2025年5月21日下午，為廣泛傾聽同學心聲，切實解決同學們的校園生活問題，提升校園幸福感滿足感，東南大學研究生會志服權益中心、學生會權益服務部于九龍湖校區華英堂組織召開了第四期“建言東南”活動。校醫院、黨委研工部、體育系、總務處、保衛處、教務處6個部門的老師與來自四牌樓、九龍湖、江北校區20余個學院的研究生代表共同討論校園品質建設相關議題。會議由校研會志服權益中心呂奕陽主持。

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未來同學們如果在日常學習生活中遇到問題，可以在微信公眾號通過【關鍵詞】搜索查看以往的座談結果與反饋，方便大家了解學校對某項問題的前期答復和解決情況。

如果同學們對座談會未涉及到的某方面有任何意見建議，歡迎向志權小Q或通過“東南大學研究生”公眾號底部導航欄“維權投訴”板塊進行反饋。我們會及時與相關部門老師進行溝通處理。讓我們攜手并進，一同建設美好校園！

第三期“建言東南”

問題解決情況回顧

2025年3月19日下午，校研會志服權益中心組織召開了第三期“建言東南”，會上共討論了23個重點議題，其中12個議題由老師在現場向學生代表解答清楚，截至目前，剩余的11個議題中，4個議題已經落實到位，7個議題仍在持續跟進落實，現將部分問題的落實情況公示如下：

NO.1?四牌樓校西超市規劃問題

落實情況：原教育超市已經改為精品洗衣房并投入使用，薈萃樓每層樓均已設置浴室。薈萃樓浴室停用后，會將該位置的部分空間納入招標計劃，用于建設校內超市；預計在今年9-10月、新生入學之前落實到位。

NO.2?增設電動車充電樁、規范校園停車問題

落實情況：

1.充電樁增設：學校已于2025年3月19日發布《東南大學校園自助洗衣房、電動自行車充電樁運營服務項目公開招標公告》，4月11日發布中標公告，招標完成后預計在45個工作日內完成電動自行車充電樁施工、安裝、調試。

2.停車區域擴展：目前尚未擴展，后續會持續推進。

3.根據南京市管理規定，自2026年1月起，藍牌電動車將禁止上路，學校管理措施將與市級政策同步執行。

NO.3?湖區各食堂自動扶梯按時檢修問題

落實情況：已解決，目前所有食堂的電扶梯都在政府檢驗合格有效期內，現場張貼的合格證也已全部更新。校區內所有電扶梯都由維保單位按照電梯安全管理條例進行維護，學校會定期進行電梯保養、維修工作。

NO.4?更換蘭臺浴室隔簾問題

落實情況：蘭臺宿舍區已經完成浴簾的清洗和重裝工作，現有浴簾較之更換前更為干凈。

NO.5?牌區校西宿舍區、校東文昌宿舍區浴室設施問題

落實情況：

1.文昌十三舍已完成鏡子的安裝。

2.經過走訪調研，目前“淋浴室熱水供應至凌晨1點”的安排滿足大多數同學的生活需求，聲音不影響大多數同學的正常生活。

3.目前群英樓“熱水刷卡隔夜扣除所有費用”的問題已得到初步解決，但仍存在“前一個同學沒有及時重新刷卡，另一個同學刷卡之后扣除前一個同學費用”的問題，后續會再進一步調整熱水扣費機制。

NO.6?和南大鼓樓校區游泳館開展合作問題

落實情況：和南大鼓樓校區游泳館開展合作較為困難；目前正在著手探索其他渠道，計劃與附近的南京臺城游泳館進行溝通，已安排專門的人員持續跟進。

NO.7?哈啰助力車增設年卡、學期卡問題

落實情況：根據招標情況，目前哈啰已面向東南大學師生提供校內優惠，電動自行車月卡于3月17日（星期一）零時起統一價格為35.9元/月（無限次騎行），低于社會騎行收費價格。針對年卡、季卡問題，已與總務處、車隊以及哈啰官方工作人員進行了溝通；目前年卡、季卡設立的可能性不大，哈啰暫無年卡的設置選項，后續志權將會持續跟進追蹤。

NO.8?開展校園破損路面修復問題

落實情況：學校已對部分破損路面進行修繕，路面情況得到極大改善。目前，部分道路如兩江北路文科大樓旁的道路尚存在坑洼現象，后續將積極推進道路的修繕工作。

NO.9?四牌樓校區群英樓安裝監控問題

落實情況：志權前期已針對四牌樓校區校西宿舍區走廊加裝監控開展調研，根據調研結果，支持安裝監控的同學占比僅為43.94%，并且學校考慮到個人隱私保護，特別是夏天會有同學衣著較少在走廊行走，因此不建議在宿舍走廊安裝監控，但混住的現象學校已經關注到，后續學生宿舍資源緊張情況若有所緩解，會盡量避免男女混住的現象。

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第四期“建言東南”

重點議題反饋

本次座談會前，由校研會志服權益中心牽頭，面向四牌樓、九龍湖、江北3校區，建筑、機械、能環、土木等20余個院系收集議題，共收集到72份議題，經整合共性問題、刪減曾討論過的議題，座談會現場重點討論了22個議題。現將問題及反饋內容呈現如下：

【校園公共設施】

01

問題：九龍湖校區體育館健身房內人數眾多，容易產生汗漬或真菌等，污染器材，引起使用者不適或感染等，能否在健身房內配備酒精、抹布等殺菌清潔工具，同時在衛生間設置洗手液？

說明：后續學校會申請經費引入空氣凈化器，目前暫用風扇代替暫時起到空氣流通的效果；同時已經和保潔強調，購置清潔工具，衛生間的洗手液也會及時更新。

02

問題：能否在操場設立儲物柜滿足同學放置隨身物品的需求，同時設置簡單藥物自助售賣機應對同學們運動時可能出現的輕微受傷情況？

說明：

1.儲物柜的設置：新建的體育場館已將儲物柜的設置考慮在計劃當中，尚無改造計劃的現有場館對于是否增設儲物柜、增設何種儲物柜需要進一步討論。

2.藥物自助售賣機的設置：根據相關法律法規，藥品的零售銷售須持有藥品經營許可證，校醫院不具備藥品零售銷售資質，暫不能從事藥品零售活動。南京市市場監督管理局發布的《南京市藥品零售企業設置自助售藥機管理規定（暫行）》正在征求意見階段，在南京市正式出臺相關政策后，可以招標具有資質的藥品零售企業智能藥柜進駐學校，平價銷售創可貼、碘伏棉簽、冷敷噴霧劑等OTC藥品。藥品設有追溯碼，全流程監管，確保用藥安全。校醫院協助對智能藥柜投放、藥品效期、藥品補充、存儲環境、設備維護、故障報修等監督管理，并在自助售藥機旁提供“應急救護知識學習二維碼”供大家掃碼學習。

03

問題：食堂衛生間的洗手液存在兌水現象，能否加強管理，及時補充洗手液，監管洗手液質量？

說明：后續在對食堂進行日常監管時，會著重關注洗手液的質量問題。同時，建議同學們在食堂發現此類問題時，及時向食堂經理反饋處理。

溫馨提示：各食堂餐桌或墻上已張貼經理聯系電話，如遇問題可及時聯系經理處理，與經理溝通時記得展示相關依據哦。

04

問題：受校內施工等因素的影響，校園內部分路段有明顯沙土堆積，影響師生出行，能否及時清理？

說明：根據同學們反饋的問題，后續會聯系物業進行日常保潔，發現問題及時處理。

05

問題：九龍湖校區梅園食堂與超市連接處東側路面區域地磚不平，雨天容易形成積水。此處人流量較大，積水對學生的正常出行造成影響。能否進行維修？

說明：總務處在座談會結束后會積極進行維修；如果遇到其他問題，師生可通過網絡與信息中心、總務處聯合開發的新版"報修咨詢服務平臺"進行報修。

"報修咨詢服務平臺"訪問方式如下：

1.移動端：“數智東南”APP工作臺-“日常必備”欄目-“報修咨詢服務”；

2.網頁端：校園信息服務門戶（https://i.seu.edu.cn/）-“報修咨詢服務”；

3.微信公眾號：關注“東大信息化”官方微信公眾號，通過菜單欄“報修咨詢”入口進入。

溫馨提示：設備的損壞和異常沒有周期，隨時可能出現問題，建議師生遇到問題及時通過線上渠道報修，方便自己也方便后來人。

06

問題：目前九龍湖校區常州科技樓消防通道是關閉狀態，大門緊閉，并用鐵鏈上鎖；消防通道未保持暢通，有很大安全隱患，能否加快整改？

說明：保衛處和總務處的負責老師已于前期對現場進行勘察，并在座談會中積極回應，表示會在近期加裝門禁。老師已經與提出該議題的機械學院取得直接聯系，后續由機械學院研會負責人跟進落實情況。

07

問題：目前禮東樓后的女衛生間采用鏤空的雕花窗，安全系數較低，能否更換窗戶或貼磨砂貼紙？

說明：會積極響應同學們的需求，將考慮在玻璃部分貼磨砂貼紙，增強遮擋功能。

08

問題：四牌樓校區飲水機夜間過早停電(22：30)，能否延長供電時間？

說明：為了節能，飲水機無法整夜持續供電，后續會將飲水機延長供應至23：00，滿足同學們日常需求。

09

問題：紀忠樓目前只開放至晚上10點，縮短了學生們的自習時間；周末教室門被處于被鎖狀態，無法正常進入自習。能否延長教室關門時間？

說明：目前紀忠樓二樓的關門時間為晚上11時，213和214兩間教室推遲至十二點關門，其他樓層仍然是十點關門。平時因考慮到安全問題暫不會開放通宵自習室，在考試周或考研前會考慮開放通宵自習室。紀忠樓二三四樓周末會予以開放，五樓教室配置的是電子鎖，周末設置為關閉狀態，建議周末有自習需要的同學可以在其他樓層學習。

10

問題：土木工程學院晚上只開小南門，且必須通過校園卡開門，給夜間學習工作的學生帶來不便且存在安全隱患，能否升級系統？

說明：該門禁安裝時間較早，人臉識別未全面普及。會在設備達到使用年限后進行統一更換，升級為人臉識別系統，校內其他樓宇的刷卡設備同上。

11

問題：部分教室課堂畫質模糊，無法同時看清ppt與老師板書內容，并且收音設備存在斷續與雜音干擾，觀感較差，甚至部分教室無錄制內容。能否進行更新升級？

說明：課堂畫質模糊主要是由于攝像頭質量不高，部分教室的錄播主機需要更新。由于學校教室數量眾多，設備多需要成套更換和更新，對經費需求較大，故而需要分批進行更新。有關部門正在積極推進，近期將更換一批設備。

【宿舍、公寓相關】

01

問題：文昌宿舍區部分區域路燈缺失（如莘園食堂往北的路上幾乎看不到路燈），能否增設路燈？

說明：根據同學們反饋的問題，學校后續將積極和小區物業溝通，盡快解決路燈缺失問題。

02

問題：文昌宿舍區層浴設備老化、破舊，衛生狀況不佳，能否及時清理更換？

說明：衛生問題會讓浴室運營單位及時打掃，同時也會提醒阿姨注意，在空閑時盡可能持續開窗通風，定期更換清洗浴簾。

03

問題：青教馬桶水壓較小，即使在不丟紙的情況下也極易堵塞，能否及時修繕？

說明：座談會后總務處迅速響應，已于5月23日開展檢修。

04

問題：文昌十三舍設施老舊；群英樓廁所無紗窗；群英樓淋浴間地漏堵塞；老舊宿舍無電梯；文昌十三舍附近缺少外賣存取柜，外賣偷盜事件頻發；文昌十三舍附近沒有垃圾站點，投放垃圾不方便，部分學生將垃圾放在一樓，造成空氣彌漫臭味。能否及時對設施進行維修，增設外賣柜及垃圾站點？

說明：

1.設施問題：廁所有小排風扇，可供通風；家具、室內紗窗、窗簾、地漏堵塞等問題可及時登錄報修平臺進行報修。

2.垃圾站點：垃圾分類的要求是南京市民都有業務自己送到垃圾分類集散點，目前大多數宿舍樓學校已經盡可能的能放垃圾桶便放，部分宿舍區因為處于路口等位置，玄武區不允許放置大型垃圾桶，因此取消。所以這個問題學校知道并且考慮過，為此也做了很多努力，已經在能力范圍內盡可能做到最好，還得請同學們多多理解。

3.外賣存取柜：目前已根據同學們的需求在文昌十二舍西側設置了外賣柜，外賣柜距離不遠，建議同學們點外賣到這里，走幾步去取。

05

問題：蘭臺C8棟四樓的自習室無空調，夏熱冬冷，能否增設空調？

說明：會充分考慮同學們的需求，后續將在自習室加裝柜機，確保自習室擁有良好的學習環境。

【食堂】

01

問題：校東莘園食堂現有分格式打包盒量較小，且裝袋容易傾斜倒湯，使用體驗不佳。能否更換回原有的整體式打包盒？

說明：目前食堂提供兩種打包盒（整體式打包盒、分格式打包盒）供同學們進行選擇，價格一致（0.5元），同學們可在打菜時向阿姨說明需要的打包盒形式。

02

問題：蘭臺食堂菜品質量欠佳，窗口素菜種類固定且菜品品質不穩定；大伙食堂餐具清潔不及時，存在衛生隱患；少數民族餐廳早餐種類匱乏，影響少數民族同學就餐體驗。能否盡快改善？

說明：

1. 后續會讓食堂每周張貼菜譜（保持一個月循環），周間更換的菜品直接在菜譜上進行標記，確保直觀看出更換的菜品。

2. 蘭臺食堂統一使用打包盒，未單獨提供餐具，會加強對打包盒的清理。

3. 校外食堂采用中央廚房配送模式，尚未配備專門制作少數民族餐的條件。若同學對少數民族餐具備需求，后續可以提前向食堂說明進行預定，實現個性化解決。

03

問題：桃北食堂有多處天花板破損滲水，地面時常有積水，容易滑倒。能否及時修繕？

說明：已經申請相關經費，暑期會對桃南、桃北食堂進行維修升級，反饋意見會被列入計劃之中。

當前，學校相關部門已經充分聽取了大家的訴求和心聲，也在持續落實解決座談會提出的意見建議，志權也在時刻與老師、院系研會、同學保持密切溝通，全流程、全周期跟蹤問題落實情況，確保問題徹底解決，并定期向同學進行公示。

部分問題因牽涉范圍較廣，解決途徑復雜，需要一定周期，請同學們多一些耐心、多一份理解，老師和研會將始終站在同學角度考慮問題，共同打造美好校園，將“生為首位”的育人理念落實在生活的方方面面。

如果對校園建設有更好的意見建議，歡迎大家通過前文提到的反饋渠道將想法提供給我們，我們將竭誠為大家服務！

師生面對面｜關于基礎設施、公寓服務……這次座談會，我們交流了這些問題！

建言東南｜校西超市建設、充電樁擴容......SEUer最關心的22個問題，學校這樣回應

文案｜郭嘉誠 鄭碩

圖片｜昌曉波

排版｜亓穎金

審核｜劉美言

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