（略）（代理機構：（略）
一、采購項目名稱：（略）
包合計：（略）
采購目錄/需求描述采購預算（元）數量小計（元）
采購目錄：
商務服務-房地產服務-物業管理服務
需求描述：
項目服務需求一、項目概況本次采購的項目為（略），總建筑面積：約2400平方米。內容為安保、洗滌和衛生保潔服務。其中，安保范圍為走馬鎮衛生院24小時在崗，（略）換洗工作服、被單、窗簾等，（略）本部。
二、服務及質量要求1、物業服務的主要內容
1）保潔衛生類服務
公共場所房屋共用部位的清潔衛生、滅蟲防鼠，包含但不限于以下部分：
（略）（清潔衛生、物品整理，全天保持清潔）；
科室衛生每日2次，病房衛生每日2次并保潔；
玻璃擦拭（不得少于每月保潔2次）；
工作服每周清洗2次；
窗簾每半年清洗1次；
住院部被單床單及病員服每住院病人清洗1次（康復科至少每周清洗1次）；
院壩及門前三包等（略）域；
物業（略）域內生活垃圾的分類收集、清運，垃圾箱要保持衛生整潔；
衛生間保證衛生干凈、無異味；
院感消毒（每日至少1次）。
全院清潔大掃除（含預防保健科門頭玻璃清洗），每年1次。
2）安保服務
3）2.1負責防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害、防破壞事故及反扒竊詐騙工作，（略）的正常工作秩序和醫治秩序。
2.2（略）內擺攤設點、流動商販和醫療媒子的清理，（略）處置突發事件，處理醫患糾紛，確保良好的醫治環境。
2.3負責院內車輛停放、通行的管理及收費，做好進出物資的檢查，確保車輛停放、通行安全有序。
2.3保安有2人以上（含2人）同時在崗，要求至少有1名安保人員在門診大廳，（略）和維持秩序等，午間必須有人在門診大廳值班，防止因中午休息時，醫院無人值守。
2.4負責院內花草樹木管理（澆水、每月修剪、移栽），以保持院內整潔和美觀。
2.5完成好招標方交給的臨時性保安等任務。
3）其他服務
法律政策規定應有乙方管理服務的其他服務事項。
2、各項服務要求
1）總體服務要求
（1）完善的物業管理方案，質量管理、檔案管理、員工培訓等制度健全；
（2）服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情；
（3）據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目；
（4）實行定期業主評議，每月征詢業主對物業服務的意見，有效投訴率年發生頻次小于2次，處理率100%；
（5）物業檔案資料齊全，查閱方便。
（6）所有項目人員要隨業主上班時間定人定崗。
2）環境保潔服務要求
1.1負責院內（略）域清潔衛生服務。
1.2及時分類收集生活垃圾，并送到指定地點：（略）
1.3按時巡視，每層從屋頂到墻壁到地板要做到干靜、整潔，無蜘蛛絲，無紙屑、痰跡；衛生間浴室洗漱室，要清潔、干燥、無異味，綠化帶內垃圾撿拾。
3）安保服務要求：
1治安管理
1.1人身及財產安全維護
（略）（略）工作人員及病員的人身安全及財產安全；
（略）（略）設施設備及物資安全；
（略）做好防火、防盜、防破壞、防自然災害工作。
1.2秩序維護
（略）（略）的規章和制度，確保正常的醫療、工作秩序；
（略）預防和協助公安機關處置各類治安案件，處理各類糾紛；
（略）為就醫群眾提供咨詢、指引以及其它便捷服務；
（略）制止亂設攤點及散發、張貼非法廣告等行為。
2安全防火管理
2.1全體保安員均為義務消防隊隊員；完善應急預案和組織滅火演練。
2.2加強日常巡邏的防火宣傳；舉辦消防知識講座；建立消防知識宣傳欄；發放消防知識宣傳資料。
2.3對消防通道情況每天至少檢查1次以上；對（略）域防火安全每天至少檢查1次以上；對施工場所動火作業管理；對禁止（略）域的管理；嚴控易燃、易爆、（略）。
2.4發現火災情況及時上報主管領導和報火警119；組織義務消防隊全力撲滅初期火災；組織現場滅火并控制火場，防止擴散；組織人員疏散；組織轉移貴重物品；控制各出口，防止嫌疑人逃逸（適用縱火嫌疑）。
3車輛管理
3.1救護車進出：引導車輛行駛方向和停車位置；
3.2救護車防盜、防損
（略）救護車停放車位時的指揮；
（略）救護車防撬、防盜；
.（略）救護車被惡意破壞；
（略）車門、車窗、后備箱關閉不嚴等情況通報和控制。
4)各項目服務標準
（1）環境保潔標準
1.1（略）域及設施
（略）大廳、走廊玻璃清潔、地面清潔、無塵土、污染、煙頭、紙屑、油跡、血跡及垃圾。
（略）各房門、通道門地面無塵土、污染、煙頭、紙屑、油跡及垃圾雜物、扶手無塵土。墻面光潔、明亮、無污漬、（略）及其它粘附雜物；隔板無塵土、污跡。天花板：空調風口、燈具指示牌、外露管道等頂部設施無積塵、（略）；
（略）不銹鋼面無臟、污點；金屬器材表面無污跡、無灰塵、無銹斑，有金屬光澤。
（略）裝飾物：盆、座表面干凈無塵土；裝飾物等表面無塵土。
（略）衛生間、浴室、洗漱間：無異味、臭味。洗手池臺面無水跡、無塵土、無污物。洗手池瓷壁無污垢，無痰跡及頭發等不潔物。水龍頭無印跡、污垢、光亮、潔凈。鏡面無水點、水跡、塵土、污跡。小便池無尿鹼水銹污跡（黃跡）、無污物噴水嘴應潔凈。大便器內外潔凈、無大便污跡、無污垢黃跡。手紙架無手印、光亮、潔凈。紙簍污物量不超過桶體2/3，內外表干凈，無積水。
（略）樓梯：樓梯門無塵土、污跡。地面無塵土、煙頭、垃圾。
（略）電梯：電梯門無塵土、光亮潔凈，無印跡。按鍵面板無塵土、無印跡。照明燈具無厚積塵土。電梯廳頂部：無厚積塵土。
（略）（略）無明顯浮塵、煙頭、果皮、紙屑、塑料袋、雜物、積水、泥沙。室外雨棚無雜物、目視無塵。垃圾桶、果皮箱：表面光亮無污跡、油跡、無蚊蠅、周邊無積水。
1.2辦公室、會議室保潔標準：
（略）地面：潔凈、光亮、無塵土、痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物；踢腳：目視無塵、無污物。
（略）墻面：無手印、污跡。無灰塵、每月定期擦洗。
（略）窗戶（2.5M以下）：明亮、無積灰。玻璃幕墻、門、窗、鏡面圍欄、觸摸屏透亮、無污跡、無水跡。
（略）天花板：（略）、無積灰。
（略）床、床頭柜、床架：無塵土、無積灰。
（略）燈具：無厚積塵土。燈具內無昆蟲，燈蓋，燈柱，燈罩明亮又光澤。
（略）標識牌：光亮、干凈、無污漬。
（略）木（塑）質器材：木（塑）物件表面光潔，無粗糙感、無污跡，現本色。
1.3辦公室、病房保潔標準
（略）桌面、窗臺：無塵土。
（略）地面：無污漬、無碎屑、無渣、地面干凈。
1.4院落、道路保潔標準
（略）院落整潔、衛生、無雜物。
（略）人行道、走道等地帶無垃圾、煙頭、雜物。
（2）安保服務的標準
1綜合標準
1.1員工佩證上崗，文明當班，訓練有素，言語規范，認真負責
1.2工作態度：服從上級、忠于職守、正直誠實、團結協作、勤勉高效
1.3服務態度：禮貌、樂觀、友善、熱情、耐心、平等
1.4工作期間必須著裝整齊、儀表大方、禮貌待人、文明執勤；熱情為病員及病員家屬、醫護人員服務，為行動不便的病員提供幫助；責任心強，牢固樹立服務意識。
1.5（略）的工作安排，在院內開展治安巡查和重點部位守護工作。做好“四防”工作（即防火、防盜、防爆炸、防意外事故），加強防火、防盜宣傳力度，協助各部門搞好安全防范工作，確保醫療、教學、科研、預防和保健等工作順利進行。
1.6預防和制止違法犯罪行為，及時匯報并參與突發事件的處置工作，保護好案件、事故現場，并做好值班記錄和各案件登記記錄。
1.7熟悉掌握各種滅火器材的性能和使用范圍、方法，了解重點防火部位的基本情況，明確滅火器材的布放位置，積極參加火災事故的撲救工作。
1.8（略）基本情況，熟悉各科室分布位置及大概診療范圍。
1.9接到案情、火警報告，必須在5分鐘內趕到現場，積極參與處置。
1.10（略）交付的其它各項任務或工作。
3、人員要求
（1）人員數量要求不少于5人，保安需24小時值守，其他人員根據業主需要在崗。
（略）
崗位名稱：（略）
人員配置
1
保安
2
2
保潔工
3
合計
5
注：以上人員是指一線服務人員。
（2）人員素質要求
（略）
崗位名稱：（略）
任職要求
1
保安
1.身體健康，消防控制室需持消防員證上崗，保安人員需持保安證上崗，年齡在60歲以下；
2.熟練掌握使用消防器械和設備相關技能；有較強的抗壓防暴等綜合能力；對突發事件有現場處置能力；
3.具有良好的敬業精神和職業道德，工作高度熱情，團隊協作精神強。
2
保潔工
1.身體健康，能勝任保潔工作；
2.熟悉保潔、洗滌工作程序，有工作經驗者優先；
3.具備良好的職業道德，工作高度熱情，團隊協作精神強。
注：中標后以上人員需經采購人：（略）
4、安全責任
供應商對服務期間有可能產生的安全事項承擔全部責任。（略）沒有任何人事勞動關系合同，期間以及合同結束之后該類人員所發生的一切事故及其他事宜均與衛生院無關，（略）內部管理范圍與衛生院無關。（略）工作人員，人身安全、人事勞動關系及工資福利與衛生院無關。
展開
￥（略）（項）￥260400
二、供應商資格要求（參加報價的供應商必須在（略）（略）注冊。）
一、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。二、本項目的特定資格要求:無
三、報價時間報價開始時間：（略）:00
報價截止時間：（略）:00
四、響應文件要求1、文件必須上傳：是
2、文件上傳說明：
上傳加蓋公章的PDF版本響應文件一份。
五、商務條款（一）實施周期及實施地點：（略）
1、實施周期：365天
2、實施地點：（略）
（二）報價要求：
本次報價為人民幣報價，包含：貨物費、運輸費、安裝調試費、裝卸費、培訓費、保險費、稅費（含關稅）等所有費用。
（三）付款方式：（略）
采購人：（略）
六、其他說明及要求（一）成交原則說明：
在符合項目要求的供應商數量不少于"3家"的前提下，按綜合得分最高的原則推薦成交供應商。
（二）報價說明：
本項目采用"綜合評分"成交法,供應商需在本項目規定的報價有效時間段內進行在線一次性報價,在報價截止前可修改報價。
（三）代理服務費收取說明：
本采購項目由代理機構：（略）
（四）其他相關費用說明：
除履約保證金外，采購單位：（略）
（五）采購異議處理：
項目所產生的交易糾紛由雙方當事人協商處理;若對協商處理結果有異議,供應商可向采購單位：（略）
七、聯系方式：（略）
單位：（略）
（略）
聯系人：（略）
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采購需求方
單位：（略）
（略）衛生院
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八、采購文件及附件doc
（略）物業服務招標文件
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