一、（略）：JSZC-321200-JZCG-G（略）二、項目名稱：（略）
（略）（略）MA3N7EWQ64山東（略）（略）.66元（略）.84元
四、主要標的信息服務類
服務類
名稱：（略）
服務范圍:本次項目為（略）合計107人，管理人員（含經理：（略）
服務時間:2025年7月1日-2027年6月30日，2年，共24個月（前3月為試用期）
服務標準和要求:1.（略）
服務內容
服務標準
1
目標與責任
R（1）結合采購人：（略）
R（2）堅持“（略），以服務質量為核心”，圍繞“精細管理、用心服務、安全可靠”的服務理念，完善服務制度，規范服務行為，提升溝通水平，提高服務質量，確保服務安全并落到實處。
R（3）為采購人：（略）
2
服務人員要求
R（1）投標人應設立與本服務項目所對應的組織機構，對服務流程與服務質量、培訓、績效、應急演練、員工權益保障實施有效管理；管理團隊人數配置合理，確定各級員工的任務，確定權利與責任，確定工作標準，（略）進行管理，如品管圈、5S管理模式、PDCA管理方式：（略）
R（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
R（2）根據采購人：（略）
R（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。國家法定節假日在崗人數滿足采購人：（略）
R（4）如采購人：（略）
R（5）著裝分類統一，佩戴控煙標識。儀容整潔、姿態端莊、舉止文明，態度溫和耐心。
R（6）駐場項目經理：（略）
②負責整個項目運行，負責整個服務期內的后勤綜合管理服務工作，包含但不限于人員管理、人員培訓、問題處理、溝通協調、突發事件處置等工作。
③綜合素質高，責任心強，具備較強的溝通協調能力和文案臺賬整理能力，善于發現問題、解決問題，能積極配合采購人：（略）
④項目經理：（略）
⑤駐場項目經理：（略）
R（7）區域主管：①具有大專及以上學歷，年齡55周歲及以下，至少有2（略）項目管理經驗，具有較強的管理溝通協調能力，（投標文件中須提供承諾，入場前一周提供身份證、學歷證明、任職證明）。
②在項目經理：（略）
③全員掌握本項目全部崗位的工作內容和技能，并對在崗員工定期進行全覆蓋培訓，做到無差別服務；所有崗位應提前做好替休人員培訓，以保持服務工作的連續性。
④區域主管具有良好的統籌協調和引導能力，帶領團隊服從采購人：（略）
⑤指導落實日常工作和周重點相結合，做到日日做常規，每天完成一個周重點，每周全覆蓋。
R（8）一線工人：①環境衛生、院區內轉運、醫用織物收發縫補熨燙、陪送陪檢工人：具備小學及以上學歷，男性≤65周歲，其中60周歲以下人數占男性總人數比例≥70%；女性≤60周歲，其中55周歲以下人數占女性總人數比例≥70%。
②特殊科室工人：具備小學及以上學歷，手術室、（略）、（略）、導管室工人，男性≤65周歲，其中60周歲以下人數占男性總人數比例≥90%，男性總人數占科室工人總人數≥30%；女性≤60周歲，其中55周歲以下人數占總人數比例≥80%。
③電梯司乘工人年齡≤45周歲，持有《特種設備安全管理員》證書上崗。（須提供身份證、《特種設備安全管理員》證書，掃描件上傳）。
④污水處理站值班及維保人員：需操作設備、填寫報表，年齡≤55周歲，具有初中及以上學歷，上崗前均需持污水處理工職業資格證書。
⑤進場后如有人員調整，應征得采購人：（略）
3
保密和思想政治教育
R（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
R（2）根據采購人：（略）
R（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
R（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
R（5）值班人員上崗時必須遵守“五不”，即不喝酒、不抽煙、不擅離工作崗位，不遲到早退，不做與工作無關的事。
4
檔案管理
R（1）建立服務信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
R（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
R（3）遵守采購人：（略）
R（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
R（5）投標人檔案資料需完整無缺，建立健全的檔案管理方案，其內容包括但不限于檔案資料收集、保存、電子檔案管理等。管理過程需有清晰地記錄，并及時歸檔。檔案管理必須滿足采購人：（略）
5
服務改進

R（1）明確負責人，定期對服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
R（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
R（3）需整改問題及時整改完成。
6
重大活動后勤保障
R（1）制訂流程。配合采購人：（略）
R（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，責任到人、分片包干，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象，確保任務順利進行。
R（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作?？偨Y經驗教訓，形成書面總結。
7
應急保障預案
R（1）（略）、重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
R（2）應急預案的建立。構建應急突發事件組織架構，明確各組織崗位安全生產職責包括但不限于公共安全類應急措施預案（如：火災應急預案；醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故應急預案；患者跌倒應急預案；感染風險應急預案；職業暴露應急預案；生產安全應急預案；轉運中突發事件應急預案；重大活動、重大保障應急預案）；自然災害應急措施預案（如：地面防滑應急預案；雨雪天氣應急預案；臺風、暴雨應急預案等）；文（略）及大型檢查應急措施預案（投標人詳盡闡述文（略）及大型檢查應急措施預案，其中參觀、采訪、迎接上級檢查應急預案體現會前準備工作、會務安全保障、會議工作的安排、會議接待的保密工作等，確保各項活動的順利進行與信息安全）。投標人承諾接到應急保障通知須在半小時內積極響應（緊急保障須立即響應），嚴肅認真對待、妥善處理，確保保障措施落實到位。(提供承諾函，格式自擬，原件掃描上傳)。
R（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
R（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資（如防汛物資、除冰雪防凍物資等），建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
8
服務方案及工作制度
R（1）制定工作制度，主要包括：醫療廢物暫存地管理制度（體現分類放置、內部運送、暫時貯存、外部集中收運等日常管理，環境及物表消毒等衛生消毒管理，檔案管理，人員培訓、健康管理、職業安全防護等人員管理，應急管理等，確保醫療廢物管理流程的可追溯性與合規性）；生活垃圾分類管理制度（體現對生活垃圾的分類處置嚴格要求。制度中詳盡規定分類登記、轉運細節，包括具體分類（如玻璃與塑料）、轉運數量（袋數與重量）、交接時間及交接人員等內容，具有完整的記錄臺賬，以維護環境安全與合規管理）；勞資管理制度（體現工資的計算及支付，確保員工勞動報酬的公正性與及時性）；考勤管理制度（體現員工打卡記錄、外出辦事時的出門證制度以及考勤考核，全方位保障工作秩序與效率的同步提升）；項目管理處值班制度（體現假日值班特殊安排與日常值班規范運作，融入考核機制，確保項目運行的連續性與穩定性）；請（休）假管理制度（體現請假流程，婚假、病假等各類請假手續，配備請假單樣式，以保障員工權益與工作秩序的雙重和諧）；獎懲管理制度（體現晉升機制、獎勵、嚴重違紀管理，共同營造公正、積極的工作氛圍）；投訴處理制度、流程等。
R（2）順利進場退場：①投標人需在進駐與撤離過程中，對意外事件具備迅速響應和有效處理的應急能力。建立健全的進退場方案，內容包括人員進場和退場計劃的可行性和有效性、人員全部到位時間安排周期等具體服務方案。
②（略）項目啟動與轉場時，公司必須自行按國家相關法律法規妥善安排所有用工人員，并做好交接工作，（略）正常運轉。
③本項目經（略）域主管應提前一周100%進場，做好與退場單位：（略）
④（中標后須提供具體實施方案）。其內容包括但不限于進場方案、初始化管理計劃、退場方案、人員交接安排、交接中突發事件應對措施等。
R（3）制定服務方案，主要包括：環境衛生服務方案、醫療廢物管理方案、陪送陪檢服務方案、醫用織物收發洗滌縫補熨燙方案、污水處理及維保方案等。
9
設備用品用具

R（1）項目員工著裝統一，每人不少于長袖2套、短袖2套、工作鞋、（略）牌和束發頭花。
R（2）設備用品用具數量充足，滿足采購人：（略）
￡（3）大件物品出入向采購人：（略）
10
院內感染管理
R（1）投標人具有健全的院感管理方案，其內容包括但不限于不同等級環境污染（略）域的日常清潔與消毒隔離規范、清潔工具的使用管理規定、醫療廢物分類收集規范、醫院感染相關因素分析、重大新發突發傳染病醫療廢物管理特殊要求等，確保各項措施得到有效落實。
R（2）方案中需制定感染性物質處理的可視化流程圖，其中詳細展示不少于醫療廢物容器的選擇、醫療廢物的分類收集、條碼扎帶的規范使用和醫療廢物的交接四個操作環節，以提升作業安全與效率。（投標文件中須提供具體實施方案，掃描上傳）
11
（略）
R（1）（略）開展服務，提高管理的集成化、智能化、無紙化，滿足本項目服務管理整體品質與效率。
R（2）（略）軟件包括以下功能：人員管理、轉運派工、陪送陪檢、工單查詢、員工實時狀態查詢、大屏展示、數據統計等，并對采購人：（略）
R（3）投標人需提供陪送陪檢管理軟件，具備掃碼錄入患者信息的功能，能體現患者從病室出發去檢查科室完成檢查直至安全返回病室的時間、地點：（略）
R（4）能夠獨立完成與采購人：（略）
12
培訓帶教
R（1）投標人具備良好的人員培訓能力，建立健全的培訓方案，有完善的不同崗位培訓計劃，培訓計劃中崗位技能、應急響應、安全要求、崗位要求等，方案全面、合理、科學、可行性強，培訓臺賬資料及時完善。
R（2）培訓每月不少于1次，其內容包括但不限于管理人員培訓計劃，普通一線員工的工作培訓流程、培訓形式、培訓方法、效果評估、培訓考核、（略）等。
R（3）凡新招聘的服務人員須進行崗前培訓，經理：（略）
2.（略）
服務內容
服務標準
1
基本要求
R（1）嚴格執行中華人民共和國衛生行業標準WS/T311《醫院隔離技術規范》、WS/T509《（略）感染預防與控制規范》、WS/T512《醫療機構環境表面清潔與消毒管理規范》、WST508《醫院醫用織物洗滌消毒技術規范》、等醫院感染管理相關要求。
R（2）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
R（3）按指定頻率完成環境衛生，且有日流程、周重點、月（年）計劃，記錄填寫規范，書面保存完好。
R（4）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
R（5）進入（略）域時，有采購人：（略）
R（6）（略）（略）消毒規范。
R（7）根據采購人：（略）
R（8）地面清潔必須濕式清掃且無積水,濕拖后地面及時擺放“小心地滑”黃色安全警示牌；用于地面清潔保養的藥劑應環保無異味，（略）院感的要求。應在開診前完成地面濕拖并保持干燥。
R（9）用于清潔消毒的毛巾按采購人：（略）
R（10）院區內各處嚴禁張貼小廣告等“牛皮癬”，宣傳欄無亂貼現象。至少每周清理1次，門診等（略）域每日隨時清除小廣告。
R（11）（略）PVC地板面積約28.3萬平方米，專業養護每年兩次；大理石專業晶面養護每月一次；麻石磚每周刷洗；地毯、地磚每日清潔。（各類材質地面服務標準詳見（略））
2
（略）、（略）、（略）域保潔
R（1）大廳、樓內公共通道：
①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少2次清潔作業。
②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業。
③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業。
R（2）墻壁附屬設施、室內陳設設備：
①各類開關插座、扶手把手、標牌標識宣傳欄、等保持表面干凈，無塵無污跡，每周至少開展1次清潔作業。
②墻面、天花板表面光亮，無塵、無斑點，每周至少開展1次清潔作業。
③窗戶玻璃、窗臺、窗槽等保持表面干凈，無塵無污跡，每周至少開展1次清潔作業。
④門、桌椅、病床、床頭柜、儲物柜、設備帶等保持表面干凈，無塵無污跡，每日至少開展1次清潔作業。
⑤出院患者床單元，根據院感要求及時進行終末消毒。
⑥候診椅、雕塑像、鋼琴、各類陳設設備設施、公共設施目視無明顯灰塵、油漬、污漬等。
R（3）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業。
R（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業；負責為住院病人和門診醫務人員送開水，每日兩次集中供應。
R（5）作業工具間：
①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業。
②作業工具分類擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
R（6）衛生間：
①保持干凈，無積水、無異味，垃圾無溢出，每日至少開展2次清潔作業。門診衛生間至少每1小時清潔1次。
②及時補充廁紙等必要用品。
R（7）電梯轎廂：
①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展
2次清潔作業。
②扶手、操作指示板、標牌標識表面清潔明亮。
③根據感控要求，使用合適的藥劑和消毒液擦拭電梯內壁。
R（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，保持下水口通暢，每周至少開展1次清潔作業。
R（9）石材地面、PVC地面、內墻做好養護工作，每季度開展1次清潔作業。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見（略））
R（10）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業。
R（11）門、軟門簾、冬季棉簾等保持干凈光亮，無污漬、無腳踢印跡、無損壞、無丟失。窗簾、隔簾、門簾至少每年2次進行拆卸清洗和安裝，特殊情況隨時拆洗安裝。
R（13）（略）要求定期清潔消毒。
R（14）病床、推車、輪椅、各類轉運車輛每日清潔維護，根據使用部門要求定期消毒；車輪無雜物纏繞，至少每周清理一次。
3
公共（略）域保潔
R（1）（略）地面、停車場等（略）域2次，保持干凈、院區內主干道全天候保持干凈，無煙頭、紙屑、無雜物、無明顯泥沙、污垢、積水、樹葉，外墻面轉角處無積土、垃圾。
R（2）雨雪、（略）面積水、積雪，（略）暢通。為防止地面結冰應提前做好防凍措施，坡道等易滑處放置防滑地墊，防止行人摔傷，確保安全。
R（3）（略）標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業。
R（4）院內各頂棚、頂樓、雨棚目視無垃圾、青苔、積水、污跡，明溝通暢，無污物堆積。天溝、地溝、平臺、各類下水口按時清潔。
R（5）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展1次巡查和清理。
R（6）樓宇外立面3米以下外窗玻璃擦拭，每月至少開展1次清洗。
4
生活垃圾收集處理
R（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所（略）的要求設置。
R（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少2次清潔作業。
R（3）生活垃圾暫存地保持整潔，無積水、無明顯異味，每日至少開展2次清潔作業。
R（4）收集各科室產生的生活垃圾，按采購人：（略）
R（5）垃圾日產日清，不在產生科室和暫存地隔夜逗留。
R（6）生活垃圾交由采購人：（略）
R（7）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
R（8）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所（略）的要求執行。
R（9）運送各類垃圾須按采購人：（略）
2.1（略）
材質
清潔要求
1
環氧地坪地面
R（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。
R（2）清洗地面：用專業的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據污垢的性質而定。環氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑。
R（3）滾刷或顆粒機進行深層清洗：對于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機進行深層清洗。
R（4）浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環氧地坪上，加強去除污漬的效果。
R（5）沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。
2
瓷磚地面
R（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
R（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
R（3）根據采購人：（略）
3
石材地面
R（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
R（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行晶面保養等基礎維護。
R（3）保持地面清潔光亮。
4
精磨石地面
R（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
R（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
R（3）定期進行專業打蠟養護。
5
PVC地板地面
R（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
R（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每日對PVC地板地面進行清潔處理。
R（3）啟動單擦機、加重機、拋光機等，進行起蠟、打蠟、拋光等專業養護。
6
地板地面
R（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
R（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每日對地板進行清潔處理。
R（3）啟動單擦機，每年2次進行打蠟拋光等專業養護。
7
地毯地面
R（1）日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
R（2）用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。
8
乳膠漆內墻
R有污漬時用半干布擦拭。
9
金屬板內墻
R有污漬時用半干布擦拭。
3.（略）
服務內容
服務標準
1
醫療廢物管理服務
R（1）醫療廢物收集做到日產日清，不在產生科室隔夜逗留。
R（2）嚴格執行《固體廢物污染環境防治法》、《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《醫療廢物專用包裝物、容器標準和警示標識規定》、《醫療廢物分類目錄》等醫院感染管理相關要求。
R（3）醫療廢物收集轉運應由專業培訓合格的指定人員負責管理。
R（4）醫療廢（略），（略）設備設施性能，執行規范操作流程，及時正確采集數據，（略）。
R（5）按照院感要求使用專用包裝容器，對醫療廢物進行分類、收集、轉運、暫存。
R（6）（略）線將產生科室的醫療廢物密閉轉運（略）內醫廢暫存地，轉運過程無泄漏、無流失，符合院感要求。
R（7）每日檢查醫療廢物暫存地，確?？諝庀驹O備性能良好，室內排水通暢無外溢。轉運工具和室內環境整潔。
R（8）每日與醫療廢物運輸單位：（略）
R（9）醫療廢物管理人員應配備必要的防護用品，工作人員不得徒手接觸醫療廢物，不得拋撒、滴漏醫療廢物。
R（10）醫療廢物管理人員應定期參加院感培訓和健康體檢，掌握醫療廢物管理知識、安全防護知識以及職業暴露時的應急處理。
4.（略）
服務內容
服務標準
1
院區內轉運

R（1）（略）消毒包送取、加床撤床、行政物資下送、小型醫療行政設備送修/領取/借還，辦公家具等物資借調轉運等，每日開展。
R（2）院區內患者轉運：手術患者（略））之間的雙向轉運，為患者做好安全防護措施；每日開展。
R（3）按照使用科室要求，準時轉運指定的物資或患者，轉運前按要求做好查對和確認工作。
R（4）轉出患者前和護送患者（略）時均須和責任護士做好核對交接，確認檢查項目完成情況。
R（5）轉運用車輛清潔消毒保持無污染，性能保持良好（護欄牢固、配件齊全、車輪無纏繞、車胎壓力正常）；每日開展。
R（6）（略）線，掌握安全搬運技術。
R（7）轉運用對講機、電話機等工具由中標人自備，與轉運科室使用的對講機保持同頻通話。
5.（略）
服務內容
服務標準
1
電梯司乘
R（1）轉運手術患者的專用電梯提供2-3班司梯服務；參加大型活動司梯保障服務，確保參觀來訪者順利通行。
R（2）嚴格執行各種規章制度；掛牌上崗，端莊禮貌，站立服務。電梯司乘人員需持《特種設備安全管理員》證書上崗（須提供身份證、《特種設備安全管理員》證書，掃描件上傳）。
R（3）運行前檢查電梯照明、按鈕、指示燈、排風、（略），保持性能良好。
R（4）嚴格遵守操作規程，嚴禁誤操作運行。
R（5）負責手術專用電梯的司梯服務，保證通訊暢通，及時滿足臨床科室使用需求。
R（6）主動維持候梯廳秩序，及時滿足乘客的正當需求，對影響電梯安全的特殊需求要耐心做好解釋工作。
R（7）在崗期間不看手機、不擅離崗位，保持轎廂內無雜物、污漬和異味，維持轎廂內部環境的干凈與整潔。
R（8）掌握電梯困人等應急措施，電梯出現故障時，及時安全疏散乘客，并立即上報至監管部門。
6.（略）
服務內容
服務標準
1
醫用織物收發洗滌縫補

R（1）負責（略）職工工作服收發、洗滌、烘干、熨燙、折疊；和海（略）職工工作服洗滌、烘干、折疊，每日開展。配置熟練操作縫紉機工≥2人，熟練熨燙工≥4人。
R（2）負責（略）值班床單元、病床單元四件套和枕芯、被芯等床上用品收發、洗滌、烘干、燙平、折疊；每日開展。
R（3）負責（略）窗簾、隔簾等布草類收發、洗滌、烘干、燙平服務；每日開展。
R（4）負責（略）手術巾單、手術衣褲、病員衣褲收發、洗滌、烘干、折疊、滅菌等。每日開展。
R（5）按采購人：（略）
R（6）回收污染織物和下送清潔織物過程中，應做到潔污分車、密閉轉運。
R（3）回收的醫用織物應認真分揀，重度污染織物應獨立處理后再入機洗滌。
R（4）被多重耐藥菌等污染的織物，應遵循院內感染控制要求，獨立包裝、密閉轉運、專機洗滌、專機烘干。
R（5）全部醫用織物在收洗烘燙過程中，發現開線、掉扣、掉繩等破損應及時縫補后再下發到使用科室。
R（6）下發織物過程中發現有處理不徹底的污漬時，應進行復洗再下發。
R（7）（略）外包，（略）完成，本項目相應服務人員和費用相應刪減。
7.（略）
服務內容
服務標準
1
特殊科室服務
R（1）特殊科室包括手術室、（略）、（略）、DSA、（略）等重點科室。
R（2）根據采購人：（略）
R（3）在使用科室負責人指導下開展工作。
R（4）特殊科室各崗位的服務標準詳見3.2保潔服務、3.3醫療廢物管理服務、3.4院區內轉運服務、3.5電梯司乘服務、3.6醫用織物收發洗滌縫補服務。
8.（略）
服務內容
服務標準
1
宿舍管理

R（1）（略）（略）（略）域的環境衛生、入住安排、水電門禁等服務。每日開展。
R（2）根據使用科室要求，嚴格執行宿舍管理各項制度，熟悉工作流程，定期參加崗位培訓。
R（3）保持（略）域衛生清潔，無異味，按要求協助學生入住，做好相關記錄。每日開展。
R（4）協助做好門禁卡、水卡等管理工作，定期安全檢查，設施故障及時報修。
9.（略）
服務內容
服務標準
1
陪送陪檢
R（1）在醫護人員的指導下，為住院、門診病人等人群提供專業陪送陪檢服務，根據患者的病情選擇合適的轉運工具，如輪椅、平車等，確?；颊咴谂闼团銠z過程中的安全。
R（2）（略），陪（略），通過掃碼錄入陪送陪檢工單信息，（略）設備設施性能，及時上傳數據，便于追溯。陪送陪檢全流程閉環管理，保護患者隱私不被泄露、確?；颊咝畔踩?。（投標文件中須提供承諾）
R（3）按要求為住院患者（危重、行動不便的患者）進行陪送陪檢服務，對于病情危重、處于特殊情況下的患者，與病房責任護士和醫生共同完成陪送陪檢。
R（4）接到陪送陪檢任務后，應認真核對患者信息，了解病情、核對檢查前準備工作完成情況，選擇合適的陪檢工具，擺放合適的體位開展送檢。
R（5）（略）、車輛和患者病情，如有異常，立即通知送檢科室和人員協助搶救。
R（6）陪送陪檢人員將患者送回病房后，與當班護士進行交接確認。
10.（略）
服務內容
服務標準


R（1）污水處理站運維包括（略）污水處理站運維和海（略）污水處理站運維。
1
基本要求
R（2）負責污水處理站設備和構筑物的日常運維，巡檢，（略）狀態進行監測記錄，根據實際情況及時調節。
R（3）負責設備的日常保養，故障維修（維修材料費用單件（略）及以下的故障由運維方自行承擔相關費用，材料費用單件（略）以上由采購人：（略）
R（4）負責各類運維臺賬的記錄。
R（5）負責辦公勞保用品，設備保養耗材的購買。
R（6）負責污水消毒藥劑（單過硫酸氫鉀復合鹽消毒粉）的供應及每日投加。
R（7）每3個月更換一次廢氣處理設施中的活性炭。
R（8）運維過程中產生固廢（格柵運行產生的柵渣，廢氣處理設施失效的活性炭，排出污泥，廢氣處理失效uv光管，在線監測廢液等）的處理，（略）進行，供應商負責危廢暫存期間的管理。
R（9）每半年進行一次環境事故應急演練。
R（10）按照HJ（略）《（略）（CODCr、NH3-N等）運行技術規范》要求對在線監測設備運維（招標文件中提供運維資質證明、污水處理工職業資格證書掃描件）。每月按要求出具有cma認證的比對報告，當在線監測設備出現故障時3小時內查明故障原因并及時恢復運行，如現場無法維修需要購買配件或返廠維修，需要及時報告采購人：（略）
R（11）排污許可證執行報告的填報和排污許可管理要求的其他執行工作。
R（12）（略）監測報告和環境信息依法披露填報。
R（13）配合采購人：（略）
R（14）采購人：（略）
R（15）根據采購人：（略）
2
污水處理維保要求
R（1）格柵間：
1.對每天產生的柵渣量進行記錄，根據柵渣量推斷格柵攔污效率，如果柵渣量發生明顯減少，應對格柵進行檢查。
2.對產生的柵渣每周清運一次，防止堆積腐敗產生有害氣體，做好格柵間的清潔通風。
3.每日觀察格柵除污機的運行狀態，每月對格柵電機加潤滑油一次。
R（2）鼓風機房：
1.每日巡視運行風機運行狀態，發現有異常聲音和振動及時處置上報。
2.每月檢查油位一次，添加潤滑油。
3.每日檢查風機各部分溫度，風壓是否正常，各處是否有漏氣現象，各部位有無松動現象。
4.根據生化池溶解氧含量調整風機供氣量。
R（3）曝氣池：
1.每日檢查與調整曝氣池回流硝化液的量。
2.每月檢測一次曝氣池混合液的靜沉速度、SV及SVI，若活性污泥發生污泥膨脹，判斷是否存在下列原因：入流污水有機質太少，曝氣池內F/M負荷太低，入流污水氮磷營養不足，pH值偏低不利于菌膠團細菌生長，混合液DO偏低，污水水溫偏高等，并及時采取針對性措施控制污泥膨脹。
3.每日觀察曝氣池的泡沫發生狀況，判斷泡沫異常增多原因，并及時采取處理措施。
4.及時清除曝氣池表面漂浮的浮渣。
5.每月檢查一次空氣擴散器的充氧效率，檢查是否有堵塞現象并及時更換。
R（4）沉淀池：
1．每日巡檢污泥界面的高低變化，懸浮污泥的多少，是否有污泥上浮現象，發現異?，F象應采取相應措施解決。
2.根據污泥沉降比來確定沉淀池污泥回流的量，污泥沉降比每月測定一次。
R（5）污泥濃縮池：
1．每日觀察污泥濃縮池的進泥量、進泥含固率；排泥量及排泥含固率，以保證濃縮池按適合的固體符合和排泥濃度運行。否則應對進泥量、排泥量予以調整。
2.每日觀察活性污泥沉降狀況，若活性污泥發生污泥膨脹現象，應及時采取措施解決。否則污泥進入濃縮池，繼續處于膨脹狀態，致使無法進行濃縮。采取措施包括向污泥中投加氧化劑，抑制微生物的活動，保證濃縮效果。
R（6）污泥脫水間
1.每月進行一次進行機械檢修維護，添加潤滑油，更換損壞零件等。
2.脫水機房內的惡臭氣體，除影響身體健康外，還腐蝕設備，每日加強室內通風，增大換氣次數。
3.每月分析一次濾液的水質，有時通過濾液水質的變化，能判斷出脫水效果是否降低，正常情況下，濾液水質應在以下范圍SS=（略）mg/L,bod5=200-800mg/L,如果水質惡化，則說明脫水效果降低，應分析原因。
4.及時發現脫水機進泥中的砂礫對濾帶，轉鼓的影響或破壞情況，損壞嚴重時應及時更換。
R（7）（略）
1.每日巡視檢查內容包括：儀表顯示是否異常，接線是否松動，開關開合是否正常，供電電源是否穩定。
2.（略），各設備手動開關功能是否正常。
R（8）廢氣處理機房
1.每日檢查廢氣處理設施和引風機工作狀態，內容包括電源和運行指示燈是否正常電量，引風機工作有無異常響聲。
2.如uv光管有損壞及時更換。
3.每三個月更換一次活性炭
R（9）調節池
1.每日對調節池的泵進行巡檢，如有異常及時處置。
2.每年對調節池的泵進行檢修一次，保養內容包括檢查殼體有無破損，補充軸承潤滑油，對泵進行清潔等。


五、評審專家（單一來源采購人：（略）
七、公告期限自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜無
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式：（略）
單位：（略）
單位：（略）
聯系人：（略）
聯系電話：（略）
2.采購代理機構：（略）
單位：（略）
單位：（略）
聯系人：（略）
聯系電話：（略）
3.項目聯系方式：（略）
項目聯系人：（略）
電話：（略）1
十、附件1.采購文件（已公告的可不重復公告）
2.中標、成交供應商為中小企業的，應公告其《中小企業聲明函》