根據《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》及有關辦法，（略）自然資源和規(guī)劃局鄞州分局機房IBM小機和存儲控制器維保項目進行公開招標，歡迎符合資格條件的供應商參加投標。
一、（略）：NBYZG-（略）
二、項目概況及資金概算：（略）自然資源和規(guī)劃局鄞州分局機房IBM小機和存儲控制器維保項目，維保期限12個月，總預算約10萬元，計劃分二次付清（合同簽訂后后支付合同金額的60%，2025年9月底前支付合同金額的30%，2025年底前支付剩余的10%）。
三、項目成果要求
3.1項目概況
（略）自然資源和規(guī)劃局鄞州分局機房IBM小機和存儲控制器維保即將到期，若設備出現故障時，將無法快速的得到備件及廠家的支持，（略）穩(wěn)定連續(xù)運行，出現問題時能夠快速應急處置，計劃采購相關重要設備維保服務。
本次服務項目對人員要求較高，需要第三方各類技術專家提供全方位的IT支持服務。
3.2總體技術服務要求
維保服務內容為下表中所涉硬件均指整機維保，所有更換的硬件產品必須為原廠件。
硬件設備表
（略）
設備類型
設備名稱：（略）
數量（臺）
服務級別
服務內容
1
小型機
IBMPOWER740
2臺
聯(lián)想多品牌技術支持7*24服務及以上
及時解決硬件故障，確保設備正常運行
2
存儲
IBMSTORWIZEV7000
2臺
聯(lián)想多品牌技術支持7*24服務及以上
及時解決硬件故障，確保設備正常運行
3
擴展柜
IBMSTORWIZEV7000擴展柜
3臺
聯(lián)想多品牌技術支持7*24服務及以上
及時解決硬件故障，確保設備正常運行
季度上門巡檢服務
（略）
產品
服務要求
1
每個季度現場派駐巡檢工程師
派遣相關領域專業(yè)工程師，提供每季度上門巡檢服務。（略）日常性維護，并提供相應的巡檢服務報告。
3.3詳細服務要求
（略）技術能力要求
投標人應充分了解相關產品，對采購人：（略）
（略）本地化服務要求
投標人須證明本地化服務能力；必須具有獨立承擔維保服務的技術實力，在寧波本地擁有常駐服務和技術支持機構，并配有較強的專業(yè)技術隊伍，在投標時上傳相關證明文件。
（略）本項目技術服務能力要求
為了確保能提供快速的售后服務響應,運維團隊中的工程師包括但不限于以下技術認證：
1.項目負責人需具備項目經理：（略）
2.（略）絡高級工程師資質（CCNP或CCNA證書）
3.項目組人員具備存儲工程師資質（如：Storage等）
（略）備品備件的要求
針對采購人：（略）
（略）項目服務要求
（略）設備的日常巡檢保養(yǎng)、（略）故障巡檢、故障排除更換新件、性能調優(yōu)、技術咨詢等技術服務。
保密要求：投標人必須采取認真負責的預防措施，（略）員工在合同執(zhí)行期間將掌握的任何有關客戶專有信息透露給任何未經授權的人等，所有服務人員均需簽訂保密協(xié)議。
（略）問題響應及解決服務
(一)故障處理服務
1.1故障處理服務定義
服務響應：7×24小時響應
1.2故障處理服務規(guī)定
當采購人：（略）
（略）服務響應
（略）故障，采購人：（略）
①到場時間
投標人服務工程師應于4小時內到達采購人：（略）
②故障分析時間
（略）恢復正常運行后，（略）運行情況進行跟蹤，并結合故障現場信息對故障產生原因進行分析，3日內提交故障分析報告及解決方案。
③不間斷故障處理
投標人服務工程師在到達采購人：（略）
(二)日常巡檢處理服務
針對日常巡檢提供每季度設備的巡檢，并提供7X24X365專業(yè)技術支持服務，巡檢完成后提供相應巡檢報告。
巡檢期內容，主要包括如下內容：（1）存儲磁盤陣列是否宕機，磁盤陣列的硬盤燈指示是否正常。
(三)技術支持服務
投標人應提供一整套規(guī)范的技術支持服務運作體系和流程，指定穩(wěn)定的技術服務隊伍，提供故障診斷、技術咨詢等全方位的技術支持服務。
投標人應為采購人：（略）
四、中標原則：評標小組根據投標人的有效報價選取最低價者為中標單位：（略）
五、投標人資格要求
1、符合《中華人民共和國政府采購法》的有關規(guī)定：
1.1.具有獨立承擔民事責任的能力；
1.2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
1.3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
1.4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
1.5.參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
1.6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2、（略）站（（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單，（略）（（略）.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
3、特定資格要求：投標供應商在寧（略）內具有售后服務機構；投標時出具相關證明文件；投標人具備ISO/IEC20000服務管理體系認證證書和ISO/IEC27001信息安全管理體系認證，投標時提供相關證明材料。
4、本項目不接受聯(lián)合體投標。
六、投標截止時資格審查應提供以下資料：
1.投標單位：（略）
2.供（略）場行為信譽（信用）情況承諾書原件加蓋公章。（格式自擬）
3.有效期內ISO/IEC20000服務管理體系認證證書和ISO/IEC27001信息安全管理體系認證證書復印件加蓋公章；（原件備查）
4.項目組人員具備存儲工程師資質復印件加蓋公章。（原件備查）
5.報價單加蓋公章；（格式自擬）
六、投標截止時間：2025年6月19日下午5點止
七、投標地點：（略）
八、開標時間：2025年6月20日上午9時
九、開標地點：（略）
十、其他事項：
1、本次政府采購活動有關信息在（略）（略）站上公布，公布信息視同送達所有潛在投標人。
2、供應商是否具有投標資格在開標結束后進行審查確認。同時，資格審查時若須要供應商提供相應資格證明材料原件（有效公證件可替代相應原件進行備查）進行備查卻無法提供的，則供應商的投標文件將可能被作無效投標處理。
3、投標人應當在投標截止時間前將紙質投標文件（第五條要求的資格審查資料）密封送交到（略）阮先生），逾期送達或未按要求密封將被拒收。
4、評標小組根據投標人的有效報價選取最低價者為中標單位：（略）
聯(lián)系人：（略）