我要打印
定州市行政審批局推行“一窗綜合受理”持續提升政務服務效能
定州市行政審批局持續擦亮“‘定’好辦、‘州’到辦”政務服務品牌,不斷優化全市營商環境,主動作為,著力提升便民化水平,加快推進政務服務改革創新。今年8月份以來,在政務服務大廳全面實施“一窗綜合受理”模式,實現“多窗式”服務向跨部門“一窗式”服務轉變,推動政務服務事項當場辦理、簡單事項即時辦結,讓辦事群眾體驗到最直觀的升級服務。
一、調整大廳布局,提升群眾“滿意度”。
在大廳一樓設置咨詢幫辦區、自助服務區、綜合受理區、工程建設項目審批專區、快捷即辦區、出件送達區和不動產登記交易中心以及醫保服務專區,設置窗口56個。二樓設置企業開辦專區、稅務專區、社保服務專區、公安服務專區、市政服務專區,設置窗口54個。通過功能分區的設置,更有效的為企業、群眾提供咨詢引導、信息查詢、網上申報、事項辦理、證照領取等服務,增強了企業及辦事群眾的獲得感與滿意度。
二、設置綜合窗口,推進服務“標準化”。
定州市行政審批局把根據部門、事項分散設置的受理窗口進行整合,由分部門“多窗式”服務向跨部門“一窗式”服務轉變,撤銷原項目投資和城市建設、社會事務、農林水務、市場服務、環保、住建、衛健、殘聯等窗口,統一設置綜合受理窗口、快捷即辦窗口、跨區通辦窗口、統一出件窗口,由原來的128個壓減到110個。綜合受理窗口為企業和群眾提供無差別、標準化政務服務,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的工作模式。
三、打造高效品牌,跑出發展“加速度”。
定州市行政審批局結合實際,共梳理出11項行政許可事項,推行快捷即辦。對于材料正確齊全的,當場做出行政許可決定,大大壓縮了審批時限,實現了“零等待”審批,不斷提高服務質效。
特別是與工程建設相關的6個部門50項高頻審批事項全部駐廳審批,變原來的科局間溝通為現在的科室間融通,實行“一窗綜合受理,后臺分類審批”的審批服務模式,實現了“兩不見面”審批,有效遏制了審批人員的自由裁量權。
“一窗綜合受理”是落實省委十屆二次全會和全省優化營商環境大會精神的重要舉措。定州市行政審批局通過“一窗綜合受理”機制的建立,大大推進了政務服務標準化規范化便利化建設,市政務服務中心將持續做好日常管理工作,深化改革,提升服務效能,為打造一流營商環境加油助力。
定州市地方相關部門招標采購推薦:
河北省政府采購網
河北政務服務網
河北省招標投標綜合網
保定市政府采購網
北京市政府采購網
保定招標網
中國招標采購網
河北省人民政府
中國招標與采購網文章,如若轉載請注明出處:http://www.tangqifeng.com/about/read/id/475.html |
|