公告信息
公告標題:沈（略）輝山（略）管委會物業餐飲服務招標公告有效期:（略）至（略）
撰寫單位：（略）
（沈（略）輝山（略）管委會物業餐飲服務）招標公告
項目概況
沈（略）輝山（略）管委會物業餐飲服務招標項目的潛在供應商應在線上獲取：（略）
一、項目基本情況
（略）：JH（略）096
項目名稱：（略）
（略）：001
預算金額（元）：900,000.00
最高限價（元）：900,000
采購需求：查看
服務需求項目名稱：（略）
項目預算：90萬元
服務地點：（略）
服務期限：自合同簽訂之日起一年
付款方式：（略）
一、項目基本情況
（一）物業情況
物業名稱：（略）
物業地址：（略）
沈（略）輝山（略）管委會物業餐飲服務
（略）
1.物業管理服務人員需求
部門職能
崗位
同時在崗人數
崗位所需總人數
備注
管理
項目經理：（略）
1
1
具有本科（含）以上文化程度，3年及以上非住宅類物業管理經驗，參加過安全生產監督部門組織的培訓，持有生產經營單位：（略）
（略）域
保潔
3
3
女性，50周歲及以下，五官端正、動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。
保安
1-2
3
男性身高在1.70m及以上，女性身高1.65m及以上，年齡在25-50周歲之間，身材挺拔，反應靈活，責任心強，退伍或轉業軍人優先。
綜合維修
1
1
服務內容包括水暖、雜修、用電。具備2年以上相關工作經驗。具有良好的強、弱電專業基礎知識，具備獨立完成一般常見故障維修的能力，保證施工質量，出現故障及時趕到現場，認真進行處理。需持有（特種作業操作證（低壓））（投標文件中須提供證書復印件）。
會服
3
3
政治品德良好，受過專業訓練，形象氣質較好，年齡在35周歲及以下女性，形象好，表達溝通能力強。
食堂
廚師
2
2
有3年及以上大中型單位：（略）
面案
1
1
具有餐飲服務工作經歷，年齡要求50周歲及以下；
水案
1
1
具有餐飲服務工作經歷，年齡要求50周歲及以下；
勤雜工
3
3
具有餐飲服務工作經歷，年齡要求50周歲及以下；
注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。
供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。
（二）物業服務范圍
1.物業管理（建筑物）
名稱：（略）
明細
服務內容及標準
輝山（略）
總面積
建筑面積（㎡）
約6000平方米
見“3.6安全保障及秩序維護服務”
需保潔面積（㎡）
約2000平
見“3.4保潔服務”
門窗
門窗總數量（個）及總面積（㎡）
門119個約250平、窗戶242扇約800平
見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
地面
地面各材質及總面積（㎡）
瓷磚、大理石約4500平
見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
內墻飾面
內墻飾面各材質及總面積（㎡）
大白、約8000平
見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
頂面
頂面各材質及總面積（㎡）
（略）頂、（略）、（略）防水瀝青，約750平
見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室
室內設施說明
會議桌、會議椅、（略）、投影
見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
會議室數量（個）及總面積（㎡）
5間會議室、約430平
見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
衛生間
衛生間數量（個）及總面積（㎡）
9間衛生間約100平
見“3.4保潔服務”
垃圾存放點
各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數量（個）
9間衛生間、每間衛生間3個垃圾桶（1大2小）
見“3.4保潔服務”
車位數
地面車位數
123
見“3.6安全保障及秩序維護服務”
車行/人行口
車行口
大門一側
見“3.6安全保障及秩序維護服務”
人行口
小門一側
見“3.6安全保障及秩序維護服務”
設施設備
（略）
約85臺空調
見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）
泵房二次循環
見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）
大型排水泵1處、排水井9處
見“3.6安全保障及秩序維護服務”3.3公用設施設備維護服務”
（略）
滅火器49個
見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）
監控室、攝像頭、監控屏幕
見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）
1臺
見“3.4保潔服務”
（略）
9層樓走廊及辦公室照明燈
見“3.6安全保障及秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
（略）
配電箱2處
見“3.3公用設施設備維護服務”
2.物業管理（室外）
名稱：（略）
明細
服務內容及標準
室外面積
約5500平
見“3.4保潔服務”
綠化
約1000平
見“3.4保潔服務”“3.5綠化服務”
消防栓
11處
見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
垃圾箱
4個
見“3.4保潔服務”
門前三包
廣告牌衛生、大門衛生、秩序
見“3.4保潔服務”
監控
攝像頭86臺
見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
指示牌、顯示屏
監控室3臺顯示屏、410會議室1臺顯示屏
見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
3.物業管理服務內容及標準
3.1基本服務
（略）
服務內容
服務標準
1
目標與責任
結合采購人：（略）
2
服務人員要求
（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
（2）根據采購人：（略）
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
（4）如采購人：（略）
（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。
3
保密和思想政治教育
（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
（2）根據采購人：（略）
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人：（略）
4
檔案管理
（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人：（略）
（3）遵守采購人：（略）
（4）履約結束后，相關資料交還采購人：（略）
5
服務改進
（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
（3）需整改問題及時整改完成。
6
重大活動后勤保障
（1）配合采購人：（略）
（2）實施保障。按計劃在（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對（略）域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。
（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。
7
應急保障預案
（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
（2）應急預案的建立。（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人：（略）
9
服務方案及工作制度
（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。
（3）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。
10
信報服務
（1）對郵件、（略）信等進行正確分理和安全檢查。
（2）及時投送或通知收件人領取。
（3）大件物品出入向采購人：（略）
11
服務熱線及緊急維修
（1）設置24小時報修服務熱線。
（2）緊急維修應當15分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。
3.2房屋維護服務
（略）
服務內容
服務標準
1
主體結構、圍護結構、部品部件
（1）每季度至少開展1次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議采購人：（略）
（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破損，及時向采購人：（略）
（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發現破損，及時向采購人：（略）
（4）每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向采購人：（略）
（5）（略）外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
（6）通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。
2
其他設施
（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向采購人：（略）
（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測，發現失效，及時向采購人：（略）
（3）路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。
（4）接到采購人：（略）
3
標識標牌
（1）標識標牌符合《（略）第1部分：（略）》（GB/T10001.1）的相關要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》（GB2894）、《消防安全標志第1部分：標志》（GB13495.1）的相關要求。
（2）每月至少檢查1次標識標牌和消防與安全標識。應當規范清晰、路線指引正確、安裝穩固。
3.3公用設施設備維護服務
（略）
服務內容
服務標準
1
基本要求
（1）重大節假日及惡劣天氣前后，（略）巡檢1次。
（2）保證采暖、制冷、給排水、污水處理、變配電、照明、通風、消防、安保監視等全部設備設施的正常開通和運行，做好日常巡檢、測試、記錄和維護，及時處理投訴，以保證設備始終處于正常運轉狀態。
（3）配備所需專業技術人員、維修人員須持證上崗，嚴格執行操作規程。
（4）制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維修保養、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執行。
（5）合理使用能源，采取一切可能的節能措施，努力將本物業的能耗降到最低點，以減輕采購人：（略）
（6）設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。
（7）負責各類設備、設施的日常維修。及時派員到現場進行維修和處置，定期匯總和反饋維修結果。
（8）具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。
2
設備機房
（1）按各設備機房國家標準規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。
（2）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。發現問題及時向采購方匯報并協助解決。
3
（略）
（1）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。
（2）遇供水單位：（略）
（3）遇有事故，維修人員在規定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象。
（4）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，（略）通暢。
4
（略）
（1）消防設施平面圖、火警疏散示意圖、防（略）層醒目位置。
（2）（略）各設施設備使用說明清晰，宜圖文結合。
（3）（略）啟動正常。
（4）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、（略）運行正常。
（5）（略）運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。
（6）消防監控員應持證上崗。
5
（略）
（1）對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、（略）等重點部位監測，并按制度規定進行巡視做好記錄。
（2）公共使用的照明、（略）、開關、接地等保持完好，確保用電安全。
（3）制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執行。
（4）發生非計劃性停電的，應當在事件發生后及時通知采購人：（略）
（5）復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯系，并向采購人：（略）
7
（略）
（1）（略）維護保養符合《（略）維護保養規范》（GA/T1081）的相關要求。
（2）（略）、（略）、（略）等運行正常，有故障及時排除。
8
（略）
（1）外觀整潔無缺損、無松落。
（2）更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。
（3）每周至少開展1次（略）域照明設備巡視。
9
（略）
（1）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
（2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
（3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
（4）暖氣片上水前，提前通知采購人：（略）
（5）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
（6）根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源
3.4保潔服務
（略）
服務內容
服務標準
1
基本要求
（1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。
（3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
（4）如委托第三方實施服務，（略）同意，（略）指導、監管下實施。
（5）進入（略）域時，有采購人：（略）
2
辦公（略）域保潔
（1）大廳、樓內公共通道：
①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業。
③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業。
（2）電器、消防等設施設備：
①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業。
②監控攝像頭、（略）等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業。
（3）（略）梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
（4）保潔設施完備并定期對地面、墻面、衛生潔具等部位進行養護（地面每月至少一次機械清洗養護）；確保表面光潔、無污漬。
（5）作業工具間：
①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
（6）公共衛生間：
①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業。
②及時補充廁紙等必要用品。
（7）電梯轎廂：
①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業。
②燈具、操作指示板明亮。
（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業。
（9）石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展1次清潔作業。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見（略））
（10）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業。
（11）（略）早7：40時前保潔完成；會客室、會議室實行用后即時保潔
3
公共（略）域保潔
（1）（略）地面、停車場等（略）域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪（做到雪停立即清理），并采取安全防護措施。
（3）（略）標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業。
（4）（略）外立面定期清洗，一層外窗玻璃定期擦拭，每年至少開展1次清洗。（各類材質外立面服務標準詳見（略））
4
垃圾處理
（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所（略）的要求設置。
（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業。
（3）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業。
（4）（略）層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
（5）垃圾裝袋，日產日清。
（6）建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。
（7）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
（8）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所（略）的要求執行。
5
衛生消毒
（1）辦公（略）域、公共（略）域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業。
（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業。
（3）發生公共衛生事件時，邀請專業單位：（略）
（略）具體清潔要求
（略）
材質
清潔要求
1
瓷磚地面
（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
2
石材地面
（1）根（略）域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
（2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
3
地毯地面
日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
注：根據物業用材情況選擇清潔要求
3.5綠化服務
（略）
服務內容
服務標準
1
基本要求
（1）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。
（2）相關耗材的環保、安全性應當符合規定要求。
2
室外綠化養護
（1）根據生長環境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。
（2）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，（略），盡快恢復原狀。
3.6安全保障及秩序維護服務
（略）
服務內容
服務標準
1
基本要求
（1）建立秩序維護服務相關制度，并按照執行。
（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。
（3）負責消防安全、防暴安全檢查等相關工作。
（4）配備安全保障及秩序維護服務必要的器材。
2
出入管理
（1）（略）（區）主出入口應當實行24小時值班制。
（2）設置門崗，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保良好的辦公秩序；節假日期間登記來訪人員。
（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。
（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、（略）等情況。
（7）根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位：（略）
（8）提供現場接待服務。
①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。
②嚴禁無關人員、（略）（區）內。
③物品擺放整齊有序、分類放置。
④現場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應當及時溝通。
⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率100%。
⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人：（略）
3
值班巡查
（1）建立24小時值班巡查制度。
（2）（略）線，（略）線執行，加強（略）域、重點部位及（略）域的巡查。
（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。
（4）收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點：（略）
（4）值班期間遵守操作規程和保密制度，做好監控記錄的保存工作。
（5）監控記錄保持完整，保存時間不應少于90天。
（6）無關人員進入監控室或查閱監控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。
（7）（略）、（略）后，及時報警并安排其他安保人員前往現場進行處理。
4
車輛停放
（1）（略）線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。
（2）合理規劃車輛（略）域，張貼車輛引導標識，對車輛及（略）域實行規范管理。
（3）（略）內停放車輛或充電。
（4）非機動車定點有序停放。
（5）發現停車場內車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；在停車場內發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過3分鐘。
5
消防安全管理
（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
（2）消防控制室實行24小時值班制度。
（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
（4）做好防暴安全檢查和易燃易爆品專（略）管理，做好相關記錄。
（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
6
突發事件處理
（1）制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。
（2）建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。
（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
（4）每半年至少開展1次突發事件應急演練，并有相應記錄。
（5）發生意外事件時，及時采取應急措施，維護（略）域物業服務正常進行，保護人身財產安全。
（6）（略）域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
7
大型活動秩序
（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
（2）應當保障通道、出入口、停車（略）域暢通。
（3）活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。
3.7會議服務
（略）
服務內容
服務標準
1
會議受理
受理會議預定工作，在公務通道設立接待崗和接待人員，會務服務文明、規范、準時，負責來賓引導。
2
會前準備
根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措施，控制會議室溫度，通風，燈光。
3
引導服務
立崗，接待引導，電梯控制，引導標志設置引導人員引導手勢規范，語言標準
4
會中服務
飲用水及時更換、擺放。
5
會后整理
對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。
3.8餐飲服務
（略）對廚房、餐廳均有嚴格的衛生管理制度和食品安全保障制度。
（略）制訂安全生產責任制度，防止安全生產事故發生。
（略）廚具、餐具均符合國家相關衛生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。
（略）所有服務人員均應身體健康，無傳染病及其他疾病，上崗前均要進行體檢并取得健康證。
（略）根據季節變換情況，制定每周營養食譜，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量質量，做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。
（略）每季度做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。
（略）按要求做好各類會議用餐、公務接待、節假日加班的餐飲保障和各類應急任務的飯菜制作工作。
（略）按季節提前做好各類蔬菜的腌制、儲存工作和傳統節日風味食品的制作工作。
（略）指標要求：衛生質量合格率100%。工作人員保證身體健康狀況良好，持有健康證且年體檢率100%。通過滿意度測評就餐人員滿意率達到95%以上。
（略）嚴格遵守采購人：（略）
3.9財務物資管理要求
（略）妥善使用、保養和維護各種設備、工具、辦公用房；在本合同終止時，必須全部移交采購人：（略）
（略）合理使用和管理各類物資，加強物耗成本管理，建立物資出入庫、保管和消耗登記制度，（略）物業運行成本分析報表提交采購人：（略）
（略）對采購人：（略）
3.10其他要求
（略）物業餐飲包組費用預算組成，包括但不限于：員工工資、社會保險、工會會費、服裝費、員工伙食費、管理費、稅金、加班費、物耗費、食堂從業人員體檢費及公眾責任險等費用。（投標人的投標報價為含稅價）。
（略）物業餐飲服務費支付采取每季度采購人：（略）
（略）中標人要保證從業人員的相對穩定，當人員變化時應提前與采購人：（略）
（略）采購人：（略）
（略）中標人的物業餐飲服務相關人員必須政治可靠，符合采購人：（略）
（略）中標人簽訂合同后，全部物業餐飲服務人員必須24小時之內到位。
（略）中標人必須接受采購人：（略）
（略）中標人負責餐飲設備日常維修、維護，維修費用單件500元以下由中標人負責，500元以上由采購人：（略）
（略）合同執行期內，為滿足采購人：（略）
（略）采購人：（略）
（略）員工工資不得低（略）最低工資標準。
（略）員工伙食費為每人每月330元，（略）承擔并保證每月10日前足額交納到采購人：（略）
（略）采購人：（略）
（1）保潔消耗品（垃圾袋、玻璃清、衛生紙、擦手紙、拖布、笤帚、塵撮、塵推油、芳香球、大頭針、火堿、酒精、潔廁靈、消毒片、洗滌劑、洗手液等）
（2）會服消耗品（電池、毛巾、紙抽、牙線、紙杯、白手套、百潔布、清潔劑、手消等）
（3）工程消耗品（線槽、雙面膠、玻璃膠、生料帶、開關、軟連接、電線、網線、電話線等）
（4）食堂消耗品（牙簽、牙線、口香糖、方便袋、保鮮膜、垃圾袋、洗潔精、手套、套袖、圍裙、防滑鞋、擦鍋球、百潔布、洗衣粉、餐巾紙、擦手紙、衛生紙、洗衣液、消毒濕巾、潔廁靈、消毒酒精、抹布、拖布、火堿等）
招標后項目所需工具由中標人帶入，服務期滿后帶走：
（1）保潔：玻璃刮、皮搋子、拖布、鏟子、剪子等保潔用具。
（2）工程：水鉆、電剪、電筆、鐵鉗、螺絲刀等工程維修用具。
（3）會務：粘毛器、水性筆、多功能壺、插排等會務用具。
（略）合同履約期間，如因中標人工作失誤、管理不善、不細不實或其他非不可抗拒因素，而對采購人：（略）
（略）合同期滿，中標人按合同約定的質量標準履行服務職責，全年考核平均分數85分以上，經雙方協商，可續簽合同一年；第二年合同期滿，中標人全年考核平均分數85分以上，可再續簽合同一年。
（略）合同期內采購人：（略）
（略）物業管理考核辦法
物業考核細則
部門
考核內容
細則
扣分標準
扣分
具體扣分項目
基本要求
著裝統一，無便裝的情況出現，單次扣兩分
2
員工進行定時培訓,需留存視頻臺賬報送物業考核人員，沒有視頻臺賬的抽查，單次扣兩分
2
無喧嘩頂撞等情況，單次扣兩分
2
保潔保安工程部極端天氣或突發情況（停水、停電等）有應急預案，不定期抽查
2
節假日期間，加強巡視巡查，發現問題及時上報，及時排除安全隱患
3
建立相應的安全生產應急預案，安全責任人應熟知安全生產事故的應急處置措施
3
維護并管理安全設施設備，如消防設施、監控設備、安全出口等。
3
保潔
日常工作
衛（略）域（側坑，小便池，水臺，玻璃）無水漬，灰塵，單次扣一分
1
衛生間無異味，單次扣一分
1
確保有清掃臺賬，每天固定時間段進行清潔，巡查，無臺賬扣一分
1
垃圾桶垃圾及時傾倒，以快要溢出為準，單次一分
1
保潔工具固定擺放，有擺放位置固定標簽，區分并標識，單次扣一分
1
確保衛生間消耗品及時補充，單次扣一分
1
走廊，（略）梯扶手，窗臺）有灰塵、煙頭、水漬等清潔不到位的情況單次一分
1
（略）域及庭院花卉按要求擺放；花草樹木規范化管理。存在擺放不合理、因維護原因花木死亡等現象單次一分
1
（略）外衛生長時間未處理或垃圾堆放過多（以實際情況為準）單次一分
1
保安
日常工作
能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。不定期抽查單次一分
1
按時到崗，不得有脫崗無人值守情況，單次一分
1
制定詳細消防設施的檢查計劃及預案，按計劃實施落實，保證消防設施設備齊全、完好無損、隨時處于正常工作狀態，存在消防器材維護不當、丟失等情況每次一分
1
明（略）域防火責任人，有責任單，沒有扣一分
1
物業服務企業負責進出人員的管理，做好安全防盜工作，如出現盜竊現象，核實屬實對相關值班保安問責，每次兩分
2
有交接班記錄，不定期抽查單次一分
1
對外來人員實行登記及車輛進行登記，對進出車輛進行管理和疏導，有視而不見的情況單次一分
1
指派人員負責監控設備，熟練掌握監控設備使用，應對控制設備做好維護保養，并保證24小時開通。不定期抽查單次一分
1
制定詳細的巡邏方案，重點部位增加巡邏瀕次，做好巡邏記錄，要求制定巡邏月計劃，定期上報
1
不得存在值班期間玩手機、閑聊等情況，單次一分
1
在遇到異常情況或服務對象緊急求助時，巡邏人員應采取相應措施，及時上報，如有置之不理的情況視情節嚴重扣分
1
工程
日常工作
對建筑內外（略）、應急電源、消防設施、安全出（略）域進行巡檢，有維修、上報不及時，單次一分
1
（略）域及公共財產，發現問題及時修復并建立巡查臺賬，臺賬留存不定期檢查，沒有單次扣一分
1
（略）設備的中長期保養維修計劃，嚴格按計劃執行，將設備管理納入以維護為主的良性軌道；長期計劃中應包括對設備的重置更新。不定期抽查保養維修計劃單次一分
1
設備及機房環境整潔，無雜物、灰塵，機房環境符合設備要求。機房環境不合格單次一分
1
對辦公家具、燈、各類管道等所有硬件進行巡檢，有維修、上報不及時，單次一分
1
對各部門提出的問題，第一時間前往維修并保證服務效率及質量，如遇業主投訴以及其他情況單次扣兩分
2
會服
日常工作
會前準備到位。做好會議室檢查保潔、茶水準備、音響調試等必備工作，發現問題及時向相關部門報修，保證會議使用，準備工作不到位、房間清潔不到位等情況單次一分
1
會中服務到位。按照<會議服務工作標準》做好著裝、續水、安保等會中服務，如遇業主舉報投訴單次兩分
1
會后清場到位。及時檢查會議室物品是否缺失損壞、是否有客人遺失物品，做好清場保潔、關閉設備等后續工作，提前檢查并做好維護保養，確保下一次會議可正常開展，會后檢查不合格單次一分
1
熟練使用會議室設備，不定期抽查，不能熟練操作的單次一分
1
對于會議室的綠植及公共財產及時保養，如有保養不到位的情況，單次一分
1
考核單位：（略）
被考核單位：（略）
部分扣分標準以每處進行扣分，上不封頂
此考核表根據日常檢查情況及時更新，每次更新以最新考核表為準
注：本章所有內容均為實質性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。
需落實的政府采購政策內容：落實政策為促進中小企業、支持監獄企業、促進殘疾人就業等相關政策
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
3.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，（略）“首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位：（略）
四、獲取：（略）
時間：2024年07月23日11時30分至2024年07月30日16時30分（北京時間，法定節假日除外）
地點：（略）
方式：（略）
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：（略）
2024年08月14日09時30分（北京時間）
地點：（略）
六、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構：（略）
1、接收質疑函方式：（略）
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，（略）。
質疑供應商對采購人：（略）
八、其他補充事宜
1、（略）“首頁-辦事指南”中公布的“（略）關于辦理CA數字證書的操作手冊”和“（略）供應商操作手冊”，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》（遼財采〔2020〕298號）、《關于完善政府采購電子評審業務流程等有關事宜的通知》（遼財采〔2021〕363號），請按照相關通知及規定，及時辦理相關手續，如因投標人自身原因導致未線上遞交投標文件或其他不符合要求事宜等，其責任由投標人自行承擔。2、開標時間即為投標人開始解密時間，投標人應在半小時內完成報價解密，因投標人原因造成投標文件未解密的，視為放棄投標。3、投標文件遞交方式：（略）
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式：（略）
1.采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
2.采購代理機構：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯系方式：（略）
郵箱：（略）
開戶行：盛京銀行（略）支行
賬戶名稱：（略）
（略）：（略）（略）(（略）)
3.項目聯系方式：（略）
項目聯系人：（略）
電話：（略）
評分辦法:綜合評分法
關聯計劃
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