略）.cn）（略）頁打印件或截圖（加蓋公章）。
5.報價一覽表(詳見附件2）。
6.聯系人：（略）
7.根據以上項目的服務內容與要求，（略）參與投標。定于2025年7月21日10：00開標，有意向參與投標的單位：（略）
七、招標公告有效期
2025年7月14日——2025年7月18日。
附件1項目內容及要求
附件2報價一覽表
（略）生態環境局
2025年7月1日
附件一項目內容及要求
一、項目概況
（略）系統運維服務類采購。
（一）根據國家應急技術要求和規范，（略）系統設備及配套硬件進行維護，（略）系統的設備正常運行，應急通信正常。定期上門進行巡檢、做好技術培訓，保證衛星信道的帶寬及時長；做好現場應急技術保障。
（二）項目運維內容主要為巡檢、維護、保障服務等。為保證設備整體有效運行，計劃采用第三方進行運維服務。服務項目計劃一次招標，分三年度執行。服務內容如下：
（略）
服務類型
服務內容
一
1
日常服務
定期“上門巡檢”4次/年,每月需包含1名B照駕駛司機進行駕駛巡檢調試
2
備件服務（調制解調器/功放/LNB）
3
2人次技術培訓三天
二
4
衛星信道租用服務
20小時2MBps專用池+20小時獨享2MBps,（略）通信費用
三
5
現場應急技術保障
福建省內10人/天技術工程師上門服務
二、技術要求
（一）技術及服務要求
1、日常服務要求
1.1運行服務目標及原則
供應商應派出精干人員組成維護小組，（略）系統設備全年可通率達到100%。并按照以下原則制定運行維護方案：
1）可靠性原則。在保證使用要求和技術可行性的前提下，選擇易于操作、管理、實用有效的維護方式：（略）
2）安全原則。保證運行維護的各個環節安全保密，且方便操作，易于掌握。
運行維護應遵循ITSS（InformationTechnologyServiceStandards）信息技術服務標準，如應急響應規范、服務級別管理控制程序、服務報告管理控制程序、服務能力改進管理制度等相應規范。
1.2衛星通信設備預防性檢測和調整
（略）系統設備巡檢，并提交設備巡檢結果。巡檢服務包括對裝備進行調試、檢查、維護等，并提出合理的優化改進意見，提供采購人：（略）
1.3如遇設備故障并按照故障級別及響應進行處理。
1.4巡檢查看的內容如下：
①（略），若表面漆脫落，應選擇專用的高頻低損耗白漆補涂，不可用普通白漆代替；測量天線地阻大小，應安裝性能較好的避雷及防雷設備；
②（略），發現故障時及時排除。
③（略），先對功放電源的進出風口，風扇、（略）罩進行進行定期除塵清洗，然后對電源內部的各個部件進行去污、除塵清洗。對射頻部分和控制部分的各個部件進行除塵去污清洗。檢查行波管的輸出和各個參數是否這個正常。進行半小時的烤機和主要指標測試,并提供相關的測試報告。
④檢查LNB，同時監控、（略）質量。
⑤機械維護，為防止因生銹造成反射功率過大及其它性能下降，（略）波導內部必需保持干燥，使之工作正常；暴露在外易受雨水侵蝕的線纜、接頭及其它有關器件，如限位開關及其輸入輸出接線等，每季度應巡檢一次，以便及早發現問題，防止因線纜受損等導致天線工作異常；
⑥檢查相關的應用設備外觀、加電、啟動情況，規定的檢查操作。
1.5運行狀況評估
年度提供設備運行狀況評估服務。包括對設備的使用環境狀況、設備運行情況、設備損耗情況等進行評估，并提出評估意見供采購人：（略）
1.6關鍵設備備件應急使用服務
供應商自主的備品備件。供應商根據設備類別、設備工作狀況和故障修復時限要求，準備必要的備品備件。送出維修的故障設備在20天（國內可修復設備）或2個月（需送往國外修復的設備）內修復送回使用單位：（略）
2、通信服務
①根據衛星通信設備（衛星通信機為spacenet4120衛星通信終端）使用模式每年提供20小時2MBps專用池+20小時獨享2MBps衛星信道使用時間。（略）通信費用。
②（略）系統的業務特點為衛星應急通信，（略）質量好，（略）性能穩定可靠的衛星資源，并且所選擇的衛星上需要有相對充足的臨時衛星帶寬資源，（略）在有突發事件時的臨時性擴容。
③供應商需為本項目提供方便快捷的衛星帶寬租用服務，以及應急通信的臨時衛星帶寬的擴容服務，并可協助用戶有效使用衛星帶寬資源，發揮衛星帶寬的最大效益。同時考慮到突發事件發生的特殊性，還需具備臨時衛星應急通信帶寬的擴容能力，（略）可同時接入2臺以上的衛星應急通信設備。為保證項目的順利實施，（略）系統衛星通信設備相應衛星信道使用授權文件。
3、現場應急技術保障
①提供技術人員現場服務，按照用戶要求配備人員，在約定時間內到達現場，提供設備調試服務和重要任務技術保障。
②根據采購人：（略）
③供應商按照保障要求，分為三級保障、二級保障、一級保障三個級別，分別用藍色、橙色、紅色表示，一級為最高級別。
1）三級保障（藍色）是指常態情況下的日常保障工作，如發生事件級別較低，事件要求不緊急的情況。在三級保障期間，供應商安排1-2名專職工程師攜帶相關備品備件在工作時間內在現場進行技術保障服務。
2）二級保障（橙色）是指重要節日、敏感節（略）域性突發事件要求保障期間，以及上級指定的特定時段的保障工作。在二級保障期間，供應商安排1-2名專職工程師、1名設備工程師攜帶備品備件在現場進行保障。
3）一級保障（紅色）是指涉及面非常廣且影響程度特別重大的事件要求保障期間，以及上級指定的特定時段的保障工作。在一級保障期間，供應商安排1名值班工程師、1-2名專職工程師、1名設備工程師攜帶備品備件在現場進行保障或按照實際要求進行人員安排。
④故障級別及響應
故障維修是指設備或配件在運行中出現故障，需要供應商進行診斷或設備供應商進行維修。
整個故障維修時間按照如下表格執行：
故障級別
故障級別定義
響應時間
到達現場時間
從故障申告起到排除故障的時限
1級
在線運行的核心設備已停機，系統中斷。
立即
1小時
2小時
2級
（略）性能已經嚴重下降，對用戶的業務造成了重大的影響;部分關鍵設備因故障而停機。
立即
1小時
4小時
3級
（略）、設備的操作性能受損，功能已經削弱，但大部分業務運作仍可正常進行（系統的默認級別）
立即
2小時
8小時
備注：系統關鍵部件提供備件，（略）運行不出現中斷。
1）整個處理過程分為軟硬件故障維修維護包括故障處理、故障報告。原則上采用最迅捷交通方式：（略）
1.1發現衛星站無法上線或者上線之后就掉線；
1.2讓衛星站發一個單載波，在主站監控載波情況；
1.3衛星站自發自收，看接收Eb/N0值和誤碼率是否正常；
1.4衛星站直接發射接到頻譜儀，（略）是否能夠發出；
2）經測試后確認衛星站故障的，提交報告給采購人：（略）
⑤電話支持
1）提供7*24小時技術支持熱線服務,隨時接受采購人：（略）
2）電話支持的內容包括設備操作指導、設備狀態查詢、設備故障遠程診斷處理等。如遇到電話遠程解決不了的故障，轉入“故障級別及響應”。
三、商務條件
1、交付地點：（略）
2、交付時間：服務有效期內提供
3、交付條件：按合同約定驗收合格后交付
4、是否收取履約保證金：否
5、是否邀請投標人參與驗收：否
附件2報價一覽表
（略）
服務類型
服務內容
單位：（略）
數量
總價（元）
一
1
日常服務
定期“上門巡檢”4次/年,每月需包含1名B照以上駕駛司機進行駕駛巡檢調試
年
1
2
備件服務（調制解調器/功放/LNB）
年
1
3
2人次技術培訓三天
年
1
二
4
衛星信道租用服務
20小時2MBps專用池+20小時獨享2MBps,（略）通信費用，超出部（略）場價處理
年
1
三
5
現場應急技術保障
在應急情況下，技術工程師應在兩小時內趕到應急事件事發地提供服務
年
1
附件下載
附件1項目內容及要求.doc附件2報價一覽表.doc相關鏈接