“溫暖的感謝信”

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“高效的工作作風

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強烈的責任心”篇

【以信印心，信暖征程】江西省公共資源交易集團、江西省產權交易所自成立以來，始終恪守“公開、公平、公正”原則，踐行“愛心、信心、細心、耐心、恒心””五心”服務理念，以“規(guī)范、專業(yè)、陽光、高效”的工作作風服務行業(yè)發(fā)展。過去一年來，交易集團累計收獲服務對象19封感謝信，字里行間的真摯認可，成為追求“守正篤實、謙遜禮讓、奉獻擔當”企業(yè)精神，踐行“規(guī)范服務、創(chuàng)新發(fā)展、專注品質、追求卓越”企業(yè)價值觀的生動詮釋。

現(xiàn)特精選部分感謝信，推出【溫暖的感謝信】專題系列報道，號召全體員工，保持精益求精的專業(yè)定力；踐行客戶至上的服務理念；以更高標準，鍛造公共資源交易服務新標桿！

在公共資源交易服務的日常里，一紙信箋如同春水，緩緩流淌著認可的溫度。2025年1月，江西省公共資源交易集團收到一封來自江西省久安招標代理有限公司的感謝信，字里行間滿是真誠的贊許與敬意。這背后，是一次危機時刻的擔當，更是一場專業(yè)與責任的雙向奔赴。

危機時刻顯擔當：

跨部門協(xié)作的“攻堅實錄”

2025年1月7日，久安招標代理有限公司代理的線上項目突生異常，評審進程意外中斷。緊急時刻，交易集團交易管理部快速響應，立即啟動多部門協(xié)同機制。工作人員在知悉情況的第一時間，便展開排查，爭分奪秒尋找問題根源。

彼時已過下班時間，但現(xiàn)場人員無暇顧及晚餐，始終駐守崗位，同步做好專家情緒安撫工作，冷靜分析問題、反復測試解決方案。深夜燈光下，多方協(xié)同攻關的身影，成為這場“服務攻堅戰(zhàn)”中最動人的畫面。最終，項目順利完成評審。專業(yè)高效的協(xié)同處置能力，讓這次突發(fā)危機成為彰顯“五心”服務品質的生動注腳。

細節(jié)之處見真章：

日常服務的“精益求精”

這封感謝信所承載的，不僅是突發(fā)事件中的卓越表現(xiàn)，更是日常服務中無處不在的專業(yè)態(tài)度。久安招標在信中特別提到，從項目場地預定、專家抽取到開評標現(xiàn)場支持，交易管理部始終提供著及時、準確、專業(yè)的全流程服務。正是這些點滴積累的可靠服務體驗，讓久安招標由衷感嘆：“正是有了貴中心的專業(yè)服務和大力支持，我們才能更好完成各項交易任務，取得良好成績。”

未來，交易管理部表示，他們將持續(xù)踐行“服務態(tài)度最好、服務質量最優(yōu)、服務效率最高”的服務三承諾，秉承“陽光、規(guī)范、公正、高效”的服務宗旨，不斷提升服務能級，營造更好的交易體驗！

供稿：集團宣傳辦

編輯/審核/簽發(fā)：集團宣傳辦

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