一、功能及要求：
一、項目名稱：（略）
（略）明德中學（略）年物業服務項目
二、項目概況
（略）明德中學位（略），創辦于1903年。環境優雅，教學設施一流。現有教職工353人,81個教學班，在校學生4101人。學校占地面積100445.4m，總建筑面積約87279.46㎡，綠化面積39750m。
學校建有出入口2個，地庫1個，籃球場8個、足球田徑場1個，太白橋1座，楚辭亭1座，屈子湖1個，文化長廊2條，機動車停車位164個(其中地庫70個停車位，地面94個停車位)。
本項目擬采用公開招標的方式：（略）
三、項目采購預算
本項目服務期限為三年，合同一年一簽，（略）.85元/年，三年總預算金額為（略）.55元。
二、相關標準：按照國家和行業標準執行。
三、技術規格：1、崗位及人員配置要求
項目經理：（略）
宿管16人、司機1人，特殊崗位2人，共計42人。
2、服務管理目標
師生滿意率達85%以上:合同履約率達100%;上崗培訓合格率達100%;有責投訴解決率達100%;特殊崗位服務人員持證上崗率達100%。
3、其他約定事項
(1)因中標人責任造成財產損壞:照價賠償。
(2)因中標人責任造成財產丟失:照價賠償。
(3)因中標人責任造成其他損失:視情節給予經濟處罰，必要時提請法律制裁。
(4)對中標人安全防火的要求:嚴格執行《中華人民共和國消防法》。
(5)對中標人工作人員流動及必要的失業保險、醫療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要
求:全部由中標人承擔。
(6)對中標人員工統一著裝，持證上崗及健康狀況的要求:統一著裝，持證掛牌上崗，健康狀況無傳染疾病，
儀容合格。
(7)對涉及到對外收費項目、委托中標人經營管理的要求:(包括:收費辦法及費用財務管理制度)無對外
收費項目和其他委托項目。
(8)對中標人的其他要求:(如保密等)不得透露采購人：（略）
和采購人：（略）
(9)物業管理用房采購人：（略）
(10)物業管理飲食安排情況:就餐自行解決，費用自理，不得在校園內另外自行開火做飯。
(11)物業員工住房水電費的分擔及收繳要求:水費、電費需統一按學校要求進行購買使用。
(12)對中標人的違紀處罰:因中標人責任造成財產損失、丟失，負責全額賠償。
(13)對中標人運營績效考核要求(與物業費用支付掛鉤):服務質量合格，不出現安全事故、人口與計生事
故、綜合治理事故和其他事故，師生滿意度不低于75%(在低于75%的滿意率前提下向中標人提出合理的物業服務書面整改要求，如中標人在接收到采購人：（略）
(14)對中標人運營績效考核要求(與物業費用支付掛鉤):具體見《（略）明德中學物業管理考核標準》。
(15)如遇學校重大活動，中標人應加強物業管理，密切配合采購人：（略）
四、交付時間和地點：（略）
2、服務地點：（略）
五、服務標準：（一）物業綜合管理服務；
1、崗位要求
學歷要求:主要管理人員具備大專(含)以上學歷、助理人員具備高中(含)以上學歷。
執業資格要求:主要管理人員應具備物業從業經驗并持證上崗。
2、服務內容及要求
（1）建立健全的物業管理各項管理制度，并將各項主要管理制度上墻公示。
（2）日常服務完成率不低于97%。
（3）物業管理檔案完整率不低于97%。
（4）日常對于師生的投訴需在3個工作日內答復。
（5）每學期召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進。
（6）建立學校各類委托設備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率到達95%以上，并每季度更新。
（7）每學期進行一次服務項目內的師生滿意度測評，師生滿意度不得低于85%。
（8）對物業其它人員進行培訓。
（9）滿足滿足業主提出的合理需求。
（二）教學及辦公場所、公共設施管理服務；
1、崗位要求
工作經驗:具有相關工作經驗1年(含)以上。
執業資格:按國家規定需持證上崗的崗位需持有資格證書。
年齡要求:男60歲(不含)以下，女55歲(不含)以下
2、服務內容及要求
（1）（略）棟內各通道、公用多媒體教室的開、關門；
（2）（略）棟內過道走廊、大廳、教室以及其他（略）的開關燈；
（3）（略）棟電梯、門窗、水電設備設施以及其他設備和公共設施的日常檢查及報修；
（4）（略）棟基本教學用品的管理和發放，如粉筆、黑板刷等；
（5）（略）棟教師休息室的管理，包括開關門、保潔、用電管理等工作；
（6）負責其他涉及教學、辦公、考試等日常事務的協調配合工作；
（7）（略）棟內公共會議室的管理。
（8）負責學校水電設備設施的維護和保養，保障水電的正常供應；及時處理水電方面的突發事件；
（9）負責學校高壓配電值班，確保電力安全；
（10）（略）棟內水電保修、水電耗材的保管等處理，水電費的收繳工作，及時提供相關數據，負責學校內小型維修（200元內）。
（二）衛生保潔服務；
1、崗位要求
從業經驗:從事保潔工作1年(含)以上。
年齡要求:男60歲(不含)以下，女55歲(不含)以下。
2、服務內容及要求
外圍場地及綠化帶的保潔：
（1）道路地面、廣場地面大件垃圾≤1件。
（2）綠化內大件垃圾≤1件。
（3）室外體育場地面無明顯垃圾。
教學（略）域及輔助用房保潔：
（1）房屋（略）域地面干凈，周邊綠化帶內無明顯垃圾。
（2）平臺臺階保持清潔。
（3）樓內走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾。
（4）扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。
（5）消防栓、消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。
（6）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。
（7）開放式地溝無大件垃圾。
（8）地面保持干凈，無垃圾、污跡、水跡。
（9）階梯教室多媒體設備保持整潔表面無明顯積灰。
（10）垃圾桶表面無污跡、無積灰。
（11）坐廁內、小便池內刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水。
（12）隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關無明顯積灰。
（13）鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。
（14）廢物箱表面無明顯積灰、無異味。
（15）衛生間內保持空氣清新、無異味。
（16）門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰。
（17）室內空氣無異味。
（18）電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面（鏡面）光亮、無污跡。
（19）操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。
（20）保持轎廂內空氣清新、無異味。
（21）衛生工具擺放在工具室，保持工具整齊，地面干凈無污漬。
（22）飲水機表面清潔無污漬灰塵，下面水槽無污漬積水。
垃圾分類與清運：
（1）按國家規定進行垃圾分類培訓、教育、實施。
（2）垃圾箱筒表面無污漬、無積灰。
（3）垃圾箱筒內的垃圾不超過3/4的高度。
（4）垃圾清收率不低于99%。
衛生消殺：
（1）無老鼠活動跡象。
（2）（略）域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動跡象。
（3）蚊蟲控制目標達到全國愛國衛生運動委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標準。
（4）蟲害控制措施監管達到100%。
（三）綠化養護服務；
1、崗位要求
從業經驗:從事綠化養護工作1年(含)以上。
年齡要求:男60歲(不含)以下，女55歲(不含)以下。
2、服務內容及要求
（1）負責物業（略）域所有（略）域內的喬（灌）木、草（藤）本植物、花卉、草坪等植被的日常養護管理，包括修剪、灌溉、施肥、除草、抹芽整枝、扶正、補苗、病蟲害防治、防凍等養護工作；
（2）參與采購人：（略）
（3）負責休閑椅凳、假山、亭臺、長廊以及其他園林設施、景觀小品的維護管理；
（4）負責山林病情防治和巡查工作；
（5）負責枯枝樹葉粉碎堆肥。
（6）負責物業（略）域內各類水體（人工湖、水塘、水池等）日常維護，如監控、巡視、清理打撈白色垃圾、雜物等；
（四）學生宿舍管理服務；
1、崗位要求
學歷要求:大專(含)以上學歷。
從業經驗要求:從事宿舍管理工作1年(含)以上。
年齡要求:55歲(不含)以下。
2、服務內容及要求
(1)提供宿舍迎新及入住分配服務。
(2)（略）設專職門崗，實行分時段封閉管理，外部人員未經許可不得進入學生宿舍。
(3)（略）內防火安全、秩序維護、安全宣傳教育，做好臺賬記錄。
(4)做好假期留校學生住宿的相關服務及管理工作。
(5)（略）大、中修和計劃性養護。
(6)（略）內（略）域衛生工作，做好宿舍的消毒、熏艾條工作，按國家規定做好垃圾分類的宣傳教育
工作。
(7)主動和班主任取得聯系，協同做好學生教育工作，按學校要求組織學生自習或活動。
(8)每天按時清點人數，維持寢室紀律。
(9)對學生進行規范化管理，培養學生自主管理能力，幫助學生養成良好的生活習慣。
(10)完成物業服務合同中規定的學生宿舍管理服務內容并達到考核要求。
（五）司機服務；
1、崗位要求
從業經驗:從事專職司機工作1年(含)以上。
執業資格:須持職業資格證上崗。
年齡要求:年齡在55歲(含)以下。
2、服務內容及要求
（1）司機證件齊全有效，符合準駕車型。
（2）上班時間內，按學校要求駕駛車輛。遵守校方所有規定，盡忠職守，維護學校利益。
（3）每天出車前必須檢查車輛是否正常，發現問題及時維修，同時向主管領導報告。
（4）車輛行駛時，須遵守交通規則，嚴禁違規停車，嚴禁超速，超載，嚴禁酒后駕車，疲勞開車。
（5）愛護車輛，定時保養車輛，如換機油、檢查輪子等，要保證車輛安全性能，保持車內外干凈整潔。
（6）不得弄虛作假虛報油費、維修費用等，一經發現，依情節輕重給予相應處理。
（六）特殊崗位服務；
1、體育器材管理
（1）根據場館開放時間及時開關體育館各場所門窗水電。
（2）保管好體育館內設施設備，確保正常教學。
（3）管理好體育器材，為體育教學、體育訓練服務，保證體育活動正常進行。
（4）定期檢查，草擬體育器材添置計劃，易損物品及時報告添置。
（5）體育設施、器材分類、編號、登記、保管工作。
（6）協助任課老師做好體育課所需器材準備工作，做好器材出借、回收、清點工作并記錄。
2、書吧及放心吧管理
（1）根據學校安排，做好書吧開關門和水電管理。
（2）定期檢查，草擬物資添置計劃，及時報告添置。
（3）協助學校登記入庫及領用記錄，做好相關工作。
（4）根據學校需求，做好其他工作。
六、驗收標準：1、驗收方式：（略）
2、項目驗收不合格，由成交供應商負責整改到位，有關整改、再行驗收，以及給采購人：（略）
3、驗收合格后，成交供應商應將有關的全部資料，包括全部有關技術文件、資料、驗收報告等文檔匯集成冊交付給采購人：（略）
七、其他要求：無。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。