（略）：BGPG-CLLY（略））
項(xiàng)目所（略）區(qū)一、招標(biāo)條件
本辰龍綠（略）區(qū)辰龍綠苑住（略）業(yè)主委員會。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式：（略）
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：（一）項(xiàng)目名稱：（略）
辰龍綠（略）物業(yè)管理:（一）具有獨(dú)立法人資格、依法年報的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)繳資本不少于100萬。
（二）具有普通住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助業(yè)主委員會處理（略）現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接過程中的公共設(shè)備設(shè)施承接查驗(yàn)工作及交接過程中需要解決的其他相關(guān)問題。
（三）在（略）范圍內(nèi)，有單個10萬㎡以上高層住宅物業(yè)在管項(xiàng)目，可參觀在管項(xiàng)目現(xiàn)場環(huán)境，業(yè)主反映良好，應(yīng)聘企業(yè)須提供相應(yīng)項(xiàng)目的合同復(fù)印件（原件備查）。
（四）不接受聯(lián)合體、分支機(jī)構(gòu)或掛靠方式：（略）
（五）具有良好的社會信譽(yù)，（略）列為嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄（通過“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）、“（略）”網(wǎng)站（（略）.cn）查詢信用記錄截圖）；具有認(rèn)真履行合同講誠信的契約精神。沒有因侵占、截留、拖（略）公共收益而導(dǎo)致訴訟敗訴且需要支付、賠付或補(bǔ)償相關(guān)款項(xiàng)的官方違約行為（提供承諾書）。
（六）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
（七）中選后，除選聘人同意的專業(yè)分包項(xiàng)目，（略）物業(yè)服務(wù)不允許整體轉(zhuǎn)包。若整體轉(zhuǎn)包，則視為嚴(yán)重違約，選聘人（業(yè)主委員會）有權(quán)在不召開業(yè)主大會會議表決的前提下直接解除物業(yè)服務(wù)合同。
（八）應(yīng)聘企業(yè)近三年財(cái)務(wù)狀況良好，具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄證明。（略）法人代表未被人民法院列入失信被執(zhí)行人名單(提供承諾書)。
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。四、招標(biāo)文件的獲取：（略）
獲取：（略）
遞交截止時間：（略）:00遞交方式：（略）
開標(biāo)時間：（略）:00開標(biāo)地點(diǎn)：（略）
為提（略）區(qū)辰龍綠苑住（略）業(yè)主委員會本著公平、公正、公開的原則，結(jié)（略）實(shí)際情況，面向社會公開選聘優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，歡迎符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)前來競聘。
一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱：（略）
（六）小區(qū)車位：小區(qū)共有車位約923個。其中：地下產(chǎn)權(quán)車位459個，地下公共車位107個，地面公共車位約137個，小區(qū)外圍停車場公共車位約220個；（七）小區(qū)共有電梯42部（東區(qū)32部，西區(qū)10部），道閘13個（東區(qū)8個、西區(qū)5個，（略）各一個地下車庫，外圍停車位單獨(dú)道閘）消防、監(jiān)控、以現(xiàn)有狀況為準(zhǔn)，小區(qū)設(shè)有出入口4個，另有消防通道3個。
（注：以上具體信息以現(xiàn)場勘查情況為準(zhǔn)）二、應(yīng)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)資格（一）具有獨(dú)立法人資格、依法年報的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)繳資本不少于100萬。
（二）具有普通住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助業(yè)主委員會處理（略）現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接過程中的公共設(shè)備設(shè)施承接查驗(yàn)工作及交接過程中需要解決的其他相關(guān)問題。
（三）在（略）范圍內(nèi)，有單個10萬㎡以上高層住宅物業(yè)在管項(xiàng)目，可參觀在管項(xiàng)目現(xiàn)場環(huán)境，業(yè)主反映良好，應(yīng)聘企業(yè)須提供相應(yīng)項(xiàng)目的合同復(fù)印件（原件備查）。
（四）不接受聯(lián)合體、分支機(jī)構(gòu)或掛靠方式：（略）
（五）具有良好的社會信譽(yù)，（略）列為嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄（通過“信用中國”網(wǎng)站（（略）.cn）、“（略）”網(wǎng)站（（略）.cn）查詢信用記錄截圖）；具有認(rèn)真履行合同講誠信的契約精神。沒有因侵占、截留、拖（略）公共收益而導(dǎo)致訴訟敗訴且需要支付、賠付或補(bǔ)償相關(guān)款項(xiàng)的官方違約行為（提供承諾書）。
（六）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
（七）中選后，除選聘人同意的專業(yè)分包項(xiàng)目，（略）物業(yè)服務(wù)不允許整體轉(zhuǎn)包。若整體轉(zhuǎn)包，則視為嚴(yán)重違約，選聘人（業(yè)主委員會）有權(quán)在不召開業(yè)主大會會議表決的前提下直接解除物業(yè)服務(wù)合同。
（八）應(yīng)聘企業(yè)近三年財(cái)務(wù)狀況良好，具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄證明。（略）法人代表未被人民法院列入失信被執(zhí)行人名單(提供承諾書)。
三、本次選聘適用物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容參照《辰龍綠（略）2024版物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(詳見附件)，以選聘文件及合同要求為準(zhǔn)。
四、本次選聘擬定的合同期限擬簽物業(yè)服務(wù)合同期限：合同期三年(1年試用期+2年正式服務(wù)期)，合同起始時間預(yù)計(jì)為2025年1月1日。
五、項(xiàng)目專有共管賬戶及結(jié)算方式：（略）
款項(xiàng)先進(jìn)入項(xiàng)目專有共管賬戶，項(xiàng)目中所需相關(guān)費(fèi)用，優(yōu)先從此賬戶中支出;（二）結(jié)算方式：（略）
具體操作方式：（略）
六、本次選聘物業(yè)服務(wù)費(fèi)用報價（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用報價物業(yè)服務(wù)費(fèi)按業(yè)主房屋的建筑面積計(jì)算，應(yīng)聘企業(yè)踏（略）現(xiàn)場后，參照《辰龍綠（略）2024版物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，自行測算后綜合報價。
特別提示：為保證服務(wù)質(zhì)量、杜絕惡性低價競爭，不接受滿一年送若干月物業(yè)費(fèi)等變相降價。
（二）汽車停放費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)車位：70元/個/月；地下公共車位：180元/個/月；小區(qū)內(nèi)部地面公共車位：150元/個/月；小區(qū)外圍地面公共車位：優(yōu)先保障（略）業(yè)主使用，業(yè)主150元/個/月，非業(yè)主400元/個/月。
（三）公共能耗費(fèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向供水供電部門按期繳納后，按實(shí)分?jǐn)偅堪肽昱c業(yè)主委員會（選聘人）共同核對一次，在（略）域內(nèi)公示分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和明細(xì)，每半年向業(yè)主收取一次分?jǐn)傎M(fèi)用。
說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公、生活所用水電費(fèi)及地下車庫使用的水電費(fèi)不得向業(yè)主分?jǐn)偅瑧?yīng)當(dāng)分別在物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)中支出。
（四）公共收益分成方式：（略）
公共收益嚴(yán)格按月結(jié)算，按30%比例分配給物業(yè)服務(wù)企業(yè),雙方稅務(wù)自理。雙方在次月最后一日前對賬完畢。對賬確認(rèn)金額后7日內(nèi)各自付款到賬。若出現(xiàn)一次拖欠一月以上未能支付或兩次延遲半月以上支付的情況，則視為嚴(yán)重違約。
（五）履約保證金本項(xiàng)目實(shí)行履約擔(dān)保制度。履約保證金額為:根據(jù)中選企業(yè)報價測算,在本項(xiàng)目一年總收入（物業(yè)費(fèi)收入和公共收益分配收入總和）的8%。用以約束中選企業(yè)在合同履行中的行為，彌補(bǔ)合同執(zhí)行中由于自身行為可能給選聘人帶來的各種損失。中選企業(yè)應(yīng)在簽訂合同前5日內(nèi)向選聘人提交履約保證金。
（六）人員安排
物業(yè)服務(wù)企業(yè)投入本項(xiàng)目的服務(wù)人員按項(xiàng)目實(shí)際情況配備，且需要配置合理，管理團(tuán)隊(duì)精干，基層操作人員充足。
七、報名時間及材料（一）報名時間公告發(fā)布次日起至2024年10月18日止。
（二）報名資料1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)投標(biāo)報名表（按照附件提供的表格形式填寫、加蓋公章）。
2、公司簡介（加蓋公章）。
3、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）。
4、法定代表人身份證復(fù)印件，授權(quán)委托人身份證復(fù)印件及授權(quán)委托書原件。
5、在管同類項(xiàng)目合同復(fù)印件（加蓋公章，原件備查）。
6、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資格證明材料，包括：（略）主管部門頒發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理：（略）
7、在“（略）”、（略）站中，未列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（（略）站信息截圖并打印加蓋公章）及近半年依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄證明。
8、應(yīng)聘企業(yè)認(rèn)為可以證明企業(yè)實(shí)力和管理水平的其他文件。
說明：報名人對提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若有弄虛作假一經(jīng)查實(shí)將取消應(yīng)聘資格；在中選后發(fā)現(xiàn)有弄虛作假情形的，立即終止服務(wù)合同，應(yīng)聘人應(yīng)賠償辰龍綠（略）業(yè)主（業(yè)主委員會）全部損失（包括但不限于物業(yè)選聘工作的支出、重新選聘物業(yè)工作的支出、物業(yè)服務(wù)過渡期的支出等）。
以上資料均一式二份，并按上述順序裝訂，所有復(fù)印件須帶原件核對并加蓋公章（多頁加蓋騎縫章），上述資料有任何一項(xiàng)缺漏，報名都將被拒絕，后果由應(yīng)聘企業(yè)自負(fù)。符合報名條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將被通知購買選聘文件。
八、選聘流程及選聘文件購買（一）選聘流程發(fā)布選聘物業(yè)公告；接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)報名；選聘小組對物業(yè)服務(wù)企業(yè)報名材料進(jìn)行審核，確定入圍物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單；對入圍企業(yè)進(jìn)行公示并發(fā)放選聘文件；召開物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘現(xiàn)場大會“多選二”；選聘小組參與整個現(xiàn)場選聘會評審過程，采用綜合評審法，根據(jù)信譽(yù)調(diào)查、應(yīng)聘方案、應(yīng)聘報價、多維考察、應(yīng)聘答辯五個部分進(jìn)行綜合評審?fù)镀薄０凑崭髌髽I(yè)綜合得票從高到低順序排列，以得票最高的前兩名（若關(guān)鍵名次出現(xiàn)同票現(xiàn)象，由選聘小組投票決定名次）確定為候選物業(yè)企業(yè)，晉級業(yè)主大會會議作為選聘對象由全體業(yè)主進(jìn)行表決。
（二）選聘文件購買1.所有報名企業(yè)請根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和管理服務(wù)能力，準(zhǔn)備報名材料，符合條件的報名企業(yè)向代理服務(wù)機(jī)構(gòu)購買《選聘文件》，確定參加競聘的報名企業(yè)根據(jù)《選聘文件》的約定繳納應(yīng)聘保證金。
2.選聘小組根據(jù)報名企業(yè)信譽(yù)、相關(guān)業(yè)績等進(jìn)行資格審核，資格審核符合要求的應(yīng)聘企業(yè)購買《選聘文件》，每份伍佰元整，提供選聘顧問機(jī)構(gòu)發(fā)票（售后不退）。
3.在《選聘文件》規(guī)定的時間內(nèi)，應(yīng)聘企業(yè)要將應(yīng)聘保證金匯到《選聘文件》指定賬戶，逾期視為放棄應(yīng)聘；繳納應(yīng)聘保證金的賬戶名稱：（略）
九、聯(lián)系人：（略）
十、其他說明（一）若應(yīng)聘企業(yè)少于或等于二個時，應(yīng)聘企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《選聘文件》的要求提交《應(yīng)聘文件》，業(yè)主委員會將根據(jù)應(yīng)聘企業(yè)的應(yīng)聘承諾直接與應(yīng)聘企業(yè)洽談《物業(yè)服務(wù)合同》（草案），并將初步達(dá)成一致意見的《物業(yè)服務(wù)合同》（草案）提交業(yè)主大會會議進(jìn)行表決。
（二）若在公告約定的報名時間內(nèi)無應(yīng)聘企業(yè)報名，則本次選聘活動中止。
（三）本公告在辰龍綠（略）顯著位置進(jìn)行張貼，并在“（略）（網(wǎng)址：（略））同步發(fā)布“物業(yè)選聘公告”。
（四）本公告最終解釋權(quán)歸屬（略）辰龍綠苑住（略）業(yè)主委員會。
附：1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競聘報名表2、《辰龍綠（略）2024版物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》辰龍綠（略）物業(yè)選聘工作小組辰龍綠苑住（略）業(yè)主委員會2024年10月10日八、監(jiān)督部門
本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為。九、聯(lián)系方式：（略）
招標(biāo)人：（略）
地系址：（略）
聯(lián)人：張女士
電話：/
電子郵件：/
招標(biāo)代理：（略）
聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
電子郵件：（略）@qq.com招標(biāo)人：（略）
附件1物業(yè)服務(wù)企業(yè)競聘報名表
競聘項(xiàng)目名稱：（略）
競聘人情況競聘人（章）：
法定代表人：
（略）：
注冊資金：實(shí)繳金額：
競聘聯(lián)系人：（略）
擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話：（略）
單位：（略）
所有在管項(xiàng)目情況（可另附頁）
（略）管理項(xiàng)目名稱：（略）
合計(jì)
1
附件2辰龍綠（略）2024版物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。
1管理處設(shè)置
機(jī)構(gòu)設(shè)置
（2）配置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品。
2人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理：（略）
（3）小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。
3服務(wù)時間周一至周日（略）管理處進(jìn)行12小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。
4工作計(jì)劃制（略）物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每半年向委托方報告一次計(jì)劃實(shí)施情況。
5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《（略）物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求。
（1）有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄（工作日志和交接班記錄）。
6管理制度
日常管理與服務(wù)（2）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。
7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道。
8報修、投訴受理（1）24小時受理業(yè)主或使用人的報修。急修半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看處理，小修二天內(nèi)修復(fù)。有完整的報修、維修和回訪記錄。（2）對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)處理。
9服務(wù)費(fèi)收支物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支每半年向業(yè)主公布一次，公共水電費(fèi)分?jǐn)偯績稍孪驑I(yè)主公布一次。
10滿意度調(diào)查每年一次對業(yè)主或使用人進(jìn)行滿意情況普測，平時采取多種形式的溝通方式：（略）
11特約、便民服務(wù)能提供三種以上特約服務(wù)（有償）和三種以上便民（無償）服務(wù)。
12小區(qū)業(yè)主活動每年組織一次以上（略）宣傳、文化活動。
13檔案管理建立檔案管理制度，建立健（略）物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]。
2
14財(cái)務(wù)管理建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
15維修資金建立維修資金管理制度，（略）房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
16裝修事項(xiàng)告知業(yè)主或使用人裝修須知，加強(qiáng)裝修過程中的監(jiān)督和管理，對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。
17接管項(xiàng)目承接項(xiàng)目時，（略）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。
18辦公自動化運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、收費(fèi)管理、設(shè)備管理等）。
19其他綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、（略）域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1人員配備安全護(hù)衛(wèi)人員中50周歲以下的人員占總數(shù)的50%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
人員要求
2技能訓(xùn)練安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項(xiàng)培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為60%。訓(xùn)練有素，掌握基本的安全護(hù)衛(wèi)技能。
3技能水平有較強(qiáng)的安全防范能力，能很好地維護(hù)公共秩序工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。
4服裝儀容上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神飽滿，姿態(tài)良好。
5器械配備配備對講裝置和必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。
主、次出入口24小時有人值守，主出入口雙人值勤，7：00-9：0016:00-18:00立崗，有詳細(xì)的
6出入口值守
（2）技術(shù)防范設(shè)施（如安防監(jiān)控、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等）能有效使用，對所反應(yīng)的信息實(shí)施管理。（1）（略）（略）后，安護(hù)人員5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。
12應(yīng)急處理（2）小區(qū)有火警、警情等應(yīng)急預(yù)案，（略）上墻。每年應(yīng)組織不少于一次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。
應(yīng)有專職人員24小時管理，車輛停放有序，對車庫內(nèi)配置的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，（略）行駛要求設(shè)立指示牌和
14收費(fèi)車庫（棚）
地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。
三、（略）域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）每天定時清理一次。
1生活垃圾收集
（2）裝修垃圾定點(diǎn)堆放，做好衛(wèi)生隔離，每周清理一次，在裝修高峰期每3天清理一次。
（1）地面每天清掃一次，隔日拖洗保潔一次。單元門廳每天清掃二次，每周拖洗三次。
（略）內(nèi)（略）梯間墻面每月除塵一次。
（3）大堂、門廳的大理石、花崗石地面隔月保養(yǎng)一次。
（4）樓梯間無亂貼亂畫，發(fā)現(xiàn)業(yè)主擅自占用現(xiàn)象應(yīng)及時勸阻、制止。
3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)隔天擦抹1次，扶手、欄桿干凈、無灰塵。
4門、窗等玻璃每月擦拭兩次，其中門廳玻璃每周擦拭一次，目視潔凈。
5天花板、公共燈具天花板、公共燈具每月除塵一次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、（略）。
（1）地面每天清掃二次，每周擦拭、清潔一次電梯內(nèi)墻面。如有地毯，每天吸塵一次。
6電梯及電梯廳（2）每月對電梯門壁保養(yǎng)一次。
（3）轎箱頂部每月清潔二次。
7消火栓、指示牌、信報箱每周擦抹二次，保持干凈無灰塵、無污跡。
（略）外公共8道路地面每天清掃兩次，撿一次雜物。
4
區(qū)域9綠地、明溝明溝每天清掃二次；綠地每天撿拾二次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)適當(dāng)增加撿拾次數(shù)。
10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清運(yùn)二次，每周擦洗二次；垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面無垃圾、無污跡、無異味。
11消滅鼠害蚊蠅每月對窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水一次，夏季（6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。
12公共燈具、宣傳欄公共燈具、宣傳欄每周擦抹一次，目視無灰塵，明亮清潔；2米以上部分每月擦抹、除塵一次。
13設(shè)施設(shè)備用房每周清掃三次。
14雕塑、亭、廊、山石等小品隔月對雕塑擦洗一次，隔月對亭、廊、山石等小品清潔一次。
15休閑、娛樂、健身設(shè)施隔天清潔一次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），每月刷洗一次。
16停車場或共用車庫（棚）每天清掃一次；及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；標(biāo)識、指示牌等公共設(shè)施目視無灰塵。
17人工湖、噴水池每周二次對噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味。
四、（略）域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
草坪1保存率保存率不低于95%，生長茂盛。
2修剪及時對草坪整治修剪，高度控制在10cm以下。
3清雜草每年適時除雜草七遍以上。
4灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保持有效供水，有低洼及時整平，基本無積水。
5施肥按生長情況，適時、適量每年施復(fù)合肥二遍。
6病蟲害防治及時做好病蟲害防治。
7其它草坪生長正常，有斑禿及時補(bǔ)植。
樹木8保存率保存率95%以上，生長良好。
喬木適時修剪，灌木每年適時整形修剪二次以上，基本做到無枯枝，籬、球造型植物及時修剪，每年修剪不少于四遍，
9修剪
做到枝葉緊密、無脫節(jié)。
5
10清雜草每年適時清除雜草五次以上。
11施肥生長期按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥。每年普施基肥1遍，花灌木增施追肥1遍。
12病蟲害防治防治結(jié)合，及時滅治。
13其它喬灌木生長良好，樹冠完整，花灌木正常開花結(jié)果，球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。
花壇花境14布置每年有二次以上花卉布置，形成圖案，三季有花。
15補(bǔ)種缺枝、倒伏、枯死及時補(bǔ)種。
16修剪、施肥及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次。
17病蟲害防治適時做好病蟲害防治工作。
18其它花壇設(shè)施保持完好。
五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（略）內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1房屋結(jié)構(gòu)每年兩次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修。
公共部位
2（略）內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。
3屋頂每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修（臺風(fēng)、暴雨到來前增加檢查1次）。
4道路、路面、側(cè)石、（略）、路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修，井蓋不缺損，能正常使用。
6地面排水溝與圍墻地面排水溝與圍墻每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物，每月二次巡查圍墻。
7樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。
涼亭、
8每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。
雕塑、景觀小品
9休閑椅、室外健身設(shè)施每周巡查一次休閑椅、室外健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設(shè)施安全使用。
6
10安全標(biāo)志對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查二次，缺損及時補(bǔ)齊，保證標(biāo)志清晰完整。
（1）遇電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員5分鐘之內(nèi)到場應(yīng)急處理，專業(yè)人員45分鐘之內(nèi)到場進(jìn)行救助。（2）每天應(yīng)進(jìn)行檢查，檢查記錄存檔。
（3）保證電梯24小時完好，轎箱內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎箱整潔。
（4）客梯無安全關(guān)閉裝置或無緊急呼救裝置的，貨梯無自動稱重感應(yīng)裝置的應(yīng)設(shè)專人駕駛電梯，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，
保證安全運(yùn)行。
（5）設(shè)置緊急呼救裝置的，應(yīng)保證24小時完好，發(fā)生故障時應(yīng)確保三方通話。
電梯11-（6）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位：（略）
進(jìn)行監(jiān)督，對電梯運(yùn)行進(jìn)行管理并對情況進(jìn)行記錄。
（7）確定合理的電梯運(yùn)行時間，隨時監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時降溫、通風(fēng)、防雨，做好運(yùn)行服務(wù)，經(jīng)
（略）層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運(yùn)行情況，建檔備案。
（8）定期對機(jī)房、轎箱頂和底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。
（9）電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對業(yè)主或使用人正常生活的影響。（10）建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。
（1）每月巡查一次污水泵、提升泵、排出泵、閥門，配電機(jī)柜打開測試，每半年潤滑加油保養(yǎng)一次
（2）污水泵基坑及蓋板，每月清潔及檢查維護(hù)一次。
（略）12-（3）（略）每年全面疏通保養(yǎng)一次。
（4）（略）每年全面疏通保養(yǎng)一次。
（5）（略）每半年清洗一次。
（1）總體供水設(shè)施每月檢查一次，有月度、季度、年度保養(yǎng)計(jì)劃；。
（2）每周1次巡檢機(jī)房和主要設(shè)備，并保存記錄；
（3）泵、管道每兩年進(jìn)行除銹、油漆一次。
（略）13-（4）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每季度保養(yǎng)一次，飲用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水質(zhì)化驗(yàn)一次，水質(zhì)符合
國家標(biāo)準(zhǔn)；每月1次打掃水泵房衛(wèi)生。
（5）水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，（略），每年冬季對外露水管包扎、防凍。有水泵房的，實(shí)施封閉管理。
（6）高層房屋減壓閥調(diào)壓每季度一次測壓并做好記錄。
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（7）制定停水和事故處理應(yīng)急預(yù)案，每年演練1次。
（1）樓道燈、道路燈完好率為95%左右（主干道亮燈率100％）。
公共照明14-（2）景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為95%左右。
（略）（3）室內(nèi)、室外公共電氣柜每周巡查一次。
（4）限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主或使用人。
（1）繪制消防設(shè)施設(shè)置平面圖；
（2）高層建筑配有火警疏散示意圖并設(shè)置在明顯位置；
（3）火災(zāi)報警主機(jī)、各類火災(zāi)探測器運(yùn)行正常；消防聯(lián)動主機(jī)、各類聯(lián)動設(shè)備運(yùn)行正常，隨時可以手動或自動啟動；
（略）15-（4）及時正確處理每個消防報警、（略），并保存記錄；
（5）每半年1（略）進(jìn)行測試；
（6）每月1次檢查消防泵、噴淋泵，每半年1次保養(yǎng)相關(guān)部件；
（7）每周1（略）壓力。
（1）門禁、監(jiān)控、（略）運(yùn)行正常，設(shè)備點(diǎn)位、地址：（略）
智能化系16-（2）每年一次室外立桿、支架除銹刷漆，（略）保養(yǎng)、連接器緊固、線纜整理，設(shè)備故障及時處理，保存維修保養(yǎng)記錄；
（3）UPS不間斷電源，每季度一次電池充放電實(shí)驗(yàn)；
統(tǒng)
（4）監(jiān)控室設(shè)備表面無積塵、無污垢。
（略）17-（1）每年1次維護(hù)避雷設(shè)施，并保存記錄；（2）每年1次檢測接地電阻。
保險費(fèi)用及其他18-（略）協(xié)商確定。
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