一、功能及要求：陳家坊脫險福地、李白烈士故居、王首道故（略）物業管理服務
項目建設基本內容：
陳家坊脫險福地、李白烈士故居、王首道故（略）范圍內負（略）內各景點的物業管理工作，包括但不限于日常物業管理、安保巡邏、秩序維穩、公共財產設施維護、衛生清潔、垃圾清運和消毒工作等。
G354國道:起點上洪村七星嶺鐵樹坳，終點白石村大洞嶺日新組，全長31公里。旅游干線:（略）口，終點大圍山森林公園南大門，全長9公里。（略）:張坊村塘灣組，終點張小交界處，全長9（略）長制保潔。
小溪河:起點上洪村七星嶺金雞組，終點江口村江口組，全長40.5公里。洞溪河:起點陳橋村和豐組，終點張坊村塘灣組，全長10.5公里河長制保潔服務。
二、相關標準：按國家相關標準、行業標準、地方標準或者其他標準、規范以及采購文件執行。
三、技術規格：一、陳家坊脫險福地、李白烈士故居、王首道故（略）物業管理服務
服務地點：（略）
服務范圍：負（略）內各景點的物業管理工作，包括但不限于日常物業管理、安保巡邏、秩序維穩、公共財產設施維護、衛生清潔、垃圾清運和消毒工作等。
服務要求：
1、衛生保潔方面：
(1)負責各個景點所有（略）域、（略）域、主干道及綠化帶清潔工作，發現垃圾雜物及時清理；
(2)認真負責做好常態化衛生保潔工作（如休閑亭、椅、長廊等、景區所有衛生間、所有垃圾箱、垃圾桶），認真完成采購人：（略）
(3)認真打掃好（略）域的環境衛生，保持（略）域干凈、整潔；
(4)負責及時分類收集轉運（略）域的生活垃圾；
(5)負責（略）域內排水管道的通暢，無積污、阻塞現象，保（略）內荷花池清潔，負責保管保潔清潔、園林修剪等勞動工具，不故意損壞，不隨處擺放；
(6)及時清除（略）域內違規廣告張貼物，協助做（略）其它管理工作；
(7)保潔程序：掃（略）梯間走廊衛生、墻壁、沖洗廁所、清理洗漱間、倒垃圾、（略）等；
(8)（略）層的走廊地面、洗手間、扶手、玻璃、墻壁及張貼物等處保持清潔，并隨臟隨掃。
(9)（略），地面無垃圾。垃圾桶內無積水、無氣味、無垃圾堆積現象，每日清倒。各辦公室的門窗每周抹一次。盆栽植物內無煙頭雜物。所有開關、消防栓必須保持干凈，無灰塵；樓梯間下無雜物；屋頂、天臺、溝渠每半月清理一次，保持干凈；
(10)廁所專用工具放在固定位置，地面保持干燥清潔，無垃圾糞便，便池無積糞、無尿垢、無臭氣、無積水。垃圾桶無堆積，（略），門套無污漬，瓷磚墻面每周必須抹一次。便池、便槽無污垢；
(11)洗漱間地面無積水，無垃圾紙屑，水池內無茶葉等雜物。拖把洗干凈晾干，擺放整齊，垃圾桶無污垢，果皮箱、垃圾桶每日清倒1次，每周刷洗消毒一次。垃圾桶無污跡、不出現溢滿現象。墻面每周抹一次，墻面無殘留紙屑，玻璃窗干凈，（略）、無灰塵;
(12)辦公室、展廳衛生隨時清掃，地面干凈整潔，現本色。辦公桌椅、沙發無灰塵，茶幾無殘留雜物；
(13)會議室地面干凈整潔，桌椅擺放整齊無灰塵，抽屜內無紙屑。空調、飲水機每天清潔一次，垃圾桶每天清潔一次，室內玻璃、欄桿每周清潔一次。窗玻璃：每周清潔一次，透明清潔無污跡；
(14)外圍的草地和（略）域目視范圍內無枯枝、落葉，無果皮紙屑，垃圾桶干凈無污漬，除雨天外，車道無積水，門廳外過道每天掃三次，并隨臟隨掃。
(15)外圍公共標示牌，每兩天保潔一次（須無灰塵、蛛網等)。
（16）每月開展一次（略）范圍大掃除，清除衛生死角。
2、綠化維護保養方面：保證花木正常繁殖生長;負責花木、草坪的維護保養，負責所有綠化帶的澆水降溫工作，做到分季節分時段澆灌，避免溫度過高或水分太多造成花木的死亡。確（略）的自然環境生機盎然。成交供應商及時清除院內雜草，確保視線范圍內無雜草，要按綠化維護保養相關要求開展施肥、除雜草、殺蟲、修剪等項目，確保樹木花草成活率98%以上；修剪工作完成后，綠化工應及時清掃工作現場并帶走垃圾。每次噴灑藥劑時，最好選在周末或晚間進行，同時樹立警示標牌告知游客“此處已灑藥、請注意安全”，避免不必要的傷害。養護材料如化肥、農藥、殺蟲劑等購買費用由采購人：（略）
3、設施設備維護維修方面：包括辦公桌椅、門窗、用電用水等設施設備，要加強日常維護維修和保管，嚴禁發生因日常維護維修和保管不到位造成財產損失和安全事故；設施設備因正常損耗需更換的費用由業主單位：（略）
4、灑水、垃圾收集運輸作業及車輛管理方面：
5、（1）成交供應商配備一輛灑水車和一輛垃圾收集轉運車，這兩輛車的安全管理責任、保險、加油及正常維修維護保養費用由成交供應商承擔。成交供應商必須聘請持有B照及以上的駕駛員專人駕駛車輛，不得讓不符合駕駛資質的人駕駛。駕駛員每天出車前要做好車況檢查，定期對車輛進行全面檢查，發現安全隱患，及時處理或者報告采購人：（略）
（3）垃圾車實行專車專用，由專人負責駕駛、保管和維修，起動車輛前要清掃停車點的污物，運輸途中不拋灑、不遺漏，并保持垃圾車的整潔（略）環境。
（4）垃圾車在裝卸車廂時，規范裝卸程序，并保持裝車點干凈。
（5）（略）面上的白色渣滓和沙石沖至邊溝。如路面較寬不能沖至邊溝的必須收邊，（略）面整潔無沉積、泥沙，中間護欄底部無集亂渣滓和明顯塵土。
（6）（略）面不揚塵。（略）面情況而定，（略）面無渣土，中間護欄、邊溝、拐角、喇叭口、（略）口等無積泥積沙現象。（略）面恢復潔凈后方可下班。（7）（略）面寬窄，路況、人流、車流、攤點、門店等情況靈活掌握好灑水車的油門大小、車速、注意避讓行人。同時掌握好鳴笛和音樂音量不影響周邊村民生活休息。（8）灑水車接水完成之后，必須將接水栓或消防栓關緊蓋好，整理好水帶。
6、遇到緊急情況或無法解決的事情，要及時向采購人：（略）
崗位職責：
（1）項目經理：（略）
①負責制訂物業管理工作計劃，指導相關工作人員按計劃工作；
②負責日常巡視檢查及對員工的日常考核；
③負責對所（略）內物業管理服務內容的日常管理，進行現場監督檢查；
④制（略）內的保潔方面的延伸服務計劃并負責組織實施落實；
⑤負（略）內所有物業管理的質量檢查與考核工作；
⑥負責做好突擊性工作的應急安排；
⑦負責保（略）內現有衛生及綠化設施的完好率；
⑧完成上級交辦的其它工作任務。
⑨完成上級交辦的其他任務
（2）物業管理其他員工的崗位職責
①（略）各項規章制度。
②服從管理，按時、按質、按量完成各項物業服務工作。
③保持所（略）域的物業服務達到標準。
④保持工具及工具間干凈整潔。
⑤正確使用物業相關設備。
⑥與其他同事保持良好的合作，互相協作做好工作。
⑦（略）制度操作。
⑧加強學習，不斷提高服務水平。
⑨完成上級安排的其它工作。

二、路長制服務：
根據我鎮“路長制”工作需要，完成我鎮2025（略）的灑水降塵、打草除雜、邊溝清理、日常保潔、綠化和橋涵維護、交安設施維護、日常巡查、應急處置、對國道、省（略）道兩旁的樹木進行維護，要求做好刷白、除蟲及日常養護等工作。在上崗期間要統一著裝，時刻注意安全并采取必要的安全保護措施，進行戶外作業施工時，必須按照《公路養護安全作業規程》要求，做好個人防護、安全保護、（略）域圍閉及交通組織、交通疏導，確保施工安全。
服務地點：（略）
旅游干線:（略）口，終點大圍山森林公園南大門，全長9公里。
（略）:張坊村塘灣組，終點張小交界處，全長9公里。

三、河長制服務：
服務地點：（略）
服務質量：保證水面、灘涂、岸線等干凈清潔；確保打撈漂浮物及時轉運進入垃圾中轉站（場），日產日清。河道保潔人員足額配備、打撈船和船員證照齊全。
四、人員配備
1、聘請相關專業物業管理人員進行日常維護管理工作，要求人數不少于25人（含項目經理：（略）
2、按照法律規定給所有員工購買相關社保。
（略）
崗位
人數
1
項目經理：（略）
1人
2
衛生保潔員
14人
3
安全維護員
4人
4
專業園林綠化工
2人
5
園林綠化輔助工
2人
6
灑水、垃圾收集運輸車司機
2人

總計
25人
3、所有工作人員須通過相應專業培訓，確保人員上崗具備相應的勞動能力且購買相關保險，其中保潔員不低于（略）最低工資標準。

四、交付時間和地點：（略）
服務地點：（略）
五、服務標準：見技術規格
六、驗收標準：履約驗收方案
1）驗收主體：甲方為項目的驗收主體
驗收組織方式：（略）
是否邀請本項目的其他供應商：是
是否邀請專家：是
是否邀請服務對象：是
是否邀請第三方檢測機構：否
驗收組織的其他事項：無
2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起七個工作日內組織驗收
3）履約驗收方式：（略）
4）履約驗收程序：按照（略）)要求。
5）履約驗收的內容：
技術履約驗收內容：符合招標文件和投標文件中技術響應內容。
服務履約驗收內容：符合招標文件和投標文件中商務技術響應內容。
商務履約驗收內容：符合招標文件和投標文件中商務響應內容商務履約驗收內容。
6）履約驗收標準：
按照（略）)要求，項目驗收另有國家有強制性規定的，按國家規定執行。
7）履約驗收其他事項：
對項目驗收發生的檢測（檢驗）費、勞務報酬等費用支出由成交供應商承擔。
七、其他要求：1、付款人及付款方式：（略）
付款人：（略）人民政府。
付款方式：（略）
2）月度績效考核結果將作為當月物業服務費用支付的重要依據，每月拿出物業服務費用的10%作為績效考核費用。每月績效考核采取百分制，具體按《績效考核內容及標準》執行，考核得分95分及以上支付績效考核費用100%，95分以下，90分以上（含90分）支付績效考核費用95%，90分以下，85分以上（含85分）支付績效考核費用90%，85分以下，80分以上（含80分）支付績效考核費用85%，80分以下支付績效考核費用80%，中止合同。績效考核兌現=月物業費用×10%×每月應發放百分數。考核結果將作為投中標及續簽合同的重要依據。
3）如成交供應商在履行合同期間有重大違規或相關責任事故發生或累計三次考核不合格，采購人：（略）
2、本項目采用固定總價包干方式：（略）
3、投標供應商在響應前，需踏勘現場的，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。
4、如遇政府政策調整或其他不可抗力因素，須終止合同時，成交供應商須無條件服從。

附物業服務績效考核辦法：
物業服務績效考核辦法
第一章總則
第一條為促使物業服務項目負責人更加積極、主動、規范地完成陳家坊脫險福地、李白烈士故居、王首道故（略）物業管理服務日常管理、保潔工作任務，特制定本績效考核實施辦法。
第二條績效考核的原則是在完成陳家坊脫險福地、李白烈士故居、王首道故（略）物業管理服務采購任務的前提下，既重視結果，又強調過程管理。
第三條績效考核是對陳家坊脫險福地、李白烈士故居、王首道故（略）物業管理服務項目在日常工作中表現的記錄，也是檢查、促進物業服務項目負責人正確履行職責、努力提升素質、保證完成各項任務的重要手段，是年度考核的重要依據。績效考核的結果作為物業服務項目管理、完成任務的重要依據。在實施過程中應堅持公開、公平、公正，并做到科學化、規范化、程序化。
第二章考核組織機構
第四條成立物業服務績效考核小組，由張坊鎮領導班子、項目辦主要負責人組成。
第五條考核小組的主要職責：
1、負責對物業服務項目每月工作任務完成情況和臨時交辦的各項任務的情況進行考核。
2、負責考核辦法的制定和解釋，為績效考核提供技術支持。
第三章考核對象和形式
第六條由績效考核委員會負責對物業服務項目進行績效考核。
第七條考核的形式采取年度績效考核與月績效考核相結合，年度績效考核以月績效考核為依據進行總評，月績效考核采取日常檢查和月底的綜合考核相結合，并進行登記備案。
第四章考核內容
第八條績效考核內容主要對該物業服務一年的工作目標任務完成情況，以物業服務的職責為基礎，以工作實績為重點，具體考核物業人員完成工作任務、執行崗位職責、工作作風、（略）有效管理等方面的情況。
第五章實施的監控
（略）項目負責人應根據任務指標的完成情況，主動與張坊鎮績效考核小組進行溝通，并就績效考核完成過程中遇到的困難和問題進行溝通匯報，張坊鎮績效考核小組給予及時的指導和幫助。
第六章考核的評價及結果應用
第十條每月底，組織物業項目負責人對月績效考核情況進行匯總，就考核數據進行充分溝通，保證績效考核數據的準確和完整。每月5日前，考核小組將組織對物業服務上月績效考核目標完成情況進行綜合考評，提出考核意見，由張坊鎮分管安全領導批準實施。
第十一條每月7日前，（略）辦公室備案。
第十二條月度績效考核結果將作為當月物業費用支付的重要依據，每月拿出物業服務費用的10%作為績效考核費用。每月績效考核采取百分制，具體按《績效考核內容及標準》執行，考核結果95分以上支付績效考核費用100%，95分以下，90分以上（含90分）支付績效考核費用95%，90分以下，85分以上支付績效考核費用90%，85分以下，80分以上（含80分）支付績效考核費用85%，80分以下支付績效考核費用80%，中止合同。績效考核兌現=月物業費用×10%×每月應發放百分數。考核結果將作為投中標及續簽合同的重要依據。

第七章考核要求
第十三條績效考核應力求簡便、務實、可操作性強。張坊鎮項目辦要結合物業項目工作實際，制訂績效考核工作實施細則。并指定專人負責績效考核工作。
第十四條為準確、有效的對物業項目進行檢查并做出評價，應結合物業項目績效考核的需要，建立相應的出勤、過錯與失誤、創新與貢獻、懲戒與獎勵等登記辦法，由專人如實記錄、核實備案，視情及時處理，并及時反饋。
第十五條在考核工作中，嚴禁弄虛作假。要本著從工作出發，實事求是地考核，不得借工作人員考評之機打擊報復他人，不得包庇隱瞞，每次績效考核工作要公開、公平，不準搞暗箱操作。一經發現，嚴肅處理。
第八章附則
第十六條本辦法從合同簽訂之日起執行。
第十七條采購人：（略）
第十八條本績效考核管理辦法規定范圍以外的情況的考核，由采購人：（略）
績效考核內容及標準
考核
內容
考核標準
備注
衛生保潔、垃圾分類收集等方面（30分）
1、景點及（略）域清潔工作檢查中，發現問題，及時整改，不及時的扣1分/次；
2、發（略）內有排水管道不通暢、積污、阻塞等不清潔的違規行為扣1分/次；
3、垃圾車拋灑遺漏，路面揚塵，未保證垃圾車整潔、裝車點干凈的每次扣1分；
4、保（略）內無廣告張貼物，（略）潔凈，每發現一次扣2分；
5、專用工具未擺放整齊的扣2分/次；
6、及時完成采購人：（略）
7、河道保潔人員未足額配備、打撈船和船員證照不全的扣2分/次；
8、水面存在單個面積在5m2以上的大型枯枝灌木和樹兜等漂浮物和相對聚集的漂浮垃圾；水面有相對靜止的漂浮病死禽畜；（略）有明顯垃圾的；有相對聚集的漂浮垃圾的；灘涂有垃圾廢棄物、堆物、枯枝灌木的；灘涂（略）有漂浮垃圾、廢棄物、枯枝灌木的扣2分/次；
9、未制定安全作業規范、制度未上墻的，未穿救生衣的，水面漂浮物打撈作業不符合安全文明作業標準的扣2分/次；
10、道路保潔未按照《公路養護安全作業規程》要求，做好個人防護、安全保護、（略）域圍閉及交通組織、交通疏導，確保施工安全的扣2分/次；
11、不服從工作安排的扣2分/次，如造成重大影響的，視情況由考核委員會研究決定。

綠化保養、設施設備維護維修管理（30分）
1、（略）應根據（略）綠化保養工作實際，制定內部管理制度，并認真落實，無管理制度和有效管理每次扣1-2分/次；
2、因日常維護維修和保管不當造成財產損失和安全事故的扣2分/次;
3、未確保樹木花草成活率98%以上的每一周扣2分；
4、合同期限內輪換崗物業人數不得超過合同總人數的20%（不含違紀人員輪換），違反每次扣1-2分/次。

物業工作人員管理（20分）
1、與游客發生爭吵、打架等不文明行為每人次扣2分，（略）負責；
2、保持優質服務，無投訴。被投訴，經查實的扣1分/次；如造成重大影響的，視情況由考核委員會研究決定；
3、（略）中保持良好形象，影（略）形象的扣2分/次。如造成重大影響的，視情況由考核委員會研究決定；
4、在崗期間，工作不作為、亂作為，扣2分/次，造成不良影響及惡劣后果的，由考核委員會決定。

勞動紀律（20分）
1、不得遲到或早退、串崗、擅自離崗、扎堆、閑聊，違者扣1分/次；
2、工作時間會客、喝酒、吸煙、嚼檳榔等行為，違者扣2分/次，情節嚴重者解除聘用合同；
3、著裝標準、儀態端正、舉止大方，違者扣1分/次；
4、上班要文明用語，禮貌回答問題，不得打罵、體罰受助人員，違者扣1分/次；
5、認真履行崗位職責，及時登記值班情況，未及時登記的扣1分/次。

對于上述項目要求，投標人應在投標文件中進行回應，作出承諾及說明。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。