項目概況
（略）（（略））2025、2026年物業管理服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）372
項目名稱：（略）
（略）：003
預算金額（元）：（略）
最高限價（元）：（略）
采購需求：查看
（略）：003
包組名稱：（略）
包組金額：（略）（元）
1.項目基本情況
1.1物業情況
物業名稱：（略）
（略）
1.2采購人：（略）
采購人：（略）
中標人應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。
1、采購單位：（略）
（1）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（2）各類設備設施年檢、檢測費用。
（3）特種設備、（略）、（略）、維修、更換費用。
（4）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（5）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（6）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（7）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚相關用具及耗材費用。
2、投標單位：（略）
（1）管理服務過程中,如采購人：（略）
（2）自備除雪、清潔、消毒、噴藥、綠化、除塵、辦公、通訊、打點、考勤等設備，并自行負責相關設備的耗材、維修等事項。
3、物業管理費中包括但不限于員工工資、社會保險、工會經費、人身意外保險費、法定假加班補助費、交通補助費、工服折舊費、管理費、稅金、服裝費等圍繞本項目所產生的所有費用。
4、中標價格為總價包干價格，合同期限內除采購人：（略）
2.物業服務范圍
【物業名稱：（略）
（1）物業管理（建筑物）
名稱：（略）
（略）食品藥品檢驗所
總面積建筑面積（㎡）24541.85見“3.6安全保障及秩序維護服務”
需保潔面積（㎡）24541.85見“3.4保潔服務”
門窗門窗總數量（個）及總面積（㎡）窗400扇門260扇見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
地面地面各材質及總面積（㎡）瓷磚24000、石材400見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
內墻飾面內墻飾面各材質及總面積（㎡）乳膠漆墻面見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室室內設施說明會議桌5張會議椅300把見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室數量（個）及總面積（㎡）會議室4個、面積400平方米見“3.4保潔服務”
報告廳室內設施說明展臺2個見“3.4保潔服務”
報告廳數量（個）及總面積（㎡）報告廳1間面積150平方米見“3.4保潔服務”
衛生間衛生間數量（個）及總面積（㎡）衛生間21個，面積308平方米見“3.4保潔服務”
垃圾存放點各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數量（個）垃圾存放點位于衛生間、面積308平方米、數量21個。見“3.4保潔服務”
車行/人行口地面車位數70見“3.6安全保障及秩序維護服務”
車行口2見“3.6安全保障及秩序維護服務”
人行口1見“3.6安全保障及秩序維護服務”
（略）集中供熱24541.85平方米見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
給排水（略）政排水、兩個化糞池見“3.6安全保障及秩序維護服務”3.3公用設施設備維護服務”
（略）日光燈，格柵燈，led桶燈，軌道燈，射燈等見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
強電、（略）三個配電室、（略）見“3.3公用設施設備維護服務”
（略）三套見“3.3（略）”
（略）宇維修五棟見“3.3樓宇維修”
餐飲服務工作日供應早午餐見“3.2餐飲服務”
（2）物業管理（室外）
名稱：（略）
室外面積18454平方米見“3.4保潔服務”
垃圾箱1處見“3.4保潔服務”
門前三包200平方米見“3.4保潔服務”
3.物業管理服務內容及標準
3.1基本服務
（略）服務內容服務標準
1目標與責任結合采購人：（略）
2服務人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
（2）根據采購人：（略）
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。
3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
4檔案管理（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5服務改進（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
（3）需整改問題及時整改完成。
6重大活動后勤保障（1）配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對（略）域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。
（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。
7應急保障預案（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
9服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。
（3）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。
10信報服務（1）對郵件、（略）信等進行正確分理和安全檢查。
（2）及時投送或通知收件人領取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
11服務熱線及緊急維修（1）設置24小時報修服務熱線。
（2）緊急維修應當15分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。
3.2餐飲服務
（略）服務內容服務標準
1食堂服務事項范圍。（1）負責提供采購人：（略）
（2）負責提供采購人：（略）
（3）負責采購人：（略）
（4）負責采購人：（略）
（5）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備，安全使用。
（6）嚴格遵守采購人：（略）
2食堂服務要求（1）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（2）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合職工口味。
（3）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（4）指標要求：衛生質量合格率100%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到90%以上。
（5）針對少數民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。
（6）突發疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
3.3公用設施設備維護服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）重大節假日及惡劣天氣前后，（略）巡檢1次。
（2）具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。
2（略）（1）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。
（2）遇供水單位：（略）
（3）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，（略）通暢。
（4）掌握采購（略）內所有上水、下水、化糞池、污水井、雨排管線、消防管線及相關設備設施，每日進行巡檢工作，查看是否存在滴漏等隱患，確保用水安全。
（5）具備維修供水等相應能力
3強電、（略）（1）建立24小時運行值班監控制度。
（2）掌握采購（略）、照明、亮化、電井、電箱、配電柜、用電設施并每日進行巡檢工作，查看是否過熱，有焦糊味等，及時維修，確保用電安全
（4）具備維修供電相應能力
4（略）（1）（略）維護保養符合《（略）維護保養規范》（GA/T1081）的相關要求。
（2）（略）、（略）、（略）等運行正常，有故障及時排除。
5（略）（1）外觀整潔無缺損、無松落。
（2）更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。
（3）每周至少開展1次（略）域照明設備巡視。
6（略）（1）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
（2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
（3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
（4）暖氣片上水前，提前通知采購人：（略）
（5）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
（6）根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。
7樓宇維修（1）（略）宇墻、地面情況，確保無隱患。
（2）發現破損等情況立即進行維護維修，無法處理的及時上報。
3.4保潔服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）負責采購（略）、門窗、衛生間、電梯、消防設施等（略）域及休息日節假日（略）域的清潔衛生工作。建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。
（3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
（4）進入（略）域時，有采購人：（略）
2（略）內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量（略）域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌（做到雪停立即清理）。采取安全防護措施措施，避免意外發生。
（2）（略）域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔1次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（3）保持（略）域的墻面無灰塵、無污漬、（略），對墻面每周要進行一次大清潔。
（4））空調口、排風口，每月清潔1次，確保無灰塵、無污漬。（略）梯每天要清潔1次，（略）梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等
（5）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每周至少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（6）公共衛生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展3次清潔作業。②及時補充廁紙等必要用品。
（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業。
（9）隨時檢查（略）域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
3（略）電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
（2）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（3）面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
4垃圾處理（1）（略）域每天至少收集垃圾1次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（2）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（3）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
（4）（略）層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
（5）垃圾裝袋，日產日清。
（6）建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。
（7）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
（8）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所（略）的要求執行。
5衛生消毒（1）負責采購（略）、衛生間、電梯，食堂等（略）域防疫消殺工作。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業。
（3）發生公共衛生事件時，邀請專業單位：（略）
（4）每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（略）具體清潔要求
（略）材質清潔要求
1瓷磚地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2石材地面（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
3地膠板地面（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。
4地板地面（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。
5地毯地面日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
6乳膠漆內墻有污漬時用半干布擦拭。
7墻紙內墻有污漬時用半干布擦拭。
8木飾面內墻有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。
3.5安全保障及秩序維護服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）建立秩序維護服務相關制度，并按照執行。
（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。
（3）負責消防安全、防暴安全檢查等相關工作。
（4）配備安全保障及秩序維護服務必要的器材。
2出入管理（1）（略）（區）主出入口應當實行24小時值班制。
（2）設置門崗。
（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。
（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
（7）根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位：（略）
（8）提供現場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、（略）（區）內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率100%。⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人：（略）
3值班巡查（1）建立24小時值班巡查制度。
（2）（略）線，（略）線執行，加強（略）域、重點部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。
（4）收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點：（略）
（4）值班期間遵守操作規程和保密制度，做好監控記錄的保存工作。
（5）監控記錄保持完整，保存時間不應少于90天。
（6）無關人員進入監控室或查閱監控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。
（7）（略）、（略）后，及時報警并安排其他安保人員前往現場進行處理。
4車輛停放（1）（略）線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。
（2）合理規劃車輛（略）域，張貼車輛引導標識，對車輛及（略）域實行規范管理。
（3）（略）內停放車輛或充電。
（4）非機動車定點有序停放。
（5）發現停車場內車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；在停車場內發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過3分鐘。
5消防安全管理（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
（2）消防控制室實行24小時值班制度。
（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
（4）做好防暴安全檢查和易燃易爆品專（略）管理，做好相關記錄。
（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
6突發事件處理（1）制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。
（2）建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。
（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
（4）每半年至少開展1次突發事件應急演練，并有相應記錄。
（5）發生意外事件時，及時采取應急措施，維護（略）域物業服務正常進行，保護人身財產安全。
（6）（略）域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
7大型活動秩序（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
（2）應當保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。
4.中標人履行合同所需的設備
1秩序維護服務對講機6套
5.物業管理服務人員需求
部門職能崗位同時在崗人數崗位所需總人數備注
項目經理：（略）
餐飲人員（餐飲人員須持有健康證，上崗前核驗）11廚師長，年齡60周歲以下，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養搭配，能烹制中（西）餐菜肴并可制定宴請菜譜，熟悉掌握各菜系主菜烹飪手法、認真負責的組織好工作人員保質保量做好菜品，并有一定的管理和協調能力。熟悉餐廳出品控制、營養搭配、協調能力強、五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞
11廚師，年齡60周歲以下，熟悉餐廳出品控制、熟悉掌握各菜系主菜烹飪手法、營養搭配、協調能力強、五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞
22面點師，年齡60周歲以下，能夠制作多種風味涼菜、中式面點，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，具有較強的服務意識，職業素養佳。
22水案，年齡60周歲以下，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，具有較強的服務意識，職業素養佳。
11洗碗，年齡60周歲以下，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，具有較強的服務意識，職業素養佳。
11前臺，年齡60周歲以下，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，具有較強的服務意識，職業素養佳。
11零活，年齡60周歲以下，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，具有較強的服務意識，職業素養佳。
綜合維修22年齡60周歲以下（具有5年以上強弱電、水暖方面工作經驗），能熟練操作采購人：（略）
保潔員1515女性，年齡60周歲以下，熟悉各類清潔操作程序、清潔藥劑的使用以及清潔設備操作，團隊管理能力強。五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
秩序維護人員兼消防設施安全操作員49秩序維護員隊長年齡50周歲以下，隊員年齡60周歲以下。男性，身高不低于1.75米，有相關工作經驗，政治品德良好、身體健康、反應靈活、責任心強。了解國家法律、法規，具有較強的安全保衛日常管理能力，應急處置能力和快速反應能力。熟悉安全保衛管理工作內容與標準，團隊組織管理能力強。其中6人須持有建（構）筑物消防員或消防設施操作員職業資格證書（投標文件中須提供證書復印件）
注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。
供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。
6.其他要求
（一）遵守采購人：（略）
（二）根據合同規定或采購人：（略）
（三）與采購人：（略）
（四）嚴格審核錄用本物業項目勞務人員，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購人：（略）
（五）（略）工作人員（以采購人：（略）
（六）建立從業人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對從業人員的工作質量、效率進行動態管理和監督。
（七）員工統一著裝，工作規范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。（略）的滿意率達到95%。
（八）（略）工作人員，不得與所內工作人員、前來辦理業務人員發生語言、肢體上沖突，一旦出現上述問題，（略）承擔相應責任。
（九）注重安全管理，提高安全意識，保證設備運行安全、消防安全和全體員工的人身安全；（略）違反有關安全管理規定和操作規程造成的設備、設施損壞和人身傷害，（略）承擔全部責任和所發生的費用；其從業人員在工作中的傷、亡、（略）自行承擔。
（十）投標報價要符合國家及地方的法律法規，符合勞（略）場的基本規律。
注：本款涉及的零星維修材料等費用，不論是由供應商，還是采購人：（略）
注：1.投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬），如果不提供承諾函按無效投標處理。
2.本章所有內容均為實質性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
合同履行期限：2025年5月1日起至2026年12月31日
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
（略）：004
預算金額（元）：（略）
最高限價（元）：（略）
采購需求：查看
（略）：004
包組名稱：（略）
包組金額：（略）（元）
1.項目基本情況
1.1物業情況
物業名稱：（略）
（略）本級物業管理服務項（略）
1.2采購人：（略）
采購人：（略）
中標人應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。
1、采購單位：（略）
（1）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用。
（2）各類設備設施年檢、檢測費用。
（3）特種設備、（略）、（略）、維修、更換費用。
（4）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業服務費用。
（5）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用。
（6）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用。
（7）保潔、維修、會議、保安、綠化、餐廳后廚相關用具及耗材費用。
2、投標單位：（略）
（1）管理服務過程中,如采購人：（略）
（2）自備除雪、清潔、消毒、噴藥、綠化、除塵、辦公、通訊、打點、考勤等設備，并自行負責相關設備的耗材、維修等事項。
3、物業管理費中包括但不限于員工工資、社會保險、工會經費、人身意外保險費、法定假加班補助費、交通補助費、工服折舊費、管理費、稅金、服裝費等圍繞本項目所產生的所有費用。
4、中標價格為總價包干價格，合同期限內除采購人：（略）
2.物業服務范圍
【物業名稱：（略）
（1）物業管理（建筑物）
名稱：（略）
（略）（略）
總面積建筑面積（㎡）7031.61見“3.5安全保障及秩序維護服務”
需保潔面積（㎡）7031.61見“3.4保潔服務”
門窗門窗總數量（個）及總面積（㎡）窗195扇門170扇見“3.3房屋維護服務”“3.4保潔服務”
地面地面各材質及總面積（㎡）大理石2600㎡見“3.3房屋維護服務”“3.4保潔服務”
內墻飾面內墻飾面各材質及總面積（㎡）乳膠漆墻面見“3.3房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室室內設施說明會議桌5張會議椅74把見“3.3房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室數量（個）及總面積（㎡）會議室5個、面積545㎡見“3.4保潔服務”
報告廳室內設施說明報告廳1間13張桌230把椅子見“3.4保潔服務”
報告廳數量（個）及總面積（㎡）報告廳1間面積500見“3.4保潔服務”
衛生間衛生間數量（個）及總面積（㎡）衛生間14個面積308見“3.4保潔服務”
垃圾存放點各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數量（個）垃圾存放點衛生間、面積308、數量14個。見“3.4保潔服務”
地面車位數48見“3.5安全保障及秩序維護服務”
車行/人行口車行口1見“3.5安全保障及秩序維護服務”
人行口2見“3.5安全保障及秩序維護服務”
（略）集中供熱7813.53平米見“3.5安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
給排水（略）政排水、1個化糞池見“3.5安全保障及秩序維護服務”3.3公用設施設備維護服務”
（略）應急照明燈，高位水箱，疏散指示，消防水池等見“3.5安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）日光燈，格柵燈，led桶燈，軌道燈，射燈等見“3.5安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
強電、水暖維修保養污水井、化糞池見“3.3公用設施設備維護服務”
（略）一個配電室見“3.3公用設施設備維護服務”
（2）物業管理（室外）
名稱：（略）
室外面積1200平米見“3.4保潔服務”
垃圾箱1處見“3.4保潔服務”
門前三包120平米見“3.4保潔服務”
3.物業管理服務內容及標準
3.1基本服務
（略）服務內容服務標準
1目標與責任結合采購人：（略）
2服務人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
（2）根據采購人：（略）
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。
3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
4檔案管理（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5服務改進（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
（3）需整改問題及時整改完成。
6重大活動后勤保障（1）配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對（略）域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。
（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。
7應急保障預案（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
9服務方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。
（3）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。
9信報服務（1）對郵件、（略）信等進行正確分理和安全檢查。
（2）及時投送或通知收件人領取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
10服務熱線及緊急維修（1）設置24小時報修服務熱線。
（2）緊急維修應當15分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。
3.2餐飲服務
（略）服務內容服務標準
1食堂服務事項范圍。（1）負責提供采購人：（略）
（2）負責提供采購人：（略）
（3）負責采購人：（略）
（4）負責采購人：（略）
（5）負責所使用各種設備設施的規范操作，承擔安全責任，做到愛護設備，安全使用。
（6）嚴格遵守采購人：（略）
2食堂服務要求（1）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（2）制定周食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量、質量、做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合職工口味。
（3）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。按要求做好各類用餐、工作接待、節假日加班的餐飲保障。
（4）指標要求：衛生質量合格率100%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到90%以上。
（5）針對少數民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。
（6）突發疫情期間防疫要求：食堂服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，進入操作間必須消毒洗手，嚴禁無關人員進入操作間，對食堂有外包裝的食材進行消殺操作，食堂餐桌地面每天進行消毒并填寫記錄表。
3.3公用設施設備維護服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）重大節假日及惡劣天氣前后，（略）巡檢1次。
（2）具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。
2（略）（1）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。
（2）遇供水單位：（略）
（3）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，（略）通暢。
3（略）（1）每日對消防設備進行安全巡查一次，巡視檢查設備運行安全及完好情況，發現故障及時進行報修處理
（2）建立消防設備、設施檢查記錄，并及時有效填寫。
（3）進行日常維修，應急報修，發生故障、隱患及事故要立即上報采購人：（略）
4強電、水暖維修保養（1）建立24小時運行值班監控制度。
（2）掌握采購（略）、照明、亮化、電井、電箱、配電柜、用電設施并每日進行巡檢工作，查看是否過熱，有焦糊味等，及時維修，確保用電安全
（3）掌握采購（略）內所有上水、下水、化糞池、污水井、雨排管線、消防管線及相關設備設施，每日進行巡檢工作，查看是否存在滴漏等隱患，確保用水安全。
（4）具備維修供電、供暖、供水等相應能力
5（略）（1）外觀整潔無缺損、無松落。
（2）更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。
（3）每周至少開展1次（略）域照明設備巡視。
6（略）（1）（略）工作管理制度。
（2）（略）進行檢查，（略）正常運轉。
7（略）（1）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
（2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
（3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
（4）暖氣片上水前，提前通知采購人：（略）
（5）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
（6）根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。
3.4保潔服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）負責采購（略）、門窗、衛生間、電梯、消防設施等（略）域及休息日節假日（略）域的清潔衛生工作。建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。
（3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
（4）進入（略）域時，有采購人：（略）
2（略）內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量（略）域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設置小心地滑牌（做到雪停立即清理）。采取安全防護措施措施，避免意外發生。
（2）（略）域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔1次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。
（3）保持（略）域的墻面無灰塵、無污漬、（略），對墻面每周要進行一次大清潔。
（4））空調口、排風口，每月清潔1次，確保無灰塵、無污漬。（略）梯每天要清潔1次，（略）梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等
（5）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每周至少對電梯進行一次大清潔，包括電梯門槽。
（6）公共衛生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展3次清潔作業。②及時補充廁紙等必要用品。
（7）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業。
（8）隨時檢查（略）域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用。
3（略）電燈、門窗開關規定，并嚴格執行。
（2）辦公室玻璃保持光亮、無污點、無劃痕、無塵土。垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶保持無污跡。
（3）面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑。
4垃圾處理（1）（略）域每天至少收集垃圾1次，人員密集處或特殊情況增加收集次數，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵。
（2）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。
（3）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
（4）（略）層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
（5）垃圾裝袋，日產日清。
（6）建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。
（7）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
（8）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所（略）的要求執行。
5衛生消毒（1）負責采購（略）、衛生間、電梯，食堂等（略）域防疫消殺工作。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業。
（3）發生公共衛生事件時，邀請專業單位：（略）
（4）每日分三個時段對大廳、衛生間、辦公室、門把手、電梯按鈕、電梯轎廂、開關、樓道、樓梯扶手等防疫消殺重點部位進行消毒，對餐后垃圾及時消毒清理。
（略）具體清潔要求
（略）材質清潔要求
1瓷磚地面（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2石材地面（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
3地膠板地面（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。
4地板地面（1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
（2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。
5地毯地面日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
6乳膠漆內墻有污漬時用半干布擦拭。
7宣傳板有污漬時用半干布擦拭。
3.5安全保障及秩序維護服務
（略）服務內容服務標準
1基本要求（1）建立秩序維護服務相關制度，并按照執行。
（2）對巡查、值守及異常情況等做好紙質與電子版相關記錄，填寫規范，保存完好。采購人：（略）
（3）負責消防安全、防暴安全檢查等相關工作。
（4）負責24小時巡查管理：（略）線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（5）配備安全保障及秩序維護服務必要的器材（對講機、防爆叉、）。
（6）每間隔1（略）層及（略）域進行巡邏打卡簽到（巡邏打卡材料需留存形成電子版或紙質版證明材料，以備檢查）。采購人：（略）
2出入管理（1）（略）（區）主出入口應當實行24小時值班制。
（2）設置門崗。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。
（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
（7）根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位：（略）
（8）制定出入登記制度，并嚴格履行出入登記制度，嚴禁外來人員在未登記、無人員接待情況下進入（略）域內。
（8）提供現場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、（略）（區）內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率100%。⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人：（略）
3值班巡查（1）建立24小時值班巡查制度。
（2）（略）線，（略）線執行，加強（略）域、重點部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。
（4）收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點：（略）
（5）值班期間遵守操作規程和保密制度，做好監控記錄的保存工作。
（6）監控記錄保持完整，保存時間不應少于90天。
（7）無關人員進入監控室或查閱監控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。
（8）每間隔1（略）層及（略）域進行巡邏打卡簽到（巡邏打卡材料需留存形成電子版或紙質版證明材料，以備檢查）。采購人：（略）
（9）（略）、（略）后，及時報警并安排其他安保人員前往現場進行處理。
4車輛停放（1）（略）線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。
（2）合理規劃車輛（略）域，張貼車輛引導標識，對車輛及（略）域實行規范管理。
（3）（略）內停放車輛或充電。
（4）非機動車定點有序停放。
（5）發現停車場內車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；在停車場內發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過3分鐘。
（6）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理
5消防安全管理（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
（2）消防控制室實行24小時值班制度。
（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
（4）做好防暴安全檢查和易燃易爆品專（略）管理，做好相關記錄。
定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（5）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄，并留存相應紙質版材料。
（6）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人：（略）
（7）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
6突發事件處理（1）制定突發（應急）事件安全責任書、安全責任制度，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。
（2）建立應急突發事件處置隊伍，并建立應急突發事件處置制度、明確各自的職責。
（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
（4）每半年至少開展1次突發事件應急演練，并留存相應記錄。
（5）發生意外事件時，及時采取應急措施，維護（略）域物業服務正常進行，保護人身財產安全。
（6）（略）域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
（8）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取必要措施，及時報告采購單位：（略）
（9）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。秩序維護主管在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
7大型活動秩序（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
（2）應當保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。
8疫情防范(大規模傳染性疾病）強化疫情期間服務要滿足疫情期間防疫工作的需要，落實出入登記制度，對外來人員進行相關管控，（略）內，人員走后及時消毒，避免疫情傳播。
4.中標人履行合同所需的設備
1秩序維護服務對講機6套
強光手電1套
打點設備16套
防爆棍2套
防爆叉1套
5.物業管理服務人員需求
部門職能崗位同時在崗人數崗位所需總人數備注
（略）項目經理：（略）
餐飲服務人員（須持有效期內的健康證，上崗前核驗）22廚師，年齡55周歲以下，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養搭配，能烹制中（西）餐菜肴并可制定宴請菜譜，熟悉掌握各菜系主菜烹飪手法、并有一定的管理和協調能力。熟悉餐廳出品控制、營養搭配、協調能力、強五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞
11面案，年齡55周歲以下，熟練掌握各式中式面點的制作工藝。
11水案，年齡55周歲以下，熟練掌握各種餐飲配套流程服務工作。
11涼菜，年齡55周歲以下，熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養搭配，能夠制作多種風味涼菜
22洗消，年齡55周歲以下，工作認真負責，高質量完成工作。
22勤雜，年齡55周歲以下，工作認真負責，高質量完成工作。
11服務員，年齡55周歲以下。強五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞
綜合維修22年齡55周歲以下（具有5年以上強弱電、水暖方面工作經驗、），能熟練操作采購人：（略）
保潔員36女性，年齡55周歲以下，熟悉各類清潔操作程序、清潔藥劑的使用以及清潔設備操作。五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
秩序維護人員兼消防設施安全操作員白班4人晚班2人8年齡55周歲以下，男性，身高不低于1.75米，有2年以上相關工作經驗，政治品德良好、身體健康、反應靈活、責任心強。了解國家法律、法規，具有較強的安全保衛日常管理能力，應急處置能力和快速反應能力。熟悉安全保衛管理工作內容與標準，團隊組織管理能力強。至少有2名須持有建（構）筑物消防員或消防設施操作員職業資格證書（投標文件中須提供證書復印件），確保消防設施設備24小時有人值守。
注：中標單位：（略）
中標單位：（略）
7、其他要求
1、遵守采購單位：（略）
2、嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位：（略）
3、（略）未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人：（略）
4、（略）原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人：（略）
5、采購人：（略）
6、根據合同規定或采購人：（略）
7、與采購人：（略）
8、對在工作中故意或因重大過失造成設備損壞的，中標物業服務企業須按價賠償。
9、建立從業人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對從業人員的工作質量、效率進行動態管理和監督。
10、員工統一著裝，工作規范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。（略）的滿意率達到95%。
11、注重安全管理，提高安全意識，保證設備運行安全、消防安全和全體員工的人身安全；（略）違反有關安全管理規定和操作規程造成的設備、設施損壞和人身傷害，（略）承擔全部責任和所發生的費用；其從業人員在工作中的傷、亡、（略）自行承擔。
12、物業保證已于全部工作人員簽訂勞動合同，物業承擔用人單位：（略）
13、（略）工作人員，（略）工作人員與前來辦理業務人員發生語言、肢體上沖突，一旦出現上述問題，（略）承擔相應責任。
14、投標報價要符合國家及地方的法律法規，符合勞（略）場的基本規律。
注：本款涉及的零星維修材料等費用，不論是由中標單位：（略）
注：1.投標人若兼投本項目各包組，則所兼投包組中擬派人員不得重復使用，且須提供承諾函（格式自擬），如果不提供承諾函按無效投標處理。
2.本章所有內容均為實質性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
合同履行期限：2025年5月1日起至2026年12月31日
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2025年02月14日18時00分至2025年02月22日08時00分（北京時間，法定節假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：（略）
2025年03月07日09時00分（北京時間）
地點：（略）
六、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構：（略）
1、接收質疑函方式：（略）
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，（略）。
質疑供應商對采購人：（略）
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：詳見招標文件
賬戶名稱：（略）
（略）：詳見招標文件
3.項目聯系方式：（略）
項目聯系人：（略）
電話：（略）