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尊敬的業(yè)戶/住戶：
您好，為提升海門大項目的服務(wù)品質(zhì)，促進業(yè)主對碧桂園服務(wù)工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司四月份工作總結(jié)及五月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。
四月份工作總結(jié)
物業(yè)管理服務(wù)部
1.（略）道雜物清理；2.苑區(qū)及外來車輛持續(xù)管控；3.苑區(qū)安防設(shè)施設(shè)備檢查維護；4.苑區(qū)巡查安全隱患問題及時處理；5.苑區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌翻新；
6.單元大堂及門口電動車規(guī)整。

工程維修服務(wù)部
1.設(shè)施設(shè)備安全檢查維護；2.配合安防做好電子監(jiān)控設(shè)備等維護工作；3.路燈、圍墻燈、樓道燈的檢修；4.園區(qū)污水管道高壓清洗工作；
5.業(yè)主戶內(nèi)日常維修。
環(huán)境管理服務(wù)部
1.做好地下室、路面車位等衛(wèi)生工作；2.做好電梯廳、樓道等環(huán)境衛(wèi)生維護；3.做好院子、（略）及天臺等垃圾清理；4.做好綠化修剪、補種、打藥等養(yǎng)護工作及澆水工作。
5.拓展環(huán)境、綠化工作的技能培訓(xùn)；

（略）
1.日常業(yè)戶訴求的跟進與處理；2.苑區(qū)各類溫馨提示及通知的發(fā)送；3.苑區(qū)品質(zhì)的巡查及提升；4.社區(qū)文化活動、暖心服務(wù)的開展；5.每日（略）、拜訪；6.做好每月業(yè)戶拜訪及滿意度提升等工作。
五月份工作計劃
物業(yè)管理服務(wù)部
1.消防檢查；2.（略）道雜物清理；4.苑區(qū)及外來車輛持續(xù)管控。
工程維修服務(wù)部
1.地下室人防門、集水井等翻新；2.電梯安全檢查的跟進；3.（略）面、墻面磚、漆的維修保養(yǎng)；4.配電房、泵房隱患排查及電梯機房的巡檢工作。
環(huán)境管理服務(wù)部
1.大堂、公告欄、電梯、樓道等打掃；2.地庫玻璃棚清洗；3.（略）面沖洗；4.苑區(qū)蚊蟲消殺工作的開展；
5.園區(qū)的苗木補種與綠化養(yǎng)護。
（略）
1.日常業(yè)戶拜訪；
2.5（略）文化活動的開展；3.前臺業(yè)務(wù)日常辦理；
4.苑區(qū)品質(zhì)的巡查與跟進；
5.業(yè)戶訴求的跟進與處理。
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