（略）2025年天翼高清智慧ITV（略）技術支撐服務項目詢比公告
（略）2025年天翼高清智慧ITV（略）技術支撐服務項目（（略）：HBXT-（略）），（略），（略）。項目資金已落實，具備采購條件，現進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。
1.項目概況與采購內容
1.1項目概況：
天翼高清智慧ITV（略），需要進一步強化技術及維護服務能力。2025年將重點借助場景化的行業應用提升基礎產品黏性，驅動基礎業務健康發展，在中小學教育、養老領域、醫院場景等細分場景發力拓展，推動數字鄉村、智（略）、教育等行業應用的深化發展。
1.2采購內容及標包劃分情況：
為天翼高清智慧ITV（略）在智慧教育、數字鄉村、智（略）、智慧酒店、智慧醫療等產品提供技術支撐與維護服務，（略）日常業務操作維護、（略）能力新增與優化三大部分。
（略）智慧ITV（略）日常業務操作維護?
（1）EPG頁面疑難問題處理：解決因數據端引發的EPG頁面復雜問題，確保頁面展示的準確性與穩定性，保障用戶流暢的觀看體驗。
（2）數據統計與分析：進行數據統計，分析用戶行為、業務運營數據，為平臺優化提供數據依據。?
（3）用戶與分組維護：用戶信息管理及分組設置，分組開通、更換等操作，處理ITV用戶與分組的綁定、切換等。
（4）系統對接維護：與BOSS（略）對接，（略）協同工作。?
（5）機頂盒適配與EPG維護：優化機頂盒適配工作，（略）的良好兼容性；日常EPG維護，頁面內容更新及時等。?
（6）數據稽核：定期開展數據稽核工作，排查數據異常，保障數據質量。
定期提交包含日常操作、電話及郵件處理情況、分組開通與更換數量、提交分組EPG模版更換記錄、ITV用戶與分組綁定及切換詳情、（略）數量、提交機頂盒適配優化數量、提交報表提取數量以及日志報告等內容的報告。?
（略）智慧ITV（略）安全及維護?
（1）平臺服務器日常監控及維護：平臺服務器7×24小時實時監控，確保服務器硬件設備及各項服務的穩定運行，及時處理潛在故障隱患。?
（2）（略）安全?
1）安全評估：按照工信部、（略）要求，（略）定級備案、雙新評估等系列安全評估工作，（略）符合相關安全標準。?
2）安全策略制定：根據安全評估結果，定制安全策略、安全措施及防范控制手段，建立完善的安全管理體系。?
3）安全更新與升級：系統安全動態，及時進行安全更新和升級操作，（略）漏洞與弱點，（略）整體安全性。
4）數據備份：系統重要數據定期備份，完善的數據恢復計劃，在系統遭遇故障或遭受攻擊時，能夠迅速恢復關鍵數據，保障業務連續性。?
5）安全監控：（略），（略）安全狀態，一旦發現異常立即觸發報警機制，迅速采取有效應對措施，降低安全風險。?
6）安全培訓：組織定期的安全培訓與教育活動，增強用戶安全意識，從源頭上防范安全風險。
（略）智慧ITV（略）能力新增與優化?
（1）EPG模板新增及升級優化：（略）及客戶多樣化需求，定制實施方案，完成EPG模板，跟進后續更新優化工作，滿足不斷變化的需求。?
（2）平臺能力新增及升級優化：（略）的業務需求，形成可行性方案，（略）新增功能開發以及現有功能的升級優化。?
（3）API接口新增及升級優化：負責對接新增API接口，同時對現有的6個API接口進行日常維護，（略）能夠穩定、準確地獲取：（略）
服務類別
服務項目
服務內容
數量
單位：（略）
智慧ITV（略）日常業務操作維護
（略）業務操作維護
按月度完成服務內容，主要負責處理EPG頁面因數據端導致的疑難問題，負責日常及月度數據統計和分析、分組和用戶維護、與BOSS（略）對接維護、機頂盒適配和日常EPG維護及數據稽核等。
1
項
智慧ITV（略）安全及維護
（略）服務器日常監控及維護
按月度完成服務內容，（略）日常運行進行支持和維護，包括硬件設備的7*24實時監控、故障排查處理等。
1
項
（略）（略）安全
按月度完成服務內容，包括如下：
1、按照工信部/集團/（略）定級備案、雙新評估等系列安全評估；
2、（略）安全評估的結果，制定安全策略，明確安全目標、安全措施和安全防范控制措施，并建立安全管理體系；
3、對系統進行及時的安全更新和升級，修補漏洞和弱點；
4、對系統的重要數據進行備份，（略）出現故障或遭受攻擊時能夠快速恢復數據；
5、（略），（略）的安全狀態，一旦發現異常情況，立即發出報警，并采取相應的應對措施；
6、為系統使用者進行安全培訓和教育，提高用戶安全意識。
1
項
智慧ITV（略）能力新增與優化
EPG模板新增及升級優化
包括但不限于EPG首頁、欄目模板和內容模板開發及優化。
15
次
（略）能力新增及升級優化
（略）新增功能和現有功能升級優化，（略）個性化需求和方案進行優化以及API接口對接新增和功能優化，（略）接口正常獲取：（略）
6
次
API接口新增及升級優化
包括但不限于API接口對接新增和功能優化，（略）接口正常獲取：（略）
4
次
本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》執行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，（略）（https://（略）.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。
本項目不劃分標包。
1.3服務期：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。
1.4本項目不設置最高響應限價。
2.供應商資格要求
2.1供應商基本資格要求：供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于采購人：（略）
2.2供應商不得存在下列情形之一：
（1）為采購人：（略）
（2）被依法暫停或取消投標/響應資格的；
（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（自2022年5月1日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（自2020年5月1日起）被判處單位：（略）
（7）在最近五年內（自2020年5月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“（略）”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網站（（略）.cn）（略）中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；
（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本詢比項目的代建人；
（12）為本詢比項目的采購代理機構：（略）
（13）與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構：（略）
（14）與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構：（略）
（15）（略）中列入嚴重違法失信企業名單的；
（16）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；
（17）法律法規、詢比文件限定的其他情形。
2.3供應商須具備2022年1月1日至響應截止時間，有類似項目業績（運營支撐類）。業績須提供合同或框架協議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協議，除需要提供框架協議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評審委員會無法確定業績的不予認可。
2.4本項目不接受聯合體響應，不允許轉包和違法分包。
2.5供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一分包響應或者未劃分分包的同一項目響應。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。
4.詢比文件的獲取：（略）
4.1詢比文件獲取：（略）
4.2詢比文件獲取：（略）
4.3獲取：（略）
5.響應文件的提交
5.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：2025年06月05日9時00分。
5.2電子響應文件的提交方式：（略）
5.3本項目將于響應（略）開啟響應文件，【采購人：（略）
6.【樣品的遞交】
6.1樣品遞交的時間、地點：（略）
7.供應商注冊
7.1（略）注冊
未注冊過的潛在供應商，須通過“（略）（https://（略）.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。
7.2CA證書辦理
參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA（略）首頁“操作指引-CA辦理”。
7.3技術支撐聯系方式：（略）
服務熱線：（略）/（略）
服務郵箱：（略）
（略）@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）
8.發布公告的媒介
（略）（https://（略）.cn）、（略）（（略））上發布，其他媒介轉載無效。
9.聯系及異議接收方式：（略）
9.1聯系方式：（略）
采購人：（略）
地址：（略）
聯系人：（略）
聯系方式：（略）
采購代理機構：（略）
地址：（略）
郵編：430010
項目聯系人：（略）
聯系方式：（略）
電子郵件：（略）@chinaccs.cn
9.2異議接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購代理機構：（略）
2025年05月27日
詢比公告.pdf